新時代的店鋪圈粉技巧-你get了嗎

本文主題淘寶圈粉技巧,淘寶問答。

隨著互聯(lián)網的發(fā)展，現(xiàn)在社會是越來越多元化，我們享受著互聯(lián)網帶來的便利，同時也要接受便利帶來的更多同行競爭。很多店鋪有自己吸引客戶、圈粉的方式，也有店鋪粉絲數(shù)寥寥可數(shù)，那么如何快速增加粉絲數(shù)和維持住老粉絲?如何讓粉絲一次次成為你的回頭客甚至幫你介紹更多的顧客?需要我們從以下三大點來下功夫。

一：粉絲圈定

1.如何做老顧客維護：

1)客戶維護：售中引導客戶加入你的資源圈，可以通過包裹中可以放卡片，加入你的微信或者QQ領取福利。

2)用戶表格：記錄客戶基本信息：姓名、電話、生日、聯(lián)系方式、信譽等級。禮品贈送也要記錄在表格里，避免送出重復的小禮物。很多賣家覺得麻煩，如果千篇一律，那如何在激烈的淘寶市場與同行競爭?買家為何成為你的回頭客。

3)售后維護：用短信提醒買家收發(fā)貨。還有節(jié)日、生日、天氣、使用效果也可以通過短信進行關懷問候。

二：粉絲拓展

1.粉絲承接工具：旺旺群、QQ群、微信、微博、微淘。小范圍分類，群內建議不要加入太多人，以便于管理。每個群內建議擁有自己的忠實粉絲，這樣通知活動的時候不會太尷尬，平常也可以活躍氣氛。

2.用戶人群需求：將每個年齡段的男性、女性分類組群以后，根據用戶特征做針對性的活躍，了解用戶需求。做到知己知彼。

3.粉絲維護：知道自己的客戶是哪類人群以后，你才能知道他們感興趣的活動和微淘以及做粉絲話題維護和店鋪優(yōu)惠活動，店鋪做哪些內容他們才能吸引他們。不要一成不變做同樣的產品活動，會令買家感到乏味。可以策劃方案，讓買家對你的店鋪產生粘性。

三：老顧客精準營銷

興趣客戶、成交客戶、店鋪會員針對老顧客我們是可以直接做活動的，賣家進入千牛-智能營銷-開始創(chuàng)建針對性的活動。例如：興趣客戶(3-10天加購、收藏但是無成交)

1.人群和商品

2.選擇權益(添加優(yōu)惠券)

3.選擇轉換渠道(短信、或者添加一張直接撞擊買家眼球的精美圖片加鏈接)

4.計劃名稱(根據實際情況修飾)

5.計劃時間(一般是一周時間)

6.到期提醒(自己選擇)

7.開始創(chuàng)建運營計劃。

針對不同的標簽，一定要做到精準有效的活動。讓他認可你的產品、認可你的服務、認可你的店鋪，讓買家成為精準客戶，做到完美承接。人生就是一個不斷學習的過程是一個不斷糾正或改進原有認知的過程。以上就是幕思城小編分享的全部內容了，感謝大家的閱讀。

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