天貓信用購怎么開通-天貓問答電商問答

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天貓信用購是最新推出的一項新服務，開通了該服務的商家可以享受“先體驗商品后付款”得權益。那么，天貓信用購怎么開通呢?入口在哪里?

一、如何開通?

首先我們要知道能夠使用“信用購”的條件是什么。該服務由天貓和芝麻信用聯(lián)合推出，所以必須滿足芝麻信用分在650分以上才能開通哦。

滿足條件的用戶在手機淘寶或者是手機天貓上搜索“天貓信用購”，自動跳轉到該服務的頁面，上面的商品都是商家報名參加了信用購的。

選擇想要購買的寶貝，在寶貝的詳情頁面上新增了一項“信用購”的權益，芝麻分達到650分以上，即可0元下單。如果之前沒有開通過的用戶，點擊“信用購”按鈕，進入到開通頁面，消費者點擊同意并開通。開通之后，才能進入到SKU頁面選擇寶貝哦。

對于消費者來說，開通信用購可享受零元下單、7天免費體驗時間和付款退貨無憂的福利。

二、常見問題匯總

1.如果在使用期間，我對寶貝不滿意可以退貨嗎?

如果消費者對寶貝不滿意的話，在保證商品沒有任何損壞的情況下是可以申請退貨的，具體的損壞標準可查看寶貝的詳情頁。

2.退貨的費用誰承擔?

天貓信用購的商品都是贈送了運費險的。

3.在商品體驗期間，如果忘記支付了怎么辦?

當消費者簽收到寶貝之后，有7天的體驗時間，在這段時間內，你可以進行支付或者而是退貨，如果超過了體驗期，平臺會自動從您綁定的支付寶賬號中扣除哦，所以你不用擔心因為忘記支付而影響了自己的信用。

如果消費者在體驗期間對商品進行了損壞，又申請退款的話，就需要根據(jù)商家詳情頁上所寫的鑒定報告，并和商家進行協(xié)商之后進行賠償哦。

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