天貓雙12活動一定要簽署退貨運費險嗎-天貓問答電商問答

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在報名天貓雙十二活動的時候平臺會進行一些審核，不僅會審核商品的資質，還會要求簽訂一些協(xié)議，比如說價格保護，退貨運費險等等，那么問題來了，天貓雙12活動一定要簽署退貨運費險嗎?接下來一起去尋找答案吧。

親，參加雙12活動的商家必須簽訂運費險，活動運費險僅在活動期間生效，即使您有日常運費險也不會扣雙份的保費。

運費險簽署時間：2023年11月19日12:00:00-2023年11月23日23:59:59，請根據(jù)頁面提示簽訂運費險，否則無法成為雙12活動商家。

運費險生效時間：2023年12月9日18:00:00—2023年12月12日23:59:59

運費險生效范圍：除部分類目及特殊商品因存在運輸及退貨方面的特殊性可不支持運費險，活動商家店鋪內其他類目商品在雙12期間均須支持運費險(包括活動商品+非活動商品)

運費險展示：雙12運費險簽訂后不是及時展示的，僅在生效期展示，展示邏輯同日常邏輯。

雙12活動結束后，運費險在生效期結束后會自動失效，若之前已自助加入運費險(賣家版)則繼續(xù)生效(包括不生效運費險類目的這部分商家)。

2023年天貓雙12活動一定要加入價保服務嗎?

親，為保障消費者的價格體驗，本次雙12活動商家必須向消費者提供活動后價格保護服務

即活動商品若在價保期(2023年12月13日00:00:00-2023年12月27日23:59:59)內出現(xiàn)降價(以天貓據(jù)實統(tǒng)計結果為準)，消費者可申請補差，商家應予以差額補回，除外類目及情形遵循《天貓價保服務標準》;

2023年天貓雙12發(fā)貨規(guī)則是什么?

1、天貓訂單

2023年12月10日00:00:00-2023年12月12日23:59:59期間消費者付款的訂單，商家須在48小時內發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄，攬收后48小時內須有物流更新記錄;

商家(虛擬類目*除外)完成發(fā)貨后需確保消費者可在物流詳情查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉、派送、簽收等)，否則按照《天貓物流時效管理規(guī)范》處理。

2、天貓國際訂單

(1)2023年12月10日00:00:00-2023年12月12日23:59:59期間消費者付款的跨境電商保稅進口訂單，商家須在72小時內發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。

(2)2023年12月10日00:00:00-2023年12月12日23:59:59期間消費者付款的海外直郵及跨境電商集貨進口訂單，商家須120小時內發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。

商家(虛擬類目*除外)完成發(fā)貨后需確保消費者可在物流公司系統(tǒng)內查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉、派送、簽收等)，否則按照《天貓國際服務條款規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則處理。

3、定制、預售及其他特殊情形等需商家與消費者另行約定發(fā)貨時間的以《天貓物流時效管理規(guī)范》/《天貓國際服務條款規(guī)則》規(guī)定為準。

今年2023年天貓雙12的整個銷售時段可能對于往年來講更加平滑、更加隨機。賣家們一定要做好關聯(lián)銷售，把店鋪里面一些好的商品的推薦和相互的關聯(lián)做好。希望大家可以好好把握2023年天貓雙12這個機會哦!

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