淘寶開店運(yùn)營如何提升店鋪轉(zhuǎn)化率

本文主題淘寶開店,淘寶流量,淘寶問答。

做天貓和淘寶無非就是做兩個(gè)指標(biāo)，一個(gè)是流量，另一個(gè)是轉(zhuǎn)化率。流量和轉(zhuǎn)化率是做天貓?zhí)詫毨@不開的兩個(gè)話題，流量和轉(zhuǎn)化率相互影響，相互依存，而我認(rèn)為轉(zhuǎn)化率是內(nèi)功，轉(zhuǎn)化率是一，流量是二，先有轉(zhuǎn)化率再有流量，先有一才有二。

只有先做好轉(zhuǎn)化率才能有效提高流量，做好了轉(zhuǎn)化率之后所做的引流才是有效的，任何不做內(nèi)功，不做基礎(chǔ)，不先做好轉(zhuǎn)化率來的推廣都是耍流氓。轉(zhuǎn)化率是提升寶貝權(quán)重尤其是免費(fèi)流量的關(guān)鍵，轉(zhuǎn)化率提升了免費(fèi)流量自然會(huì)上漲。

轉(zhuǎn)化率是提升寶貝權(quán)重也是提升免費(fèi)流量的關(guān)鍵，轉(zhuǎn)化率提升了寶貝權(quán)重和免費(fèi)流量會(huì)自然的上漲。轉(zhuǎn)化率還是提升成交額的關(guān)鍵，成交額=訪客數(shù)x轉(zhuǎn)化率x客單價(jià)。所以如何提升轉(zhuǎn)化率就是做好店鋪的最重要的工作之一，這篇文章接下來幕思城小編就給大家總結(jié)了提升轉(zhuǎn)化率的最全方法。

一、好的主圖和詳情頁

淘寶天貓賣貨實(shí)際上就是賣圖片，因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)上買家看不到，摸不到實(shí)際的商品，有關(guān)的商品信息都是靠圖片來獲取的，所以我們把主圖，詳情頁做的專業(yè)、好看，突出賣點(diǎn)，就能提升我們的產(chǎn)品的吸引力，從而提高轉(zhuǎn)化率。這里建議可以參考賣的比較好的優(yōu)秀同行的主圖和詳情頁的拍攝和排版方式，模仿他們的來做出自己產(chǎn)品的主圖和詳情頁。

二、基礎(chǔ)銷量和帶圖評(píng)價(jià)

基礎(chǔ)銷量和帶圖評(píng)價(jià)是必須要在做推廣之前要做好的，因?yàn)檫@對(duì)于轉(zhuǎn)化率的影響是非常大的，沒人會(huì)愿意買0銷量和0評(píng)價(jià)的寶貝的，所以盡量在安全和少虧本的基礎(chǔ)上做到盡量多的基礎(chǔ)銷量和帶圖評(píng)價(jià)對(duì)于流量的轉(zhuǎn)化來說是非常重要的。基礎(chǔ)銷量和評(píng)價(jià)可以通過直通車硬砸，淘寶客高傭金，或者報(bào)名一些免費(fèi)試用、品銷寶，天天特價(jià)等活動(dòng)來做。這里說一個(gè)小技巧，就是評(píng)價(jià)的圖片可以去淘寶搜同款或者相似款的，看到比較好看的可以直接拿來用。

三、動(dòng)態(tài)評(píng)分和中差評(píng)

上面說到的帶圖評(píng)價(jià)是好評(píng)，但是如果你有基礎(chǔ)的帶圖好評(píng)還不夠，還需要不能出現(xiàn)或者少出現(xiàn)中差評(píng)，中差評(píng)和飄綠的動(dòng)態(tài)評(píng)分是可以直接大幅度降低寶貝的轉(zhuǎn)化率的，中差評(píng)是影響單品的轉(zhuǎn)化率，動(dòng)態(tài)評(píng)分可以影響全店寶貝的轉(zhuǎn)化率。

對(duì)于中差評(píng)和動(dòng)態(tài)評(píng)分可以從以下幾方面來把控：1、提升產(chǎn)品質(zhì)量;2、售價(jià)不要虛高，盡量給買家一個(gè)高的性價(jià)比;3、提升客服服務(wù)質(zhì)量，包括售前要快速準(zhǔn)確回復(fù)顧客問題，要多一些禮貌客氣用語，售后要多站在顧客的角度為顧客多著想，盡量幫顧客解決遇到的問題等;4、發(fā)貨和物流速度要盡量快一些，給顧客好的物流體驗(yàn);5、產(chǎn)品不要虛假夸大描述，避免顧客收貨之后心理落差太大;6、遭遇中差評(píng)之后要及時(shí)去聯(lián)系買家，賠禮道歉，通過給一些好處說服他們刪除中差評(píng)。

四、設(shè)置關(guān)聯(lián)搭配或者賣家推薦

用戶進(jìn)入一個(gè)寶貝的詳情頁看了之后可能不喜歡，不會(huì)買，但是如果在詳情頁做了關(guān)聯(lián)搭配就可以減少跳失率，還有可能成交了關(guān)聯(lián)搭配的商品，這也是提升轉(zhuǎn)化率的有效的方法。比較專業(yè)的關(guān)聯(lián)搭配是美工做關(guān)聯(lián)搭配的海報(bào)裝修到詳情頁上去，簡單一點(diǎn)的是官方的賣家推薦，沒有美工也可以輕松完成。

五、設(shè)置優(yōu)惠券、滿減、滿就送等促銷活動(dòng)

買家都是有貪小便宜的心理的，設(shè)置這些打著促銷活動(dòng)之后可以效果提升寶貝的轉(zhuǎn)化率，這里最常用的就是設(shè)置無門檻或者滿減優(yōu)惠券了，官方優(yōu)惠券每個(gè)月是15元，一個(gè)季度是45元，非常優(yōu)惠且實(shí)用，建議所有賣家都訂購使用。

六、加入運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)和7天無理由退換貨服務(wù)

網(wǎng)上購物由于看不見實(shí)物，所以買家始終都是很擔(dān)心的，而且很多買家也被一些無良商家坑過，就更對(duì)下單持更謹(jǐn)慎的態(tài)度了，這時(shí)候如果買家看到你的商品是加入了7天無理由退換貨和贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的，那么久可以消除買家的后顧之憂，從而促使買家下單，提升店鋪轉(zhuǎn)化率。這兩項(xiàng)服務(wù)建議必須要加入，加入的成本也不貴。

七、提升流量的精準(zhǔn)度

影響轉(zhuǎn)化率的另外一個(gè)重要的因素是流量或者說是訪客的精準(zhǔn)程度。提升流量的精準(zhǔn)程度，減少不必要的不精準(zhǔn)的流量的進(jìn)入可以提高轉(zhuǎn)化率。例如寶貝的標(biāo)題所使用的詞一定要精準(zhǔn)，例如圓領(lǐng)的不要說成v領(lǐng)，腈綸的不要說成棉的，高跟的不要說成低跟的等;直通車不推廣或者少推廣一些一些不精準(zhǔn)的詞;少參加或者不參加一些低價(jià)打折的活動(dòng)例如天天特價(jià)或者一些其他的站外的活動(dòng)。

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