b2b電商平臺(tái)提高用戶(hù)體驗(yàn)的五大妙招

本文主題淘寶,淘寶銷(xiāo)售額,淘寶問(wèn)答。

近年來(lái)，b2b電扇行業(yè)發(fā)展迅速，市場(chǎng)銷(xiāo)售額已超過(guò)b2c銷(xiāo)售額的兩倍。無(wú)論是PC還是移動(dòng)，B2B電子商務(wù)網(wǎng)站逐漸改變了批發(fā)銷(xiāo)售市場(chǎng)的格局。b2b電子商務(wù)將持續(xù)增長(zhǎng)，b2b電子商務(wù)的特點(diǎn)將成為未來(lái)的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

當(dāng)賣(mài)方選擇與B2B業(yè)務(wù)相關(guān)的平臺(tái)時(shí)，賣(mài)方希望在沒(méi)有用戶(hù)體驗(yàn)的情況下提高收入。用戶(hù)體驗(yàn)是指用戶(hù)在訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站或使用產(chǎn)品時(shí)的全部體驗(yàn)，從而逆轉(zhuǎn)網(wǎng)站或產(chǎn)品是否成功。那么，如何提高用戶(hù)體驗(yàn)是對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)有一定重要性的呢？我想做五種方法，我們一起看看。

1、專(zhuān)業(yè)的b2b電動(dòng)商人非常重要

隨著銷(xiāo)售越來(lái)越以客戶(hù)為導(dǎo)向，越來(lái)越數(shù)字化，在人才方面存在很大差距。然而，大多數(shù)科技公司在招聘人才時(shí)遇到了更大的問(wèn)題，尤其是在b2b電子商務(wù)行業(yè)。問(wèn)題是許多批發(fā)商不善于經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)平臺(tái)。與此同時(shí)，許多負(fù)責(zé)銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)的傳統(tǒng)百貨公司還沒(méi)有準(zhǔn)備好迎接B2B電子商務(wù)市場(chǎng)的新需求。

使用第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)有助于緩解問(wèn)題，但許多制造商和分銷(xiāo)商仍然需要一些內(nèi)部技術(shù)人員來(lái)管理門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。同樣，他們需要數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家來(lái)利用任何機(jī)會(huì)。

2、移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)仍有增長(zhǎng)空間。

根據(jù)市場(chǎng)研究公司DigiCapital的數(shù)據(jù)，到2023年，移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)將達(dá)到7000億美元，主要原因是消費(fèi)者使用手機(jī)和平板電腦購(gòu)物的快速增長(zhǎng)。

移動(dòng)電子商務(wù)面臨的最大挑戰(zhàn)是了解移動(dòng)用戶(hù)的特殊購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)，數(shù)據(jù)也顯示，許多B2B買(mǎi)家也喜歡通過(guò)移動(dòng)設(shè)備購(gòu)物，但在下大訂單時(shí)，買(mǎi)家仍然使用PC端。B2B的大部分收入來(lái)自PC端。這意味著用戶(hù)在移動(dòng)端的購(gòu)物體驗(yàn)還需要改進(jìn)。

與移動(dòng)支付，掃描條形碼和推送通知一樣，批發(fā)商也有機(jī)會(huì)改善移動(dòng)購(gòu)物體驗(yàn)。

3、充分利用大數(shù)據(jù)

批發(fā)商增加銷(xiāo)售額的另一種方法是利用電子商務(wù)平臺(tái)的大量數(shù)據(jù)。例如，利用用戶(hù)數(shù)據(jù)，制造商和分銷(xiāo)商可以通過(guò)單獨(dú)的測(cè)試和跟蹤方法找出支付過(guò)程中隱藏的節(jié)點(diǎn)外，并加以改進(jìn)。在購(gòu)物過(guò)程中整合反饋表和問(wèn)卷也可以幫助制造商了解消費(fèi)者的需求和行為。

4、簡(jiǎn)化流程將有助于增加銷(xiāo)售額。

b2b電子商務(wù)和b2c電子商務(wù)之間最大的區(qū)別在于訂單流程的復(fù)雜性，特別是對(duì)于大訂單。在某些情況下，賣(mài)家應(yīng)該簡(jiǎn)化購(gòu)物流程，以便消費(fèi)者可以自動(dòng)獲得批量折扣，特價(jià)優(yōu)惠和特價(jià)。制造商和分銷(xiāo)商會(huì)發(fā)現(xiàn)，簡(jiǎn)化這些流程將有助于提高銷(xiāo)售額。

電子商務(wù)在靈活處理、簡(jiǎn)化支付流程方面做得很好。例如，門(mén)戶(hù)網(wǎng)站可以審查和整合后端訂單，讓消費(fèi)者在快遞、付款或貨到付款方面有更多選擇。

5、自動(dòng)推送營(yíng)銷(xiāo)郵件和內(nèi)容

自動(dòng)推送營(yíng)銷(xiāo)電子郵件或其他營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容允許制造商和分銷(xiāo)商測(cè)試特定的消費(fèi)者群體以測(cè)試市場(chǎng)狀況。營(yíng)銷(xiāo)電子郵件應(yīng)提供特別優(yōu)惠和折扣，以便消費(fèi)者直接通過(guò)電子郵件接收特別優(yōu)惠。和折扣，批發(fā)商可以用它來(lái)測(cè)試營(yíng)銷(xiāo)效果。

以上就是小編給大家?guī)?lái)的相關(guān)內(nèi)容，文章就給大家介紹到這里了，想要知道更多家居電商資訊請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注家居售后服務(wù)幕思城電商。

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則淘寶,淘寶銷(xiāo)售額淘寶問(wèn)答。了解更多電商資訊、行業(yè)動(dòng)向，記得關(guān)注幕思城！

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。