閑魚(yú)見(jiàn)面交易可以退款嗎-閑魚(yú)問(wèn)答電商問(wèn)答
2023-01-10| 13:40|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:129
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本文主題閑魚(yú),閑魚(yú)二手閑魚(yú)見(jiàn)面交易,,閑魚(yú)問(wèn)答。
閑魚(yú)交易有兩種方式,一種是線(xiàn)上交易,一種是線(xiàn)下見(jiàn)面交易,很多的閑魚(yú)用戶(hù)們會(huì)選擇第2種交易方式,當(dāng)然也存在一些問(wèn)題,那就是交易成功之后是否還能夠去申請(qǐng)退貨退款呢?
一般情況下,在閑魚(yú)購(gòu)買(mǎi)商品簽收之后是不支持退貨退款的,閑魚(yú)上面的東西,雖然絕大部分都是屬于二手商品,但是只要和商家溝通協(xié)商好了,還是可以退款退貨,如果商品質(zhì)量有問(wèn)題的話(huà),直接和商家溝通,一般都會(huì)同意退貨退款的。
如何處理退款?
作為賣(mài)家如果不是質(zhì)量問(wèn)題等情況一般是不會(huì)退貨的,那么如果遇上故意找茬的買(mǎi)家我們有2種方式處理:
1.賣(mài)家先跟買(mǎi)家協(xié)商,是否可以解決,讓買(mǎi)家終止退款退貨申請(qǐng),用第一種方式能夠處理是最好的。
2.買(mǎi)家堅(jiān)持要退貨,而你已經(jīng)確認(rèn)跟你的寶貝無(wú)關(guān),也事先聲明過(guò)閑魚(yú)二手閑置不退換,那么可以直接選擇拒絕退貨。交易管理——已賣(mài)出的寶貝,選中申請(qǐng)的退款后面的退款詳情,然后我們拒絕退款申請(qǐng),在這里輸入拒絕原因和說(shuō)明或者上傳憑證,也證明和我們無(wú)關(guān)。
對(duì)于買(mǎi)家想要退款又該怎么操作?
一:已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了物品,但賣(mài)家還沒(méi)有發(fā)貨。解決方法:這種情況下我們可以直接申請(qǐng)退款,然后和賣(mài)家商量一下,一般會(huì)直接退給你。
二:購(gòu)買(mǎi)商品,收到貨之后發(fā)現(xiàn)東西有質(zhì)量問(wèn)題。我們可以第一時(shí)間跟賣(mài)家溝通一下,如果賣(mài)家同意退貨,可以走退貨流程。如果對(duì)方不同意,那么可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?,前提是貨物有?wèn)題。一般沒(méi)有理由是不退貨的。
三:購(gòu)買(mǎi)商品,收到貨之后發(fā)現(xiàn)東西不喜歡。再貨品沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題的情況下,一般是不退貨的。這時(shí)你可以?huà)扉e魚(yú),二手低價(jià)轉(zhuǎn)讓的,讓你的閑置游起來(lái)。
注意事項(xiàng):
1.在和賣(mài)家聊天當(dāng)中一定要用正規(guī)的閑魚(yú)聊天工具以便日后維權(quán),保留好圖片。
2.快遞送貨時(shí),當(dāng)著快遞員的面,拿出手機(jī)打開(kāi)錄像功能,然后拆開(kāi)包裹如果不滿(mǎn)意當(dāng)面退貨,再去閑魚(yú)退貨退款,這都是用來(lái)申請(qǐng)售后的證據(jù),一定要檢查好貨物后再確認(rèn)收貨付款。
申請(qǐng)售后,淘寶就會(huì)接入,這是就需要買(mǎi)家提供證據(jù),比如說(shuō)貨物本身問(wèn)題,與圖片不符,退貨快遞單號(hào)與圖片,上述所有都需要買(mǎi)家自留圖片截圖視頻。
很多的閑魚(yú)用戶(hù)們覺(jué)得在線(xiàn)上交易不安全,所以選擇見(jiàn)面交易,然后一手交錢(qián)一手交貨,像這樣的情況再申請(qǐng)退款的話(huà),會(huì)比較的難一點(diǎn)點(diǎn),因?yàn)槭チ似脚_(tái)的保障,所以不建議大家這樣做。
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