支付寶止付強(qiáng)申訴要求有哪些-如何阻止支付寶付款-淘寶問答

①售后直接同意退款買家：請(qǐng)您在【賣家中心】-【退款管理】中找到該筆訂單，請(qǐng)?zhí)峁┫鄳?yīng)的截圖②售后已關(guān)閉或無法同意退款，可以提供全額退款買家的支付寶交易號(hào)，憑證示例點(diǎn)此查看方式二、選擇與買家協(xié)商處理，①知曉該筆訂單是非真實(shí)交易(包括但不限于炒作SD、套現(xiàn)走賬、定金交易等)：與賣家沒有交易糾紛且您需提供全額退款買家的支付寶交易號(hào)及交易號(hào)截圖。

該處罰由于您的訂單交易存在明顯異常，所以建議直接退款買家進(jìn)行申訴如有特殊情況可以選擇以下申訴場(chǎng)景進(jìn)行申訴

場(chǎng)景一：訂單是虛假交易、炒作SD、套現(xiàn)走賬，未真實(shí)發(fā)貨

方式一、選擇直接退款給買家：

①售后直接同意退款買家：請(qǐng)您在【賣家中心】-【退款管理】中找到該筆訂單，確認(rèn)訂單是否已經(jīng)全額“退款成功”，若全額退款成功，請(qǐng)?zhí)峁┫鄳?yīng)的截圖

②售后已關(guān)閉或無法同意退款，可以提供全額退款買家的支付寶交易號(hào)，提交申訴，憑證示例點(diǎn)此查看

方式二、選擇與買家協(xié)商處理：

需聯(lián)系訂單中的買家，讓買家說明下列兩點(diǎn)內(nèi)容后，再提交旺旺舉證號(hào)：

①知曉該筆訂單是非真實(shí)交易(包括但不限于炒作SD、套現(xiàn)走賬、定金交易等)，愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)

②已經(jīng)收到該筆訂單的套現(xiàn)款項(xiàng)，與賣家沒有交易糾紛且您需提供全額退款買家的支付寶交易號(hào)及交易號(hào)截圖，提交申訴，憑證示例點(diǎn)此查看

場(chǎng)景二：訂單不是虛假交易訂單，已經(jīng)真實(shí)發(fā)貨

①實(shí)物商品，通過線下面交、同城派送等選擇【我是線下同城交方式成交，請(qǐng)您易】：提供認(rèn)證人手持身份證照片+身份證單獨(dú)照片+認(rèn)證人與處罰商品合照+訂單中買家明確表示收到貨的旺旺舉證號(hào)

②實(shí)物商品，通過快遞、物流等方式發(fā)貨，請(qǐng)您選擇【我通過快遞/物流發(fā)貨】：提供認(rèn)證人手持身份證照片+身份證單獨(dú)照片+認(rèn)證人與處罰商品合照+處罰訂單發(fā)貨底單+訂單中買家明確表示收到貨的旺旺舉證號(hào)

③虛擬商品，請(qǐng)?zhí)峁┨摂M商品的發(fā)貨旺旺聊天記錄，聊天記錄中需能提現(xiàn)訂單交易當(dāng)時(shí)的交易過程與發(fā)貨記錄+訂單中買家明確表示收到貨的旺旺

提醒：

1、支付寶交易號(hào)截圖方法：支付寶app右下角【我的】-【賬單】找到對(duì)應(yīng)明細(xì)，點(diǎn)開查看具體詳情

2、申訴時(shí)同時(shí)勾選同意《承諾書》，《承諾書》內(nèi)容：會(huì)員名XXX，認(rèn)證人姓名XXX，本人承諾在交易過程中遵守平臺(tái)交易流程，不參與任何虛假交易，誠(chéng)信交易若存在違規(guī)行為，認(rèn)可平臺(tái)對(duì)賬戶的處置

3、阿里旺旺舉證號(hào)提取方式，提供聊天截圖無效

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