淘寶中小店鋪可以如何運(yùn)營(yíng)-戰(zhàn)勝淘寶品牌獲得流量

本文主題淘寶店鋪運(yùn)營(yíng),淘寶客服,淘寶問(wèn)答。

無(wú)論開什么店鋪，實(shí)體店對(duì)比實(shí)體店，淘寶小店和名牌店，淘寶都離不開競(jìng)爭(zhēng)。今天，我們就來(lái)說(shuō)一下淘寶平臺(tái)小店鋪跟大賣家進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)淘寶這個(gè)大競(jìng)爭(zhēng)，淘寶中小店鋪可以如何運(yùn)營(yíng)才戰(zhàn)勝淘寶品牌獲得源源不斷的流量呢?接下來(lái)幕思城小編就來(lái)給大家詳細(xì)介紹一下吧。

一，開一個(gè)什么樣的店鋪;如果你是經(jīng)營(yíng)運(yùn)動(dòng)類產(chǎn)品，如運(yùn)動(dòng)服裝等，開店前要做好產(chǎn)品的定位，品種不要太單一和太少，店鋪設(shè)計(jì)不能太單調(diào)，標(biāo)題和主題、詳情、里面內(nèi)容不要和同行雷同，最好是自己公司原創(chuàng)，不要抄襲，設(shè)計(jì)方面，服裝要匹配，符合現(xiàn)在人群的需求，這是營(yíng)銷策略成功很大的一個(gè)考慮因素。

二，不能貪新忘舊，持久維系老客戶;當(dāng)?shù)赇佊辛艘欢ǖ南M(fèi)群體的基礎(chǔ)，就要根據(jù)他們比較感興趣的方面，對(duì)店鋪產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)行更新和對(duì)店鋪進(jìn)行優(yōu)化，這是需要長(zhǎng)時(shí)間的耐心分析，慢慢的對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行摸索，店鋪才能發(fā)展穩(wěn)定，規(guī)模才能做得越來(lái)越大。

三，維系老客戶;商店在尋找新客源的時(shí)候，不要忘了老客戶，老客戶是一家店最重要的資源，也是幫忙帶動(dòng)新客源的可能之一，當(dāng)?shù)赇佊辛艘欢ǖ南M(fèi)群體的基礎(chǔ)，可以組建一個(gè)聊天群組，邀請(qǐng)他們進(jìn)去，在產(chǎn)品上新之前，可以在群中進(jìn)行調(diào)查，了解一些老客戶對(duì)于新品的看法。并且公司有新品上線，群上通知他們，可以適當(dāng)?shù)膶?duì)老客戶進(jìn)行購(gòu)買折扣等優(yōu)惠。

四，產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)到位;近年來(lái)多家商家為了得到商店排行，紛紛扔錢S單，進(jìn)行虛假交易和虛假平臺(tái)，效果是短暫的，帶動(dòng)不少生意，但是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題和客服態(tài)度成了買家投訴最嚴(yán)重情況。S單是不可靠的，可靠的是公司的產(chǎn)品不能是劣質(zhì)的，出貨前必須要檢查清楚，不帶一絲馬虎，客服上崗前最好先培訓(xùn)如何帶好每個(gè)客戶，盡管他們不是來(lái)買東西的，但是客服的態(tài)度是必須到位。有些消費(fèi)者心理是復(fù)雜的，就算這件物品不符合自己心中所愿，但是客服好的態(tài)度可以讓買家妥協(xié)，相反惡劣的態(tài)度是損失客戶的一大因素。

最后幕思城小編要說(shuō)的是：運(yùn)營(yíng)店鋪雖然最終目的為了利潤(rùn)，有些店家為了賺錢，不顧及其它問(wèn)題，不愿意虧錢，產(chǎn)品價(jià)格對(duì)比同行要高的多，不但損失不少客戶，店鋪也是難持久經(jīng)營(yíng)。何妨薄利多銷，進(jìn)行低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、低價(jià)營(yíng)，為了流量、轉(zhuǎn)化率，賺錢先妥協(xié)著。還可以適當(dāng)加入淘寶促銷活動(dòng)，時(shí)不時(shí)參與店鋪買X送幾，滿多少減多少或者滿減活動(dòng)，這樣不單帶動(dòng)人流量，還可以增加月銷量和總營(yíng)銷額。

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