度小店退店規(guī)則

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第一章定義

1)退店，指商家退出度小店平臺(tái)，不再在平臺(tái)開展各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)。包括商家主動(dòng)退出及平臺(tái)清退兩種情形。

2)商家主動(dòng)退出，指商家申請(qǐng)保證金退款，主動(dòng)關(guān)閉店鋪的情形。

3)平臺(tái)清退，指商家違反國家法律或平臺(tái)規(guī)定，被平臺(tái)處罰性關(guān)店或永不合作的情形。

第二章退店條件

1)度小店商家（以下簡稱“商家”）申請(qǐng)關(guān)閉度小店，須同時(shí)符合下列全部條件：

店鋪后臺(tái)所有商品已下架，確保不再發(fā)生新的交易；

在店鋪首頁顯著位置持續(xù)公示已滿30天；（《電商法》規(guī)定）

店鋪后臺(tái)所有訂單為交易完成或者交易關(guān)閉狀態(tài)，且自最后一筆訂單完成之日起已滿30天；

店鋪后臺(tái)無售后未處理的訂單；

2)商家與消費(fèi)者/其他第三方之間不存在正在處理中的糾紛，包括但不限于以下情形：

商家被消費(fèi)者/其他第三方投訴，度小店平臺(tái)介入并正在處理過程中的；

消費(fèi)者/其他第三方向相關(guān)行政機(jī)關(guān)投訴、舉報(bào)商家，正在處理過程中的；

消費(fèi)者/其他第三方已對(duì)商家提起訴訟/司法案件，正在處理過程中的；

其他相似情形。

商家退店不違反法律法規(guī)的規(guī)定，且經(jīng)營期間不存在違反與平臺(tái)簽署的各項(xiàng)平臺(tái)協(xié)議/規(guī)則的情形；

無保證金欠款。

第三章保證金退款

1）保證金退款流程以商家后臺(tái)→保證金管理頁面相關(guān)要求為準(zhǔn)。

第四章退店后注意事項(xiàng)

1）商家主動(dòng)退出或經(jīng)平臺(tái)清退后，平臺(tái)有權(quán)下架該店鋪全部商品、關(guān)閉店鋪賬戶登錄權(quán)限、限制商家后臺(tái)各項(xiàng)使用功能。

2）商家主動(dòng)退出或經(jīng)平臺(tái)清退，并不影響商家就其店鋪經(jīng)營期間的經(jīng)營行為及發(fā)生的交易應(yīng)履行的義務(wù)和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

3）商家應(yīng)當(dāng)刪除消費(fèi)者的相關(guān)信息。

第五章附則

1）本規(guī)則于2023年7月14日首次生效。于2023年10月13日修改，并將于2023年10月19日生效執(zhí)行。

2）平臺(tái)商家相關(guān)行為，發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂之日以前的，適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂之日以后的，適用本規(guī)則。

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