快手開(kāi)店7天無(wú)理由退貨運(yùn)費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān)-快手問(wèn)答電商問(wèn)答
2023-01-11| 14:10|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:45
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本文主題快手開(kāi)店,快手買(mǎi)家,快手問(wèn)答。
你是不是也想知道快手小店的7天無(wú)理由退貨運(yùn)費(fèi)到底該誰(shuí)出?商家如何避免因售后九分影響收益?這里跟大家說(shuō)一說(shuō)這個(gè)到底該如何解決吧。
七天無(wú)理由退貨中七天是指:自物流顯示七天是指8自物流顯示簽收商品的次日零時(shí)起計(jì)算,滿168小時(shí)為七天。
舉例:12月6日晚上6點(diǎn)前簽收商品,12月13日24點(diǎn)前提出申請(qǐng)。
那么運(yùn)費(fèi)該由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)?
若商品包郵則賣(mài)家承擔(dān)快遞發(fā)出運(yùn)費(fèi)買(mǎi)家承擔(dān)退貨郵費(fèi)。
若遇到已發(fā)貨,商品已在途中買(mǎi)家發(fā)起僅退款申請(qǐng)時(shí),商家可先視情況是否可追回,若可追回,商家應(yīng)同意買(mǎi)家申請(qǐng)
若買(mǎi)家不同意修改,商家可等待物流情況再同意申或者商家可申請(qǐng)平臺(tái)介入,平臺(tái)客服會(huì)協(xié)助處理。
若商品不包郵,則買(mǎi)家承擔(dān)來(lái)回的郵費(fèi)。
若不能追回,商家可拒絕買(mǎi)家僅退款申請(qǐng),聯(lián)系買(mǎi)家修改為退貨退款。
綜合來(lái)看,快手商家只要及時(shí)響應(yīng)買(mǎi)家申請(qǐng),在拒絕買(mǎi)家申請(qǐng)時(shí)附上理由,給買(mǎi)家提供解決方案,就會(huì)減少糾紛單的產(chǎn)生。好啦!今天的內(nèi)容就介紹完啦,謝謝大家的觀看,希望保護(hù)我方瑤小編的分享對(duì)大家有所幫助!感興趣的朋友們可以選擇關(guān)注幕思城網(wǎng),尋找自己想知道的內(nèi)容文章進(jìn)行閱讀!
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