淘寶在線人工客服入口將遷移

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賣家們和足以了，阿里賣家后臺人工客服入口發(fā)生變動啦，淘寶在線人工客服入口將遷移，新的人工客服入口在哪？？一起來看下。

淘寶在線人工客服這次竟會融入更加智能的阿里萬象來幫助各大賣家輕松打理自己的店鋪！

1、為什么要升級？通過技術(shù)驅(qū)動服務(wù)體驗的升級是未來的必然趨勢，阿里萬象融入八大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，作為商家只能服務(wù)的統(tǒng)一入口，為商家提供更為快速、便捷的服務(wù)。

2、升級后對商家會帶來怎樣的影響？原來，商家服務(wù)頁面是有商家智能客服和在線人工客服兩個入口（如圖）

六月起，我們會將兩個入口合二為一，并入阿里萬象（如圖）。3、如何找到阿里萬象？方法一：商家各場景頁，右側(cè)就有我們的萬象（如圖）

方法二：【服務(wù)中心】-【聯(lián)系客服】-【咨詢?nèi)f象】（如圖）

4、在新版的阿里萬象中如何找到人工服務(wù)？1）打開阿里萬象對話框，直接輸入你想問的問題，如：怎么發(fā)布寶貝，象仔會智能定位您的問題，并提供相應(yīng)答案。2）若仍然無法解決您的問題，您可以點擊象仔提供的人工客服入口，象仔會根據(jù)您的問題幫您找到小二在線幫您解決。

此次升級調(diào)整的原因，官方是這樣解釋的：通過技術(shù)驅(qū)動服務(wù)體驗升級是未來的必然趨勢，阿里萬象融入大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，作為商家智能服務(wù)的統(tǒng)一入口，為商家提供更為快速便捷的服務(wù)。

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