淘寶規(guī)蜜申請審核的入口及操作流程

                    淘寶規(guī)蜜是賣家處理麻煩的當(dāng)?shù)?，是淘寶為了保證賣家的權(quán)益而開設(shè)的，假如遇到膠葛賣家能夠在這個版規(guī)進(jìn)行投訴。

下面和小編一同來了解下淘寶規(guī)蜜的內(nèi)容。 我們在淘寶網(wǎng)-服務(wù)中心，點(diǎn)擊“投訴處分”，進(jìn)入“規(guī)蜜商家維權(quán)中心”，挑選“投訴”，依照投訴類型，提交投訴。這樣就能夠申請規(guī)蜜審閱了。 

目前規(guī)蜜投訴平臺受理為以下幾種投訴類型 

1、反常拍下：買家短時間內(nèi)大量拍下產(chǎn)品，不以購買為目的，導(dǎo)致賣家?guī)齑姹徽加?，產(chǎn)品被拍下架，攪擾賣家正常運(yùn)營。 

2、反常退款：不以購買為目的，針對多個商家/多筆訂單建議收到貨僅退款/提供錯誤退貨單等狀況的退款。 

3、反常投訴：不以購買為目的，買家濫用延遲發(fā)貨規(guī)則建議賠付申請等緣由的投訴。 

4、敲詐勒索：不以購買為目的，敲詐勒索賣家。 

5、淘寶不合理點(diǎn)評：利用點(diǎn)評進(jìn)行要挾或同行進(jìn)犯、謾罵等行為(惡意點(diǎn)評投訴進(jìn)口) 【反常拍下】【反常退款】【反常投訴】三種投訴類型下新增二級挑選類型，詳細(xì)場景能夠挑選哦，【敲詐勒索】、【不合理點(diǎn)評】挑選類型不變。 

規(guī)蜜進(jìn)口在哪？

 1、進(jìn)入規(guī)蜜網(wǎng)站，就能夠看到未處理預(yù)警的音訊列表啦。 點(diǎn)擊“處理”檢查預(yù)警訂單的概況。 

2、檢查該訂單買家的收貨信息，可點(diǎn)擊旺旺圖標(biāo)直接旺旺與買家對話， 或撥打買家的聯(lián)絡(luò)電話承認(rèn)收貨信息，然后依據(jù)實際狀況挑選相應(yīng)標(biāo)簽，選好跋文得要點(diǎn)擊“承認(rèn)”哦。 

3、至此，處理完畢。 如要檢查單筆預(yù)警音訊處理結(jié)果，可在“已處理預(yù)警”列表中檢查，點(diǎn)擊“概況”可看到該預(yù)警的處理概況。 

除此之外，還能夠經(jīng)過淘寶千牛進(jìn)入，詳細(xì)的方法如下： 

1、翻開手機(jī)千牛app，找到“規(guī)蜜”插件， 

2、進(jìn)入規(guī)蜜插件后可見可疑訂單預(yù)警音訊列表，檢測到的訂單將展示在這里。點(diǎn)擊對應(yīng)的音訊即可檢查概況~ 

3、檢查該訂單下的買家收貨信息，點(diǎn)擊“旺旺聯(lián)絡(luò)”可直接旺旺與買家對話，點(diǎn)擊“撥打電話”可撥打買家收貨電話。 

4、依據(jù)聯(lián)絡(luò)買家的狀況如實挑選相應(yīng)選項。 

5、在上一步完結(jié)挑選并點(diǎn)擊“承認(rèn)”后，就會看到這筆預(yù)警訂單的最終處理結(jié)果。至此，處理就完結(jié)啦。                    

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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