2021雙十一賣家要做哪些準(zhǔn)備

本文主題2021雙十一賣家要做哪些準(zhǔn)備,淘寶雙十,淘寶問答。

雙十一海選報(bào)名正式開始了，很多商家也都報(bào)名參加，那么雙十一報(bào)名通過后，賣家要做好哪些準(zhǔn)備？雙十一前期準(zhǔn)備工作有哪些呢？

2021雙十一準(zhǔn)備工作之運(yùn)營模塊

2021雙十一活動(dòng)前規(guī)則了解：

1.這里的規(guī)則了解是指大家要重點(diǎn)關(guān)注17年的規(guī)則與以往的差異點(diǎn)，像不同的活動(dòng)會(huì)場，報(bào)名的時(shí)間點(diǎn)、取值的時(shí)間點(diǎn)，招商要求，發(fā)貨要求。

2.運(yùn)營在了解好基本情況之后，請(qǐng)制作好雙11的規(guī)則表格發(fā)給各個(gè)部門，不同部門的任務(wù)用不同顏色標(biāo)注出來，也能讓全體人員對(duì)規(guī)則與時(shí)間節(jié)點(diǎn)有個(gè)大致的了解。

行業(yè)趨勢分析：

這一步是幫助我們之后制定符合實(shí)際的銷售目標(biāo)的重要組成步驟，給大家一個(gè)可執(zhí)行的表格

布置任務(wù)：

目標(biāo)設(shè)定

這里給到大家一個(gè)表格

2021雙十一商品選品報(bào)名

1、根據(jù)報(bào)名產(chǎn)品的條件要求，選擇適合的產(chǎn)品，這個(gè)參考的維度可以是目前的爆款、消費(fèi)剛需物品、復(fù)購高的、轉(zhuǎn)化高的、受眾廣的寶貝。

2、選好產(chǎn)品后，與推廣人員協(xié)商調(diào)整之后報(bào)名

2021雙十一推廣方案

雙十一期間的推廣主要還是直通車、鉆展還有老客戶的激活。這些推廣方式大家都比較熟悉，這里要重點(diǎn)說的幾點(diǎn)是，第三方活動(dòng)平臺(tái)的當(dāng)天推廣不必看得很重要，因?yàn)殡p十一當(dāng)天消費(fèi)者都是直接進(jìn)入到淘寶里面的，但是預(yù)售期還是可以在站外投廣告，像去年很多顧客就是通過微博才知道哪些店鋪有優(yōu)惠的。

此次大家也可以重點(diǎn)關(guān)注生意參謀里的流量來源，知道我們店鋪寶貝的流量獲取渠道，平銷期流量較小的入口，在雙十一的流量大增環(huán)境下，可能會(huì)給你帶來驚喜。

2021雙十一活動(dòng)玩法

店鋪紅包與滿減基本上是必設(shè)玩法，這個(gè)會(huì)在報(bào)名規(guī)則中有詳細(xì)要求，所以暫時(shí)不多說，其他一些店鋪?zhàn)约旱耐娣ㄖT如前多少免單，滿送，預(yù)售返現(xiàn)，也需要大家開始琢磨起來了。

2021雙十一準(zhǔn)備工作之內(nèi)容模塊

淘寶展現(xiàn)的內(nèi)容有淘寶達(dá)人撰寫的內(nèi)容，商家自行發(fā)布的內(nèi)容，還有機(jī)器采編的內(nèi)容。其內(nèi)容展現(xiàn)是根據(jù)淘寶千人千面機(jī)制實(shí)現(xiàn)的，由于淘寶上有大量的內(nèi)容，所以內(nèi)容也會(huì)根據(jù)時(shí)間順序展現(xiàn)或者隨機(jī)展現(xiàn)。

從展現(xiàn)的渠道來說可以分為以下幾個(gè)：

微淘私域

微淘公域

手淘首頁

淘外全網(wǎng)

針對(duì)不同渠道我們可以生產(chǎn)合適的內(nèi)容。

對(duì)于大家來說，可以把產(chǎn)出的內(nèi)容分成幾大類型板塊，比如說【導(dǎo)購類】、【熱點(diǎn)資訊類】、【互動(dòng)類】、【干貨類】。

目前的雙十一具體玩法官方還沒有一個(gè)明確的說法，所以這個(gè)我們?cè)谝?guī)則出來后再詳談。

2021雙十一準(zhǔn)備工作之視覺模塊

除了活動(dòng)入口圖、活動(dòng)產(chǎn)品主圖、推廣圖、詳情頁以外，行有余力的視覺部分還可能包含小視頻，這一part我們之前講過挺多次了，這里就不詳細(xì)展開說了。

2021雙十一準(zhǔn)備工作之客服模塊

1、提前制定好客服排班表。按接單、催單、審單來進(jìn)行安排，準(zhǔn)備好早晚班調(diào)班準(zhǔn)備，客服主管提前設(shè)計(jì)好緊急預(yù)案與自動(dòng)回復(fù)話術(shù)。

2、可以提前進(jìn)行預(yù)演，根據(jù)預(yù)演情況把客服問題責(zé)任落實(shí)到人。

友情提示一下準(zhǔn)備參加雙十一的各位掌柜，除了做好前期雙十一的詳細(xì)安排，雙十一結(jié)束之后的售后更為重要，就我所知，許多店鋪去年雙十一后，售后持續(xù)了一個(gè)多月，退貨率飆升，評(píng)分下滑得也很厲害，大促之后的收尾工作不做好，陣痛會(huì)持續(xù)到18年。

講到這里，是不是開始聞到今年雙十一戰(zhàn)場的硝煙味了?大促的產(chǎn)品規(guī)劃、營銷規(guī)劃、多個(gè)內(nèi)容渠道的流量整合，每個(gè)環(huán)節(jié)都不允許出錯(cuò)。

以上就是2021雙十一賣家要做哪些準(zhǔn)備的相關(guān)內(nèi)容，賣家們一定要提前準(zhǔn)備，祝大家有個(gè)好銷量。

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