淘寶買東西不發(fā)貨怎么辦

本文主題淘寶發(fā)貨,淘寶客服,淘寶問答。

現(xiàn)在很多人愿意在淘寶上購(gòu)物，因?yàn)槔锰詫氋?gòu)物確實(shí)很方便。然而隨著網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的增多，買家在購(gòu)物過程中總會(huì)遇到各種各樣的問題，不少買家就遇到了這樣的事：在淘寶賣東西，賣家遲遲不發(fā)貨。這個(gè)時(shí)候我們應(yīng)該怎么辦呢?今天，幕思城小編就和大家分享一些催促賣家發(fā)貨的方法，以及購(gòu)物時(shí)需要注意的問題：

一、聯(lián)系店鋪客服詢問情況。當(dāng)你遇到賣家不發(fā)貨的情況，此時(shí)不要驚慌!你可以直接與店鋪客服人員取得聯(lián)系并且催促其發(fā)貨，一般情況客服會(huì)告訴你不發(fā)貨的原因，比如正在連夜生產(chǎn)趕制，或者是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題等。如果不想等待的話，也可以與賣家協(xié)商退款。

二、在訂單處點(diǎn)擊催發(fā)貨。淘寶訂單頁(yè)面有催發(fā)貨功能，你發(fā)現(xiàn)賣家沒有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，你可以點(diǎn)擊催發(fā)貨按鈕，這個(gè)按鈕能夠提醒賣家盡快給你發(fā)貨。

三、聯(lián)系淘寶小蜜介入處理。與客服人員溝通后，賣家仍然沒有發(fā)貨，此時(shí)可以聯(lián)系第三方進(jìn)行處理，淘寶小蜜介入會(huì)給商家施加壓力，畢竟淘寶客服是專門負(fù)責(zé)此類事宜的。他們會(huì)直接提醒商家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨。當(dāng)然如果遇到既不發(fā)貨也不退款的商家，在溝通無(wú)果的情況下，建議買家可以采取投訴、聯(lián)系工商局、公安局等方式維護(hù)自己權(quán)益。對(duì)于這些黑心的商家，光靠溝通是不能解決問題的。

以上給大家分享的是催促賣家快速發(fā)貨的方法，希望這些方法可以幫助你更好地解決此類問題，接下來(lái)讓給大家分享一下淘寶購(gòu)物時(shí)的一些注意事項(xiàng)。

1、購(gòu)物時(shí)應(yīng)該從多方面考察商品的性價(jià)比，除了看商品詳情頁(yè)，還可以重點(diǎn)參考一下用戶口碑：比如商品評(píng)價(jià)、買家秀、問大家等。網(wǎng)上購(gòu)物和實(shí)體店購(gòu)物存在很大的差別，如果僅從商品主圖、詳情頁(yè)和賣家給出的信息來(lái)作為商品購(gòu)買的理由，不免有些不客觀;

2、注意購(gòu)物中維護(hù)權(quán)益的步驟。首先是與店主溝通，溝通無(wú)果則可以聯(lián)系淘寶小二客服，小二介入處理后如果問題仍然得不到解決，此時(shí)建議大家采取站外投訴的方式維權(quán)，比如投訴至消協(xié)，或者第三方維權(quán)網(wǎng)，比如黑貓網(wǎng)等。

3、在淘寶、拼多多等非自營(yíng)電商平臺(tái)購(gòu)物時(shí)，要注意盡量不要留真實(shí)姓名及太過詳細(xì)的住址。避免后期因退貨，不良商家給自己帶來(lái)不必要的麻煩。

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