淘寶關(guān)鍵詞的搜索原理

本文主題關(guān)鍵詞,淘寶寶貝,淘寶問答。

搜索一直是我們電商人獲取流量的重點(diǎn)渠道，如果沒有搜索這種免費(fèi)流量，恐怕很難掙錢。今天我們就再次談一談關(guān)鍵詞的搜索原理。

要說淘寶平臺最值錢的是什么？那就是流量。而眾多流量入口中最值錢的又是什么呢？那就是關(guān)鍵詞搜索流量。因?yàn)殛P(guān)鍵詞搜索代表消費(fèi)者的主動(dòng)需求，沒有誰無聊到去搜一個(gè)自己不感興趣的關(guān)鍵詞。正常消費(fèi)者搜了某個(gè)關(guān)鍵詞之后，他會(huì)進(jìn)行多家比較，然后最終選擇一家最信任的下單付款。這就是網(wǎng)購的一個(gè)簡單過程。但是，我們作為商家，最重要的一步是要想辦法把自己的產(chǎn)品展示在這個(gè)消費(fèi)者的搜索結(jié)果頁，并且還要靠前幾頁。而這個(gè)看不見的操作過程就叫做“搜索優(yōu)化”。

在如今的淘系，很少有店鋪靠付費(fèi)流量直接賺到大錢的，真正賺錢的還是靠付費(fèi)流量拉到的免費(fèi)流量。關(guān)鍵詞搜索流量就是免費(fèi)流量中最核心的重頭戲。雖然我們經(jīng)歷了很多年的運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)，但未必對關(guān)鍵詞的搜索核心原理有深度的把握和理解。所以有必要再次以更加清晰的思路給大家講解搜索展示背后的底層邏輯。

首先指出一個(gè)誤區(qū)，搜索優(yōu)化主要是優(yōu)化標(biāo)題。這句話，放在10年前基本算對，但是今天早就不適用了。現(xiàn)在淘寶平臺搜索流量分配的核心邏輯是，先根據(jù)類目、屬性、標(biāo)題這些“相關(guān)性”提取全部符合要求的寶貝到一個(gè)寶貝池子，再匹配“產(chǎn)品標(biāo)簽”和“店鋪標(biāo)簽”，再優(yōu)選“權(quán)重”較高的，優(yōu)先排序展示。注意，后面才是重點(diǎn)。

舉例方便理解。假設(shè)“印花手機(jī)殼”這個(gè)關(guān)鍵詞，標(biāo)題包含這個(gè)詞的寶貝一共有1000個(gè)。有個(gè)愛美的女士在逛街的時(shí)候，正好看見別人的手機(jī)很漂亮很漂亮，仔細(xì)一看，原來套了一個(gè)有精美印花的外殼，于是她下意識地打幕思城寶APP，直接搜關(guān)鍵詞“印花手機(jī)殼”，因?yàn)樗埠芟胭I一個(gè)跟別人那樣子的。然后就在一瞬間，搜索服務(wù)器系統(tǒng)完成了結(jié)果的呈現(xiàn)，比如說是0.1秒。現(xiàn)在，我們就要仔細(xì)思考這0.1秒的時(shí)間，服務(wù)器到底干了哪些事情？

第一件事，服務(wù)器識別了一下這位女士的標(biāo)簽，怎么識別呢？主要通過她買過的東西的價(jià)格來判斷，比如說她近期在手機(jī)殼類目買過比較貴的產(chǎn)品，服務(wù)器就會(huì)把她記錄為“土豪”，這一次就優(yōu)先展示1000個(gè)寶貝中比較貴的手機(jī)殼。如果她沒有在手機(jī)殼類目買過呢？那就參考她在其他類目如服裝、日用品等等買過的產(chǎn)品檔次，來做出預(yù)測和判斷。如果她在其他類目買的東西都很便宜，此時(shí)，服務(wù)器會(huì)把手機(jī)殼類目下1000個(gè)寶貝中比較便宜的商品推薦展示給她。也就是說第一步其實(shí)是分成了三個(gè)步驟，服務(wù)器先識別消費(fèi)者的標(biāo)簽，然后又識別了寶貝標(biāo)簽，最后把二者進(jìn)行對等匹配。

