如何從淘寶店鋪宏觀層面的數(shù)據(jù)診斷店鋪

本文主題店鋪診斷,淘寶層級(jí),淘寶問(wèn)答。

對(duì)大家來(lái)說(shuō)擁有健康才能擁有一切，所以我們會(huì)體檢，體檢的目的有兩個(gè)，一是預(yù)防沒(méi)有發(fā)生的疾病，第二是，對(duì)已經(jīng)發(fā)生的疾病及早治療。很多賣(mài)家都遇到過(guò)店鋪數(shù)據(jù)下滑的情況，但是卻很少有人做出相應(yīng)的動(dòng)作，大部分人都是焦急的等待。所以，店鋪診斷也就顯得尤為重要了。

1、店鋪層級(jí)

店鋪層級(jí)決定著流量天花板。它是由30天內(nèi)支付寶成交金額決定的。你再第一層級(jí)，和第二層級(jí)，所能分配獲得得的官方曝光展現(xiàn)扶持，必然是不一樣的。層級(jí)越高，競(jìng)爭(zhēng)越小，更能獲得更好的資源位。

2、動(dòng)銷(xiāo)率

說(shuō)道動(dòng)銷(xiāo)率就一定要說(shuō)滯銷(xiāo)率。那么什么是滯銷(xiāo)率呢？我們都知道在淘寶中有一個(gè)滯銷(xiāo)商品的概念（三個(gè)月內(nèi)沒(méi)有任何一筆交易的寶貝叫做滯銷(xiāo)商品）滯銷(xiāo)商品在搜索排序中是要被降權(quán)的，從這個(gè)意義來(lái)將，店鋪的動(dòng)銷(xiāo)率越高越好。但是只有當(dāng)你的店鋪的寶貝數(shù)大于10件時(shí)，才會(huì)計(jì)入動(dòng)銷(xiāo)率權(quán)重，所以幕思城小編一直建議大家，寶貝數(shù)一定要湊足10件。

對(duì)于滯銷(xiāo)產(chǎn)品，我們有如下的方法：

（1）加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析以及對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，消費(fèi)心理進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)消費(fèi)者的需求適度，謹(jǐn)慎上架新的商品品種。

（2）重新上架不動(dòng)銷(xiāo)商品的促銷(xiāo)力度，改變不動(dòng)銷(xiāo)商品的營(yíng)銷(xiāo)策略。

（3）通過(guò)綜合數(shù)據(jù)分析，如果確定某單品數(shù)月內(nèi)動(dòng)銷(xiāo)數(shù)為零，采取了一定的促銷(xiāo)手段后然無(wú)起色，就應(yīng)考慮下架了。

3、DSR

淘寶DSR是指淘寶店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分。店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分是指在淘寶網(wǎng)交易成功后，買(mǎi)家可以對(duì)本次交易的賣(mài)家進(jìn)行如下三項(xiàng)評(píng)分：寶貝與描述相符、賣(mài)家的服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)的質(zhì)量。每項(xiàng)店鋪評(píng)分取連續(xù)六個(gè)月內(nèi)所有買(mǎi)家給予評(píng)分的算術(shù)平均值。（每天計(jì)算近6個(gè)月之內(nèi)數(shù)據(jù)）。這里強(qiáng)調(diào)一下，只有使用支付寶并且交易成功的交易才能進(jìn)行店鋪評(píng)分，非支付寶的交易不能評(píng)分。

如果DSR評(píng)分下降了，我們?cè)趺磻?yīng)對(duì)呢？下面的思路大家可以看一下：

（1）檢查店鋪中是哪款寶貝導(dǎo)致DSR下降明顯，降低該寶貝的推廣力度，若非主推款可選擇下架該款產(chǎn)品，從而削弱DSR下降的源頭，阻止DSR進(jìn)一步大幅度下降。

（2）挑選店鋪中優(yōu)質(zhì)款，替代導(dǎo)致DSR下降的主推款，加大新潛力款的推廣力度（可以適當(dāng)?shù)呐浜蠁纹坊顒?dòng)，快速提升單品訪客數(shù)及銷(xiāo)量），從而提升店鋪DSR評(píng)分以及訪客數(shù)。如遇到店鋪DSR持續(xù)下降導(dǎo)致了店鋪總體訪客數(shù)下降的情況，多渠道增加店鋪流量，比加大直通投入。

（3）提高贈(zèng)品質(zhì)量，讓客戶(hù)有意外驚喜。用心給你的客戶(hù)寫(xiě)一封信、有你對(duì)她的祝福，簡(jiǎn)單的幾行正能量，好評(píng)來(lái)的真的很容易呦。提高物流水平，如果你有能力的話(huà)，那么就發(fā)順豐快遞吧，用的話(huà)你物流上的評(píng)分肯定不會(huì)低。如果發(fā)生突發(fā)情況，一定要主動(dòng)去和客戶(hù)溝通。

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