淘寶虛假交易扣12分如何處理

本文主題淘寶虛假交易扣12分如何處理,淘寶賣家,淘寶問答。

淘寶規(guī)則有很多，一些新手商家不小心規(guī)則但又不知道如何處理，近日有商家稱店鋪被扣分了因為虛假交易，淘寶虛假交易扣12分如何處理，不申訴可以嗎？來看喜愛淘寶店鋪虛假甲乙被扣分要怎么辦？

虛假交易違規(guī)處罰登等級分類

根據(jù)淘寶針對虛假交易處罰氛圍以下幾個等級：

賣家第一次或第二次發(fā)生虛假交易行為：若違規(guī)交易筆數(shù)未達(dá)96筆，僅對賣家的違規(guī)行為進(jìn)行糾正不扣分；若違規(guī)交易筆數(shù)達(dá)96筆以上，每次扣12分；賣家第三次發(fā)生虛假交易行為：若違規(guī)交易筆數(shù)未達(dá)96筆，每次扣12分；若違規(guī)交易筆數(shù)達(dá)96筆以上，視為情節(jié)特別嚴(yán)重，每次扣48分；賣家第四次及以上發(fā)生虛假交易行為，不論筆數(shù)均視為情節(jié)特別嚴(yán)重，每次扣48分；若賣家的虛假交易行為造成嚴(yán)重后果的，不論次數(shù)和筆數(shù)均視為情節(jié)特別嚴(yán)重，每次扣48分。淘寶對涉嫌虛假交易的商品，給于30天的單個商品淘寶網(wǎng)搜索降權(quán)。如某商品發(fā)生多次虛假交易的，搜索降權(quán)時間滾動計算。

賣家刻意規(guī)避淘寶監(jiān)管發(fā)生虛假交易行為或為他人提供虛假交易服務(wù)的，視為嚴(yán)重違規(guī)，每次扣48分。

賣家應(yīng)按照淘寶要求提供真實(shí)合法有效的申訴憑證，如賣家存在提供虛假憑證的情形，視為一般違規(guī)行為；首次發(fā)生的，給予警告，再次及以上的，每次扣6分。

淘寶虛假交易扣分處罰，怎么申訴？

請找到“我的淘寶—賣家中心—體檢中心”（如圖所示），接下來找到急需處理的淘寶虛假交易扣分，點(diǎn)開查看原因就會有詳情展示出來了，再點(diǎn)擊“提交申訴”，便可以進(jìn)行申訴咯！

注意：如果沒有“我要申訴”而是“申訴過期“，表示已過申訴期無法再進(jìn)行申訴咯！

下圖中紅框內(nèi)的內(nèi)容

綠色√是已申訴訂單，已申訴訂單“舉證”變成“編輯”按鈕，您可以選擇編輯提交憑證。

紅※標(biāo)記是一定要填的哦！

如何獲取舉證號請點(diǎn)擊“獲取方式”，物流底單多張上傳請點(diǎn)擊“上傳”進(jìn)行添加，最多可上傳5張，請按要求提供哦！

全部填寫完畢后不要忘記點(diǎn)擊“確定”哦，親提交后耐心等待結(jié)果即可！

三、淘寶虛假交易扣分申訴憑證

申訴時請?zhí)峁┱鎸?shí)有效的申訴憑證，特殊商品的申訴憑證請對照下表，每筆交易的申訴機(jī)會只有一次，請謹(jǐn)慎提供哦！

實(shí)物商品如底單無法提供，建議上傳快遞公司的紅章證明進(jìn)行申訴。

親可以在申訴入口開放后的72小時內(nèi)進(jìn)行申訴（此時賬號未做處罰），故申訴入口關(guān)閉后就無法進(jìn)行申訴了哦！

您的申訴預(yù)計會在5個工作日內(nèi)處理完畢，親可以收到郵件、站內(nèi)信、旺旺的結(jié)果通知哦！未收到處理結(jié)果表示您的申訴還在處理中，親請耐心等待無需催促哦！

親，淘寶網(wǎng)對于淘寶虛假交易扣分的審核非常很嚴(yán)格的，而且您的交易也是同時經(jīng)過系統(tǒng)和人工雙重核實(shí)的，所以是不會出現(xiàn)親擔(dān)心的誤判情況哦！

淘寶虛假交易扣分后是不可以再申訴咯，系統(tǒng)會在扣分前給予親足夠的申訴時間，逾期未申訴系統(tǒng)會自動執(zhí)行處罰哦，故無法申訴！

本人實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗分享

遇到這種情況，你可以裝作什么都不知道，然后接到淘寶電話或者收到被處罰的信息后，第一時間給淘寶客戶電話，告訴他這幾天你出差根本不知道這些事情，并且你的店鋪是就你一個人。

你要劈頭蓋面的吵那個淘寶客服，告訴他是他們數(shù)據(jù)保密服務(wù)做的不到位才造成的，你的賬號被惡意盜取，并用于涮單。你本人對此不知情的，一定記住一點(diǎn)都不知道，實(shí)話告訴你淘寶的信息保密工作的確做的不好。

這樣讓那些所謂的淘寶客服（其實(shí)是學(xué)生工的多），認(rèn)為你的賬號是被同行或者其他黑客惡意盜取并用來涮單洗錢或者做其他違法活動了。

如果一次不行你就多打幾次，記得我當(dāng)時打了４次，后來他們就把我賬號解封了，這些事情需要一定的耐心，且不能操之過急。

以上就是淘寶虛假交易扣12分的處理方法，賣家們一定要學(xué)會了，這樣以后遇到就懂的處理。

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