京東換貨是拿新貨來換嗎-京東問答電商問答

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有不少小伙伴在京東購物的時(shí)候，會(huì)遇到尺碼不對的問題，需要和商家溝通申請換貨。有小伙伴很好奇，在京東申請換貨的話，是拿新貨進(jìn)行更換嗎?

京東換貨是拿新貨進(jìn)行更換的哦。

怎么換貨?

如果需要換貨，在京東app中，點(diǎn)擊首頁右下角的“我的”，在個(gè)人主頁點(diǎn)擊全部訂單，找到需要退貨的訂單，點(diǎn)擊“申請售后”，單擊下方的“換貨”按鈕，選擇換貨原因，點(diǎn)擊提交，之后選擇退貨方式，最后提交即可。

換貨可以換同品牌不同型號的嗎?

目前針對換貨，只支持換同個(gè)商品編號的同款商品，暫不支持更換其它商品。

若您需更換商品顏色：

若服飾鞋帽類符合換貨條件，您可在商品頁面有顏色和尺碼選擇且價(jià)格一致的可申請更換商品顏色(隨機(jī)發(fā)貨商品除外)和尺碼，最終結(jié)果以售后審核意見為準(zhǔn);

其他類商品暫不支持更換顏色。

京東換貨是換全新的嗎?京東換貨會(huì)換到二手嗎?的答案眾說紛紜：

是新的，京東換新保證是全新正品行貨的

如不是因質(zhì)量問題退貨的物品!會(huì)次發(fā)貨不過幾率太少了一般是沒有的!因質(zhì)量問題退貨的物品會(huì)另外處理不會(huì)二次發(fā)貨!你會(huì)換到別人退貨商品的可能幾乎為零!也不排除意外

明確告訴你，京東是不會(huì)維修的，有問題的貨都是退回給供貨商處理，能換給你的都是未開封的貨。至于供貨商給京東的貨是不是返修過的，這個(gè)只有天知道了。

總的來說，京東換貨基本都是會(huì)發(fā)全新商品的。但是也不排除部分商家給你發(fā)別人退回來的二次商品，所以各位用戶在收貨的時(shí)候記得仔細(xì)檢查一下。

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