淘寶材質(zhì)保真怎么賠付

本文主題淘寶,淘寶賣家淘寶材質(zhì)保真,,淘寶問(wèn)答。

材質(zhì)保真險(xiǎn)是淘寶為用戶提供的一種保險(xiǎn)，當(dāng)商家簽署了協(xié)議，那么用戶一旦購(gòu)買的東西沒(méi)有真的，商家既要給予一定的賠償，那么用戶應(yīng)該怎么申請(qǐng)賠付呢?

一、材質(zhì)保真險(xiǎn)是什么?

材質(zhì)保真險(xiǎn)是淘寶聚劃算活動(dòng)與螞蟻保險(xiǎn)對(duì)特點(diǎn)行業(yè)推出的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)，參加聚劃算活動(dòng)并且已經(jīng)投保材質(zhì)保真險(xiǎn)的商品，如果出現(xiàn)商品的材質(zhì)與賣家的描述不相符，那么可以在賣家發(fā)貨后的30天內(nèi)申請(qǐng)第三方免費(fèi)材質(zhì)鑒定，情況屬實(shí)買家可以獲得實(shí)際成交價(jià)(不含運(yùn)費(fèi))的500%賠償金額。

材質(zhì)保真險(xiǎn)的作用就是確保買家在聚劃算活動(dòng)買到的商品是材質(zhì)屬實(shí)的商品，一旦出現(xiàn)材質(zhì)不符合要求的商品，買家可以維護(hù)自己的合法權(quán)益，從而獲得賠償。

二、怎么賠付?

1、如商品材質(zhì)與賣家描述不符，消費(fèi)者可獲得保額=商品訂單金額(不含發(fā)貨運(yùn)費(fèi))*200%(上限10000元);

2、如商品材質(zhì)符合賣家描述，且商品在鑒定過(guò)程中損毀，消費(fèi)者可獲得保額=商品成交金額訂單金額(不含發(fā)貨運(yùn)費(fèi))*90%

理賠金額由保險(xiǎn)公司承擔(dān)支付。

三、淘寶材質(zhì)保真怎么設(shè)置?

1)賣家加入方式：賣家報(bào)名極有家階段勾選愿意為其經(jīng)營(yíng)的如上所述類目商品提供此服務(wù)，當(dāng)賣家成功入駐成為極有家賣家后自動(dòng)加入。

2)賣家加入此服務(wù)后會(huì)對(duì)店內(nèi)符合承保材質(zhì)屬性的商品打標(biāo)、并在商品詳情頁(yè)買家已買到等區(qū)域進(jìn)行展示。

4、淘寶材質(zhì)保真承諾范圍：

1)買家需要在賣家發(fā)貨后的30天(最晚不超過(guò)買家確認(rèn)收貨后15天)，將爭(zhēng)議商品寄送指定第三方鑒定機(jī)構(gòu)。

2)買家寄送商品必須為未使用、未清洗商品，否則保險(xiǎn)公司不承擔(dān)保障責(zé)任。

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