京東商家如何應對2021年疫情-京東問答電商問答

本文主題京東運營,京東時效,京東問答。

京東商家如何應對2023年疫情？今天幕思城為商家們匯總了最新的京東平臺關于疫情的公告，趕緊一起來看看吧！

公告一：嚴禁售賣疫情風險批次商品

近期發(fā)生多起食品相關疫情風險事件，如“正大食品”、“進口車厘子”等，平臺嚴禁售賣疫情提及批次商品，還請您及時自查自糾，并注意相關防護。

同時近期疫情反復，請及時對店鋪銷售生鮮及食品類商品做好自查自糾，同時請商家做好工作人員防護，并在商品打包出庫、分揀配送環(huán)節(jié)做好嚴格消殺，及時配合好當?shù)胤酪哒咭?，如出現(xiàn)防疫相關事項，請及時報備，謝謝！

公告二：商品打包出庫、分揀配送等環(huán)節(jié)做到嚴格消殺

疫情防控期間，應防疫政策要求，請商家在商品打包出庫、分揀配送環(huán)節(jié)做嚴格消殺，另針對延遲發(fā)貨區(qū)域，請在頁面標注清楚預計發(fā)貨時效。

近期商務部辦公廳印發(fā)了商超防疫指南，可將該指南作為日常防疫措施參考使用。

公告三：2023年疫情地區(qū)服務時效調整公告(1月19日更新)

近期部分地區(qū)，因疫情受到物流管制、地區(qū)封閉管理等，導致商家無法正常運營，從而影響商家發(fā)貨、售后等服務時效。為降低疫情對商家的影響，對服務時效做出調整，詳情請點擊文章《京東2023年疫情地區(qū)如何發(fā)貨？京東服務時效調整》。

公告四：上門取件疫情地區(qū)關停

京東客服咨詢及售后業(yè)務發(fā)布上門取件功能重要通知，受疫情影響，如您店鋪存在疫情區(qū)限制地址，則消費者選擇上門取件的功能將會進行關停，關停及開通時間受疫情限制地址的影響，實時變動，辛苦做好與消費者的售后溝通。

公告五：疫情期間京喜商家運營公告(更新至1.19)

受疫情影響，部分地區(qū)快遞攬件及派件時效受限。針對自2023年1月3日（含）起至根據(jù)各地區(qū)政府政策調整結束時間，此期間受疫情影響發(fā)貨延遲的京喜商家及訂單，特發(fā)布此公告，為商家正常運營提供支持。

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