拼多多虛假發(fā)貨對(duì)店鋪有什么影響-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

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在拼多多開店很多商家都怕接到，突然的違規(guī)通知，有時(shí)候也不清楚自己怎么就違規(guī)了，就拿發(fā)貨來(lái)說(shuō)，明明發(fā)了貨出去，為什么又是虛假發(fā)貨，如果真的是虛假發(fā)貨，那對(duì)于店鋪會(huì)有什么影響?

會(huì)受處罰嗎?

平臺(tái)這邊是按商品維度進(jìn)行虛假發(fā)貨監(jiān)控及比例的統(tǒng)計(jì)，會(huì)考察店鋪某一商品在某天發(fā)貨訂單中虛假發(fā)貨的訂單占比。發(fā)貨的訂單是指商家在后臺(tái)上傳了單號(hào)并確認(rèn)了發(fā)貨信息的訂單。

店鋪處罰會(huì)影響全店商品的流量，不是單一的商品，平臺(tái)對(duì)虛假發(fā)貨會(huì)進(jìn)行警告，不會(huì)對(duì)店鋪采取限制，當(dāng)次也不會(huì)累計(jì)次數(shù)。接到通知的賣家要及時(shí)檢查問(wèn)題，做好發(fā)貨的管理，并注意督促快遞繁忙提高服務(wù)時(shí)效并及時(shí)更新物流，避免再次出現(xiàn)違規(guī)的現(xiàn)象。

對(duì)于了虛假發(fā)貨的訂單，平臺(tái)會(huì)從商家的賬戶余額及保證金中扣除對(duì)應(yīng)的賠付金，并且會(huì)將對(duì)應(yīng)賠付金用無(wú)門檻現(xiàn)金券的方式，發(fā)放給消費(fèi)者。

商家如果害怕遇上這類事情，需申述，在日常管理中，就要做到保存好每日的發(fā)貨記錄，在收到違規(guī)通知后，查詢發(fā)貨記錄核實(shí)情況，在申訴原因部分說(shuō)明需要訂單明細(xì)來(lái)核實(shí)，并上傳對(duì)應(yīng)截圖。商家在指定期限內(nèi)發(fā)起申訴的，平臺(tái)通常會(huì)在1-2個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)審核結(jié)果并說(shuō)明原因。

商家虛假發(fā)貨可能存在多種原因，有的商家因銷量暴漲，導(dǎo)致庫(kù)存不足發(fā)不出貨，也有商家因?yàn)榉侨藶樵驅(qū)е挛锪鳟惓５?。要避免此類狀況的發(fā)生，商家就應(yīng)在日常經(jīng)營(yíng)中關(guān)注庫(kù)存管理，根據(jù)實(shí)際庫(kù)存、發(fā)貨能力、供應(yīng)商的產(chǎn)能等因素隨時(shí)調(diào)整商品的線上庫(kù)存。

如果遇到自然原因或是他特殊情況，商家應(yīng)及時(shí)聯(lián)系店鋪對(duì)接運(yùn)營(yíng)或平臺(tái)處理，不要隨意上傳單號(hào)發(fā)貨。否則系統(tǒng)會(huì)按正常情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，如有問(wèn)題就會(huì)被判定為違規(guī)，這點(diǎn)希望商家們都要注意，在特殊時(shí)期及時(shí)的溝通是非常有必要的，所以，遇事盡量跟平臺(tái)這邊溝通。

拼多多虛假發(fā)貨一旦被判罰，會(huì)對(duì)于店鋪的流量就會(huì)造成一定的影響，也就是說(shuō)，整體店鋪的搜索量會(huì)下降，這樣不利于商家售賣產(chǎn)品，所以，大家在日常發(fā)貨的過(guò)程中一定要做好這方面的管控，盡量避免此類事情的發(fā)生。

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