2020年天貓雙12活動違背了價格保護有什么處罰-天貓問答電商問答

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天貓平臺每年都會舉辦很多的大型促銷活動，接下來受人矚目的促銷活動就是天貓雙十二活動了，如果天貓商家報名參加了雙十二活動，但是違背了價格保護貴在，會受到什么樣的處罰呢?

商家違反“大型官方活動”價格約定，活動結束后15個自然日內(2023年天貓雙12價格保護期為2023年12月13日00:00:00-2023年12月27日23:59:59)商品售價低于活動期間活動價的。如被消費者投訴并成立的按照違反“違背承諾”規(guī)定，予以扣一般違規(guī)6分。建議您謹慎設置商品價格，做好規(guī)劃。

溫馨提醒：如消費者已經投訴，請您盡量與消費者溝通協(xié)商解決，提前補差價給到消費者。

商家準入規(guī)則

1、天貓商家須滿足《天貓商家營銷準入基礎規(guī)則》，天貓國際平臺*(“*”詳見本規(guī)則名詞解釋，下同)商家須滿足《天貓國際營銷活動基準規(guī)則》;本次招商要求會以2023年11月9日0點的各項指標數(shù)據(jù)為準進行系統(tǒng)校驗;

2、報名參加天貓雙12的商家同意自愿提供全店鋪商品支持“跨店滿減”及“賣家版運費險”的活動規(guī)則，本款合作條件之詳情請見本規(guī)則“跨店滿減要求”、“運費險要求”;

3、報名參加天貓雙12的商家應根據(jù)活動要求針對店鋪活動商品向消費者提供價格保護服務，本款合作條件之詳情請見本規(guī)則第三條“商品申報規(guī)則”的第2點“商品價格要求”中相關內容及《天貓價保服務標準》。

4、商家可申報的商品數(shù)量會根據(jù)以往商家參與天貓大型營銷活動時活動商品的銷售情況進行合理調配，具體可申報數(shù)量以商品報名頁面展示為準。

5、商品價格要求

(1)參加天貓雙12的商品(以下簡稱“活動商品”)，其銷售價格由商家于商品報名期間進入價格申報系統(tǒng)自主填寫;

(2)活動商品銷售價格要求：

不得高于該商品在2023年11月12日00:00:00-2023年12月27日23:59:59內已生效或將生效的最低標價，除外類目及情形遵循《天貓及營銷平臺最低標價規(guī)則》中“天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動最低標價”的規(guī)則;同時，結合商品以往的銷售表現(xiàn)，平臺對部分活動商品的銷售價格在前述最低標價的基礎上可能還有更高折扣讓利要求，具體詳見商品報名頁展示。

如果天貓商家報名參加了雙十二活動后，又不嚴格遵守相關規(guī)則，那么您的店鋪將會面臨扣分的處罰哦，要知道天貓店鋪被扣分了以后，對于天貓店鋪的影響還是非常大的。

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