拼多多邀請流量客服有用嗎-拼多多邀請流量客服有用嗎知乎-拼多多問答

長期下來肯定會引起系統(tǒng)的注意二、拼多多客服流量分配怎么設(shè)置？當(dāng)有多個客服賬號同時存在時，咨詢買家將按照流量分配規(guī)則分配給對應(yīng)客服：①若該咨詢買家存在最近聯(lián)系過的客服且在線，則分配給對應(yīng)訂單狀態(tài)分組中的在線客服；③若買家對應(yīng)訂單狀態(tài)分組中無在線客服，④若沒有客服在線時，消息將按照離線流量分配規(guī)則分配給對應(yīng)客服設(shè)置方法1）進(jìn)入【拼多多商家后臺】-【多多客服】-【客服工具】。

為了提供更好的服務(wù)，拼多多平臺的功能是一直在更新和升級，最近有一些賣家朋友發(fā)現(xiàn)有一個拼多多邀請流量客服，想要咨詢一下這個拼多多邀請流量客服有用嗎？

一、拼多多邀請流量客服有用嗎？

有用，不建議操作

拼多多做流量肯定有用的，一個拼多多新店幾乎是沒有流量的，那你要不要做一點流量進(jìn)去呢?答案是肯定的，如果店鋪沒流量，你做單都不敢做，在沒流量的情況下，一旦做單，轉(zhuǎn)化率就會異常，長期下來肯定會引起系統(tǒng)的注意

二、拼多多客服流量分配怎么設(shè)置？

當(dāng)有多個客服賬號同時存在時，咨詢買家將按照流量分配規(guī)則分配給對應(yīng)客服：

①若該咨詢買家存在最近聯(lián)系過的客服且在線，消息將分配給該客服；

②若該咨詢買家不存在最近聯(lián)系過的客服或最近聯(lián)系過的客服不在線，則分配給對應(yīng)訂單狀態(tài)分組中的在線客服；

③若買家對應(yīng)訂單狀態(tài)分組中無在線客服，則分配給其他在線客服；

④若沒有客服在線時，消息將按照離線流量分配規(guī)則分配給對應(yīng)客服

設(shè)置方法

1）進(jìn)入【拼多多商家后臺】-【多多客服】-【客服工具】，找到【流量分配設(shè)置】-【高級流量分配】

2）在【高級流量分配】頁面創(chuàng)建客服分組，并為分組命名以及綁定訂單狀態(tài)

3）在客服分組中可以添加客服、設(shè)置客服的權(quán)重

注意：權(quán)重指不同客服間流量分配時被分到的概率例如：A客服權(quán)重500，B客服權(quán)重100，那么A客服被分到接待消費者的概率就是B的5倍，那么A的接待量就是B的5倍

建議接待經(jīng)驗豐富的客服設(shè)置高權(quán)重，新手客服設(shè)置低權(quán)重

當(dāng)所有客服都不在線（不在線包括離線或忙碌）的時候，新進(jìn)線的消費者會分配給離線客服；

商家App賬號離線的方式：切為離線狀態(tài)或退出當(dāng)前賬號登錄；退出App、卸載App、關(guān)掉App進(jìn)程以及切換帳號都不會使帳號離線；

拼多多邀請流量客服的話，看大家怎么去使用了拼多多客服是很重要的一個環(huán)節(jié)，大家需要考慮到各種細(xì)節(jié)，然后給客戶一個比較好的服務(wù)體驗哦

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