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    淘寶賣(mài)家少發(fā)貨拒賠如何處理-淘寶賣(mài)家少發(fā)貨拒賠如何處理退款-淘寶問(wèn)答

    2023-01-30 | 13:40 | 發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí) | 閱讀:50

    家少發(fā)貨拒賠如何處理?先聯(lián)系淘寶賣(mài)家核實(shí),少發(fā)了這時(shí)候少數(shù)賣(mài)家會(huì)不承認(rèn),聯(lián)系物流公司查詢(xún)稱(chēng)重記錄,結(jié)合賣(mài)家給出發(fā)貨時(shí)的攬件稱(chēng)重,看下是不是有出入4、如果你拿到的快遞重量,和賣(mài)家提供的發(fā)貨稱(chēng)重是一致的話,那么賣(mài)家就是少發(fā)了這時(shí)候就可以要求賣(mài)家補(bǔ)發(fā),和賣(mài)家提供的稱(chēng)重不一致,比賣(mài)家的稱(chēng)重少,就會(huì)自己去找物流公司核實(shí)了,基本上都是沒(méi)良心的)會(huì)自己去找快遞公司核實(shí)。

    淘寶賣(mài)家少發(fā)貨拒賠如何處理-淘寶賣(mài)家少發(fā)貨拒賠如何處理退款

    在淘寶上有很多用戶(hù)下單的時(shí)候會(huì)購(gòu)買(mǎi)多件商品,而商家發(fā)貨的時(shí)候可能沒(méi)有看數(shù)量導(dǎo)致少發(fā)貨了,這種情況下只要聯(lián)系賣(mài)家的話都是可以補(bǔ)發(fā)或者賠償?shù)?,那么如果商家拒賠的話怎么辦呢?

    淘寶賣(mài)家少發(fā)貨拒賠如何處理?

    1、第一步,先聯(lián)系淘寶賣(mài)家核實(shí),收到的貨不對(duì),少發(fā)了這時(shí)候少數(shù)賣(mài)家會(huì)不承認(rèn),那么請(qǐng)往下看

    2、第二步,拿著你的快遞去稱(chēng)重

    3、第三步,聯(lián)系物流公司查詢(xún)稱(chēng)重記錄,快遞每到一個(gè)中轉(zhuǎn)部,都會(huì)有稱(chēng)重記錄的,和客服要稱(chēng)重記錄,結(jié)合賣(mài)家給出發(fā)貨時(shí)的攬件稱(chēng)重,看下是不是有出入

    4、如果你拿到的快遞重量,和賣(mài)家提供的發(fā)貨稱(chēng)重是一致的話,那么賣(mài)家就是少發(fā)了這時(shí)候就可以要求賣(mài)家補(bǔ)發(fā),或者退貨

    如果你拿到的重量,和賣(mài)家提供的稱(chēng)重不一致,比賣(mài)家的稱(chēng)重少,(這時(shí)候有良心的賣(mài)家,就會(huì)自己去找物流公司核實(shí)了,然后給你補(bǔ)發(fā)或退貨)就去查找是哪里開(kāi)始少的,到你的派送員或快遞代收點(diǎn)的時(shí)候,是不是就已經(jīng)少了?

    5、是的話聯(lián)系賣(mài)家,說(shuō)明這個(gè)件到你手里之前,重量就已經(jīng)不對(duì)了,這時(shí)候有的賣(mài)家(讓你做到了這一步的賣(mài)家,基本上都是沒(méi)良心的)會(huì)自己去找快遞公司核實(shí),然后給你補(bǔ)發(fā)

    故意少發(fā)的黑心商家會(huì)故意和你瞎扯,胡攪蠻纏顧左右而言他:我們沒(méi)有漏發(fā)哦,我們發(fā)出的貨物重量正常哦,不是我們的錯(cuò)哦

    6、到了這一步的話請(qǐng)準(zhǔn)備以下材料:物流公司提供的每次到達(dá)中轉(zhuǎn)部的稱(chēng)重記錄,然后直接申請(qǐng)退貨

    7、不放心的話,可以撥打網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的客服電話,選人工服務(wù),說(shuō)明情況,這時(shí)候人工客服會(huì)建議直接退貨,因?yàn)槲锪鞴咎峁┑姆Q(chēng)重記錄,已經(jīng)說(shuō)明了問(wèn)題

    淘寶賣(mài)家少發(fā)貨是賣(mài)家的問(wèn)題,這種情況下去投訴舉報(bào)是肯定會(huì)贏的,但是需要你拿出相關(guān)的證據(jù),首先就是訂單記錄了,然后就是你的開(kāi)箱視頻等等,只要有證據(jù)的情況下,商家都會(huì)積極認(rèn)錯(cuò)賠償?shù)?/p>

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