京東全球購怎么退訂單-京東問答電商問答
2023-01-11| 14:10|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:95
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隨著京東全球購的用戶增多,也有部分人再下單后想要退掉的,卻不知道要怎么做,那么京東全球購怎么退訂單,京東全球購退訂單會有哪些影響?
一、京東全球購怎么退訂單
1、首先在京東首頁登錄京東商城賬戶后,點擊我的訂單;
2、點擊訂單后進入訂單列表,直接點擊訂單后面的“返修/退換貨”后,進入申請界面;
3、點擊申請按鈕后;選擇退貨,并勾選是否有發(fā)票,質量問題描述,以及返回方式等;
4、信息填寫好了后下拉到最下面點擊提交,在售后那里可以看到這個進度,也有可能你會收到客服的電話聯系。
5、等待京東收到貨物后處理好了直接退回京東個人賬戶中。
二、京東全球購退訂單后有影響嗎?
1)一般情況下,產品質量問題的退換貨是沒有特別大的影響的,但是非質量問題的退換貨糾需要消費者承擔一定的責任了。
2)若是非質量問題的產品,如果一個ID帳號在一個月內有過1次以上或一年內累計3次以上(不含本數),中途拒收京東配送的商品,京東將從相應的ID帳戶里按每單扣除500個京東京豆做為運費補償;
3)如果消費者一個月一個賬號拒收次數較多,第一次拒收的訂單不扣除京豆,第二次及以上拒收的訂單,每單扣除500京豆;第四次及以上拒收的訂單,每單扣除500京豆。
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