淘寶短視頻無(wú)法上傳/不見(jiàn)了-怎么回事
2023-01-11| 13:29|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:91
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本文主題淘寶短視頻,淘寶,淘寶創(chuàng)作者,淘寶問(wèn)答。
短視頻作為淘寶商家重要的引流方式,無(wú)論是制作還是發(fā)布,都是要特別重視的。但最近有商家反應(yīng)說(shuō)主圖視頻無(wú)法上傳,或是上傳了的視頻素材不見(jiàn)了,這到底是怎么回事呢?下面幕思城小編為你解開(kāi)疑惑!
一、主圖視頻無(wú)法上傳,提示“保存視頻失敗!”
遇到這種情況,各位商家先進(jìn)入阿里創(chuàng)作平臺(tái),查看自己賬號(hào)的狀態(tài)。如果顯示您的賬號(hào)被凍結(jié)或者被清退,進(jìn)入以下鏈接提交問(wèn)卷反饋:https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/IJxzPxDRR,平臺(tái)會(huì)根據(jù)賬號(hào)情況盡快安排處理。
二、素材中心的視頻不見(jiàn)了
如商家遇到下圖顯示的情況,先自查一下是不是有同事在運(yùn)營(yíng)“阿里創(chuàng)作者平臺(tái)”。視頻管理目前已經(jīng)全網(wǎng)通用管理,不管是在阿里創(chuàng)作者平臺(tái)發(fā)布的視頻、還是在旺鋪素材中心發(fā)布的視頻,都會(huì)進(jìn)入到視頻管理列表,包含了“創(chuàng)作者平臺(tái)-創(chuàng)作-全部作品”列表、“創(chuàng)作者平臺(tái)-淘寶短視頻-我的視頻”列表。
一定要注意不要輕易點(diǎn)刪除!!這里刪除會(huì)導(dǎo)致旺鋪素材中心的視頻也被刪除的!!
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