閑魚(yú)交易資金保護(hù)中要多久-閑魚(yú)問(wèn)答電商問(wèn)答
2023-01-10| 13:40|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:80
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大家都知道閑魚(yú)平臺(tái)是阿里巴巴推出的一個(gè)二手交易平臺(tái),而這個(gè)平臺(tái)主要依托于淘寶和天貓的用戶,在上面可以進(jìn)行二手交易,那么閑魚(yú)交易資金保護(hù)中要多久?
閑魚(yú)交易資金保護(hù)中要多久?
兩種情況,一是您的交易淘寶認(rèn)為存在風(fēng)險(xiǎn),因此對(duì)交易進(jìn)行了賬期保護(hù),這樣在買家確認(rèn)收貨交易成功15天后你才能收到貨款。二是你參與了消保-賬期保障服務(wù),這樣您的所有交易都要在交易狀態(tài)顯示交易成功15天后收到貨款,以保障買家更好的維權(quán)。賬期保障服務(wù)退出后,后續(xù)交易不會(huì)再默認(rèn)賬期保障,但是已經(jīng)發(fā)生的交易需要等到賬期保障結(jié)束。
資金保護(hù)中,一般是兩個(gè)情況第一個(gè)是有售后問(wèn)題(指的是交易完成之后的售后問(wèn)題,買家申請(qǐng)售后,并且你同意售后之后)為了保證買家的利潤(rùn)淘寶會(huì)凍結(jié)你的一部分錢(買家退款金額)。第二是存在賬戶風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題,這個(gè)只要你解決了賬戶風(fēng)險(xiǎn)就可以了,具體的可以去問(wèn)官方客服!
有什么需要注意?
1.旺信是淘寶官方承認(rèn)的交易聊天工具,也只有旺信聊天記錄才是買賣雙方出現(xiàn)糾紛時(shí)淘寶認(rèn)為真實(shí)有效的證據(jù)。所以在買賣雙方進(jìn)行聯(lián)系時(shí)請(qǐng)盡可能使用旺信聊天,避免QQ等其他聊天工具,如果真的是用QQ聊天,也請(qǐng)?jiān)谕派细I/賣家確認(rèn)是否是他的QQ,這樣,出現(xiàn)糾紛時(shí)也可作為證據(jù)提供給淘寶小二。
2.在買家拍下商品后,賣家要看清楚買家是否付款,如果只是拍下,賣家千萬(wàn)不要發(fā)貨,否則造成的損失,不會(huì)有人對(duì)您進(jìn)行賠付。
3.在出現(xiàn)糾紛后要及時(shí)和賣家/買家溝通,盡量減少淘寶小二介入,在溝通無(wú)法達(dá)成統(tǒng)一意見(jiàn)后再申請(qǐng)?zhí)詫毥槿?。淘寶作為一個(gè)平臺(tái),買家是他們的上帝,即便你賣家的角色轉(zhuǎn)換也是他們的重要支柱,但淘寶在判定糾紛時(shí),通常會(huì)更多的維護(hù)買家利益,所以在要求淘寶介入時(shí),必須要有充足的證據(jù)。
還有一點(diǎn)要注意,作為閑魚(yú)賣家,最好不要包郵,那怕你給他便宜,也要到付。因?yàn)橐坏l(fā)生糾紛,損失也是郵費(fèi),當(dāng)然誠(chéng)信第一是最重要的。
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