當(dāng)然，標(biāo)簽的匹配過程，不僅僅只是價(jià)格維度，還有很多維度，比如她平時(shí)不喜歡點(diǎn)有“牛皮廯”的圖片，比如她喜歡打折促銷的寶貝，比如她明顯偏好高銷量的寶貝，比如她最近瀏覽過的寶貝記錄等等。這些所有的個(gè)人標(biāo)簽，服務(wù)器都會(huì)通過這個(gè)人的瀏覽、點(diǎn)擊、加購、收藏、購買等一系列行為判斷清楚。3b#r"G'_0J;N9p*j-a

第二件事，服務(wù)器提取了符合這位女士可能喜愛的寶貝優(yōu)先進(jìn)行了靠前排序。比如她是個(gè)土豪，那么1000個(gè)寶貝中，一定有一小部分價(jià)格比較高的手機(jī)殼出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁的前幾屏。為什么要這么做呢？服務(wù)器要留著這個(gè)用戶的心。她本來喜歡買貴的，你每次都給她推薦便宜的垃圾貨，她很難找到心儀的產(chǎn)品，于是她下次就不想來淘寶逛了。所以她喜歡買貴的，服務(wù)器就得推薦貴的，她喜歡買便宜的，服務(wù)器就得推薦便宜的，這樣她的心情才好嘛，買東西方便又快捷，以后再常來。

那么，在這個(gè)優(yōu)先排序的過程中，服務(wù)器又干了什么事呢？那就是分析對比1000個(gè)寶貝的權(quán)重，你可以理解為“綜合得分”。比如其中有100個(gè)寶貝跟這個(gè)消費(fèi)者的標(biāo)簽強(qiáng)匹配，那么這100個(gè)寶貝就各加5000分（或者是5000，4980，4950。。。。這樣）。其他900個(gè)寶貝標(biāo)簽弱匹配、不匹配，對不起，弱匹配的加1000分，不匹配的加0分。很顯然，這一下子就拉開了距離。接下來，就是這強(qiáng)匹配的100個(gè)寶貝之間爭奪首屏、二屏、三屏。。。的排位賽了。

那么誰放第一，誰放第二、第三。。。。呢？那就再看其他維度的“分值”PK了。這些維度包括：銷量上升的速度、確認(rèn)收貨的總?cè)藬?shù)、轉(zhuǎn)化率、好評率、DSR、停留時(shí)間、上架時(shí)間遠(yuǎn)近、店鋪層級、店鋪專業(yè)度等等，可能有上百種。每一個(gè)維度都有一個(gè)相對分值，最后各項(xiàng)維度分值相加，得出一個(gè)綜合分?jǐn)?shù)，比如30000，29000，25000，20000，18000。。。。然后就按這個(gè)分?jǐn)?shù)從上到下依次排序。消費(fèi)者看到的結(jié)果頁，就是這個(gè)綜合分?jǐn)?shù)排序的結(jié)果。

這就是當(dāng)一個(gè)消費(fèi)者搜索了某個(gè)關(guān)鍵詞后，服務(wù)器在0.1秒的時(shí)間內(nèi)，它所干的主要事情。提煉一下，就是“提取有效寶貝入池、識別消費(fèi)者的購物標(biāo)簽、識別寶貝與店鋪的標(biāo)簽、二者進(jìn)行匹配、分析寶貝權(quán)重并給予相應(yīng)分值、排序呈現(xiàn)”。

那么，一般情況下，我們的標(biāo)題都不會(huì)寫錯(cuò)，你想主做哪些關(guān)鍵詞，心里應(yīng)當(dāng)是有數(shù)的。只要包括在標(biāo)題內(nèi)，類目和屬性不偏不差的話，買家一搜正常情況就會(huì)入寶貝池子。這個(gè)操作難度系數(shù)為20%。然后就是標(biāo)簽匹配，這個(gè)并不是由你自己的優(yōu)化行為決定的，而是由你的產(chǎn)品定價(jià)和店鋪定位決定的。定價(jià)和定位都有大學(xué)問，輕松熟練把握這個(gè)，需要一定的數(shù)據(jù)分析能力和市場眼光，操作難度系數(shù)為40%。再就是權(quán)重的優(yōu)化和提升，這個(gè)涉及的維度特別多，也是最為復(fù)雜的，操作難度系數(shù)為40%。

標(biāo)簽問題，是戰(zhàn)略；標(biāo)題和權(quán)重，是戰(zhàn)術(shù)。先搞清楚你的戰(zhàn)略，再去制定有效戰(zhàn)術(shù)，才是事半功倍之舉。以后，當(dāng)我們再次說起搜索優(yōu)化的時(shí)候，切勿胡子眉毛一把抓了。

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