猜你喜歡往后會發(fā)展成什么樣呢
2023-01-11| 13:29|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:56
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本文主題猜你喜歡,淘寶你喜歡,淘寶問答。
猜你喜歡改版也一年多了,我發(fā)現(xiàn),猜你喜歡的這次變革,加速了電商回歸商業(yè)本質的進程,原本的賣貨模式已經慢慢的淡出,使用數據來尋求消費者需求會是最大的突破口。
猜你喜歡和搜索解決不同的需求
在猜你喜歡改版前,你只要在搜索里收藏加購商品,在猜你喜歡底下也會出現(xiàn)。這樣就導致很多收藏加購過、買過的商品重復出現(xiàn)在消費者面前,很多消費者都反映在猜你喜歡底下總是出現(xiàn)自己看過買過的商品。于是平臺做了一個變動,讓猜你喜歡去挖掘一些新的東西,一些消費者沒有買過卻想買的東西,而搜索則是去解決已有的剛需,這樣兩邊的目標就不沖突了。
搜索主要是解決明確的需求,猜你喜歡的目的則是挖掘潛在的需求。搜索底下是強調成交的,是為了讓人進行購買。而猜你喜歡更多的是幫助用戶有效地發(fā)現(xiàn)一些有趣的東西。兩者考核的數據是不一樣的,搜索更關注轉化相關的數據,而猜你喜歡更關注瀏覽相關數據,也就是點擊率、瀏覽時間等等。
搜索下的數據會影響猜你喜歡嗎?
我做了這么一個嘗試:假設我想釣魚,開始搜索魚竿,之后在搜索列表里逛了逛,并收藏加購了一款喜歡的魚竿。之后再回到手淘首頁猜你喜歡看一看,不僅出現(xiàn)了其他品牌和樣式的魚竿,還出現(xiàn)了魚線、魚漂,甚至會出現(xiàn)小凳子和燒烤爐。搜索下的收藏加購的動作,并沒有讓寶貝出現(xiàn)在猜你喜歡的商品中,對猜你喜歡沒有直接的影響。
如何從搜索數據里發(fā)現(xiàn)消費者的需求場景?
有些消費者知道備孕的時候要吃葉酸,對備孕有好處,于是他們就搜索葉酸去購買。這就是搜索引擎在解決消費者的明確需求。搜索引擎已經成熟,平臺對已有剛需的挖掘也做得十分到位。
但對于對備孕沒有認知的消費者,他們就會看各種的推薦、手淘首頁猜你喜歡、備孕相關內容、關注達人等等??吹酵扑]買葉酸,才會去購買葉酸。這些不明確的需求就是猜你喜歡和內容解決的。猜你喜歡是為了挖掘潛在的需求,幫助消費者發(fā)現(xiàn)美好生活。
消費者究竟想要什么很難問出來,我們沒有辦法做一份調查問卷或者訪談,只能通過行為來反推。也就是說當消費者購買了葉酸,或者完成點擊收藏加購之后,就可以反推出他們有購買葉酸的動機,然后可以推斷出來消費者現(xiàn)在要備孕。那么既然要備孕了,手淘首頁猜你喜歡就會推薦跟備孕場景相關的信息。而搜索引擎就是為猜你喜歡提供了這個用戶的需求場景。剛才點擊收藏加購的魚竿,也是同樣的原理,可以反推出消費者想要釣魚的場景。
為什么基于場景的產品布局更有優(yōu)勢?
猜你喜歡的展現(xiàn)是以場景為核心去構建的,推斷出場景后,就可以以此場景去給消費者推薦相應的新產品,新類目,新店鋪。也就是說,在我們的手淘首頁,猜你喜歡中出現(xiàn)的魚竿并不是我們收藏加購的魚竿,出現(xiàn)的魚線也不是魚竿這個子類目,而是釣魚相關場景底下觸發(fā)的其他的類目。平臺以后會往新的產品、新的類目、新的店鋪,這些具有“新的”特質的店鋪會有豐厚的流量。
所以說開發(fā)產品,開拓新類目的能力,對以后在平臺底下獲取流量的能力影響很大,基于場景的產品布局,不僅在獲取流量方面有優(yōu)勢,對于內容端對粉絲的維護變現(xiàn)而言,效率也會更高,太過于單一的產品,會讓粉絲喪失興趣。
如何挖掘消費者真正喜歡的產品?
對于產品類目的“新”,并不是我們自己杜撰出來的,而更應該是消費者所喜歡的。通過兩種方式,我們可以發(fā)現(xiàn)“新”的點在什么地方。
第一種方式就是,從消費者的需求去發(fā)現(xiàn),消費者需求首先在關鍵詞里。如果能根據關鍵詞開發(fā)新的產品,效率會更高。還有很多消費者對產品并不了解,所以在使用過后會在評價里對產品給出一些建議,而這些建議可以作為我們開發(fā)新產品的重要依據。
在一些類目下,甚至消費者使用過后,也很難去描述出產品的特點,比如說服飾類目,只會覺得好看,但并沒有能力對流行趨勢做一個評判。對于這些類目而言,回到場景發(fā)生地能更好地找到消費者所需要的產品。比如說,賣韓版衣服就去韓國,能接收到更多前沿的流行趨勢;手機數據線,就要回到使用手機的場景,就會發(fā)現(xiàn)我們需要加長的數據線,也需要彎頭的數據線來邊充邊玩游戲。
另外一種方式就是可以收藏加購十個競品,觸發(fā)猜你喜歡對人群的需求,場景的更改。這時候再去統(tǒng)計新出來的產品,有什么樣的特點,會出現(xiàn)什么樣的新類目。按照呈現(xiàn)的結果去布局產品,優(yōu)化產品,成功率會更高。
猜你喜歡未來可能的發(fā)展趨勢
因為很多消費者對新的類目和產品不熟悉,為了更好的讓消費者提升認知,猜你喜歡使用符合信息流的方式,包含商品、廣告以及輕應用和泛內容。以后對商家的運營要求會越來越高,猜你喜歡的流量比例會越來越多,里面包含的內容比例越來越多,內容的透出形式也會越來越多,例如未來買家秀的加入,小紅書等站外APP之間信息流的打通等。
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