運(yùn)營(yíng)大咖幫你盤點(diǎn)雙十二淘寶爆款必須了解的技巧！

本文主題淘寶雙十二爆款,淘寶賣家,淘寶問(wèn)答。

雙11剛過(guò)去不久，雙12就要來(lái)了。雙十二相對(duì)雙十一來(lái)說(shuō)，服務(wù)中小賣家多一些，所以中小賣家應(yīng)該好好的準(zhǔn)備一下。雙十一對(duì)于中小賣家來(lái)說(shuō)可能發(fā)揮的并不是很好，所以這次我們一定要乘勝追擊抓住雙十二。如何去做讓你的雙十二有一個(gè)不錯(cuò)的收成呢?主要有3點(diǎn)：

一、淘寶雙12的活動(dòng)款如何選取

①不要選擇低價(jià)過(guò)低的產(chǎn)品，有價(jià)格優(yōu)勢(shì)不代表價(jià)格低。

②不要選擇彈性比低的產(chǎn)品，這樣會(huì)容易虧損。

③不以低銷量或者滯銷品占據(jù)主頁(yè)面。

④不要品牌性極強(qiáng)的主推：賣家會(huì)選擇旗艦店購(gòu)買。

⑤可獲取資源很有限的商品，供貨出現(xiàn)問(wèn)題，就很難受了。

⑥款式難以代替的商品，突發(fā)意外，很難好。

二、大促客戶的積累

雙十二客戶的積累，我們一定要從雙十一結(jié)束就是開始，而不是僅僅靠活動(dòng)頁(yè)面及當(dāng)天的流量。具體的方法可以是：

①成交客戶隨寄包裹中放入DM單頁(yè)、小禮品等。設(shè)計(jì)雙十二字樣，加入互動(dòng)二維碼，通過(guò)包裹提升用戶雙十二的回頭及傳播。這個(gè)的目的是提高客戶粘性，讓活動(dòng)時(shí)有一個(gè)大的爆發(fā)，而且也是一個(gè)維護(hù)老客戶的很好地辦法。

②大促發(fā)貨時(shí)，包裹里發(fā)致歉信及小禮品。這樣可以降低我們的退貨率及售后率。比如：親愛(ài)的，您好!因?yàn)殡p十一大促，快遞員工作量太大，可能造成快遞延誤望體諒，送上小禮物，以示歉意。

③讓老客戶提前知道雙十二的優(yōu)惠信息，預(yù)售營(yíng)銷：篩選店鋪的高質(zhì)量客戶進(jìn)行預(yù)售營(yíng)銷通知，比如級(jí)別好評(píng)率高的買家號(hào)。比如：建立老客戶專屬的QQ群或者微信群。提供抽獎(jiǎng)、游戲互動(dòng)。

三、雙十二營(yíng)銷話術(shù)設(shè)計(jì)及準(zhǔn)備

①為提高服務(wù)效率，主推產(chǎn)品的圖片先放到旺旺的表情里。

②設(shè)置好店鋪?zhàn)灾?gòu)物流程及快捷回復(fù)。

③熟悉店鋪活動(dòng)內(nèi)容，寶貝的庫(kù)存情況，以及客服的交接班情況。

④主推產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)銷售推薦，搭配產(chǎn)品的熱點(diǎn)。

如果你雙十二想做爆款?想積累客戶?提高轉(zhuǎn)化率?那你一定要收好上面的干貨。畢竟一年中只有這么幾次大活動(dòng)，此時(shí)不抓住機(jī)遇更待何時(shí)啊?好啦，今天幕思城小編分享的有關(guān)雙十二的活動(dòng)分享到這里就全部結(jié)束啦，相信下一個(gè)爆款店鋪就是你!

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