京東不發(fā)貨賠償3倍怎么申請(qǐng)-京東問(wèn)答電商問(wèn)答

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京東對(duì)于商家發(fā)貨管理還是比較嚴(yán)的，平臺(tái)也提出過(guò)不發(fā)貨賠償3倍的規(guī)定，那怎么去申請(qǐng)這個(gè)賠償?部分人并不知道，所以，今天我們就來(lái)講下關(guān)于不發(fā)貨賠償?shù)膯?wèn)題，想了解的朋友就可以來(lái)看下了。

在哪申請(qǐng)賠償?

1、打開(kāi)手機(jī)點(diǎn)京東圖標(biāo)。進(jìn)入到軟件界面以后，點(diǎn)擊右下角我的選項(xiàng)。

2、點(diǎn)工具與服務(wù)板塊中的客戶服務(wù)選項(xiàng)。然后在自助服務(wù)板塊中點(diǎn)擊交易糾紛選項(xiàng)。

3、選擇有交易問(wèn)題的訂單點(diǎn)申請(qǐng)按鈕。點(diǎn)糾紛類型旁邊的小對(duì)勾。

4、在出現(xiàn)的對(duì)話框中點(diǎn)擊未收到貨退款問(wèn)題旁邊的小圓圈。

5、然后點(diǎn)擊提交申請(qǐng)按鈕，即完成操作。

那下面在來(lái)說(shuō)賠付的情況：

第一種賠付情況：賣家最高賠付五百元，如果賠付金額不足五百的就按貨款百分之三十賠償。

第二種賠付情況：如果是自營(yíng)，那賠付金額是五塊。者下單成功后，京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。

用戶下單成功后24小時(shí)內(nèi)，商家未將訂購(gòu)的運(yùn)單號(hào)上傳至系統(tǒng)的，48小時(shí)內(nèi)查詢不到攬件跟蹤信息的或者定制及其他情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的，應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算，實(shí)際未在這個(gè)時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲。

如果遇到了發(fā)錯(cuò)貨這種情況，只是發(fā)錯(cuò)貨，并沒(méi)有發(fā)假貨或者發(fā)貨質(zhì)量有問(wèn)題，所以，無(wú)法申請(qǐng)雙倍賠償，只能按照售后保障條款，提出合理的要求。

對(duì)于發(fā)錯(cuò)貨的情況，可以按照售后條款，提起賠償要求，可以先閱讀商家和商品的保障信息，然后在提出合理的賠償要求。按照平臺(tái)規(guī)則，可以按照顧客權(quán)益來(lái)處理，如果糾紛單成立，需賠付30%貨款，并且還扣商家店鋪2分的處罰。

當(dāng)買家這么可以申請(qǐng)拒簽向平臺(tái)或者京東客服說(shuō)明拒簽的原因，并要求協(xié)商賠償。

申請(qǐng)退貨可以要求商家退還貨物，并且要求對(duì)方退款?，F(xiàn)在絕大部分商品都是可以七天免費(fèi)退貨的，因?yàn)榘l(fā)錯(cuò)貨是商家單方面的責(zé)任，所以照成的損失可以要求賠付。

大家如果想要申請(qǐng)不發(fā)貨的3倍賠償，可以在后臺(tái)的自助服務(wù)里進(jìn)行申請(qǐng)，當(dāng)然需要提交信息，然后平臺(tái)也會(huì)進(jìn)行核實(shí)，如果情況屬實(shí)就可以獲得最高的3倍賠償，當(dāng)然這個(gè)賠償也是有最高限額的。

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