天貓賠付金墊付是什么意思-怎么進行墊付-天貓問答電商問答

本文主題天貓賠付金墊付,天貓消費者,天貓問答。

現(xiàn)今，誠信經(jīng)營幾乎已經(jīng)成為商家的立足根本。但是買賣雙方開始都不信任對方，這時就出現(xiàn)第三方。如阿里巴巴的支付寶對淘寶買賣雙方起到擔(dān)保的作用，以確保交易的順利進行。當(dāng)然其中也會出現(xiàn)賠付金的問題，那么賠付金是什么，怎么進行墊付呢?今天幕思城小編來為大家做個簡單的介紹。

天貓賠付金墊付是什么意思

一般來說，在特殊的情況下由第三方先行支付賠付金，之后再由保險公司將墊付的款項交給第三方的過程就稱為賠付金墊付。

淘寶網(wǎng)賠付金先行墊付，也就是先行賠付的意思。指商家發(fā)生違約行為時，無法退款或者惡意不退款，淘寶天貓會先墊付購物金額到消費者賬戶，然后淘寶網(wǎng)再從商家的保證金里面扣除。

“先行賠付”是淘寶網(wǎng)推出的保障消費購物安全的套餐服務(wù)，即“消費者保障計劃”中的一種形式。

當(dāng)消費者和參加“消費者保障計劃”的商家在淘寶網(wǎng)站完成支付寶交易后，若因本次交易導(dǎo)致消費者權(quán)益遭受損害時，當(dāng)消費者在要求賣家賠付未果的前提下，消費者有權(quán)利依淘寶網(wǎng)及支付寶的相關(guān)規(guī)則向淘寶天貓發(fā)起針對賣家的投訴，并要求“先行賠付”的申請。

淘寶在審核消費者提交的相關(guān)證據(jù)后，按照《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，根據(jù)淘寶網(wǎng)的判斷而決定是否實施買家“先行賠付”的申請。

打個比方：在淘寶天貓上購買寶貝時商家有運費險，那么退換貨運費由淘寶天貓商家先墊付，保險公司會在商家支付賠付金審核，之后會將款項直接退還到天貓墊付賬戶中?，F(xiàn)實生活中發(fā)生交通事故時，責(zé)任方先行墊付損失費和醫(yī)療費用，經(jīng)過保險公司理賠審核之后，將賠付金支付給責(zé)任方的過程也可以認(rèn)為賠付金墊付。

賠付金怎么墊付

消費者申請先行賠付的流程：

1.消費者先向淘寶網(wǎng)提交申請賠付所需的證明材料，如果買家所提供的證明材料不足或不明確導(dǎo)致其先行賠付申請，或者先行賠付的理由不符合法律法規(guī)的規(guī)定，則淘寶網(wǎng)依據(jù)單方面的獨立判斷有權(quán)駁回買家先行賠付的申請。

2.在收到消費者投訴的一個工作日內(nèi)，淘寶工作人員會介入投訴處理，并根據(jù)交易雙方協(xié)調(diào)情況要求補充必要的證明材料，淘寶工作人員在收到完整的證明材料后在三個工作日內(nèi)將作出是否先行賠付的決定并及時通知消費者。

3.當(dāng)淘寶通過先行賠付的申請是，在收到消費者簽署的收款憑證后的三個月內(nèi)將對應(yīng)的款項賠付給消費者;若是退貨則付款日期是在淘寶天貓商家收到買家退回貨品的次日算起。

舉個例子，天貓寶貝基本都有運費險的，買家在購買寶貝后，想要退換貨或其他售后服務(wù)是能夠獲得運費補償?shù)模敲刺熵垑|付運費險是怎樣的?

天貓退換貨運費險是一種針對買賣雙方的保險服務(wù)，但是要符合若干條件才能得到運費險的理賠，如果超出保險條件也不會獲得理賠，與退換貨的退款理由沒有關(guān)聯(lián)。好啦。以上就是幕思城小編分享的全部內(nèi)容啦，如果對您有幫助的話就請關(guān)注下幕思城網(wǎng)吧。

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