速賣(mài)通物流客服在哪里

本文主題速賣(mài)通物流,淘寶在線,淘寶問(wèn)答。

大家在發(fā)速賣(mài)通物流時(shí)，難免會(huì)遇到些無(wú)法處理的問(wèn)題，這時(shí)候就需要聯(lián)系速賣(mài)通物流客服，但是，大家也不知道它在哪里?那今天就來(lái)說(shuō)下，它的位置，想知道速賣(mài)通物流客服的朋友們就可以來(lái)看下了。

怎么聯(lián)系物流客服?

平臺(tái)與菜鳥(niǎo)聯(lián)合推出的官方物流服務(wù)，提供包括國(guó)內(nèi)攬收、國(guó)際配送、物流追蹤、物流糾紛處理、售后賠付在內(nèi)的一站式物流解決方案。

無(wú)憂是有很多物流商，那么當(dāng)無(wú)憂物流出現(xiàn)問(wèn)題，首先要找平臺(tái)擁有24小時(shí)智能解答的機(jī)器人“小何在線”，同時(shí)也支持人工客服服務(wù)。

1.想聯(lián)系無(wú)憂客服，可以聯(lián)系“小何在線”，通過(guò)賬號(hào)登錄后臺(tái)，在“我的”、“產(chǎn)品管理”、“交易”、“站內(nèi)信”、“商鋪管理”、“賬號(hào)設(shè)置”和“營(yíng)銷(xiāo)”所有模塊的會(huì)顯示“小何在線”入口，可以提問(wèn)，“小何”會(huì)根據(jù)問(wèn)題推薦合適的答案。

溫馨提醒：建議提問(wèn)前可以先關(guān)注“小何”頁(yè)面上方的公告，此處會(huì)展示近期提問(wèn)較多的以供參考。

2.想聯(lián)系無(wú)憂客服，可以“連線人工客服”，如果“小何”未解決問(wèn)題，可以點(diǎn)“小何”頁(yè)面的“連線人工客服”輸入問(wèn)題后進(jìn)入服務(wù)頁(yè)面。

提醒：為了更好的回復(fù)，當(dāng)點(diǎn)“連線人工客服”后，請(qǐng)準(zhǔn)確描述問(wèn)題，以便服務(wù)人員及時(shí)為你解答。

人工客服是全天在線的解答，但是能聯(lián)系到客服的時(shí)間是上午9點(diǎn)至下午5.30點(diǎn)，在這個(gè)時(shí)間段是他們工作集中的時(shí)段，超過(guò)這個(gè)時(shí)間可能就不容易及時(shí)回復(fù)了。

所以，大家想要聯(lián)系客服，只能通過(guò)在線服務(wù)，沒(méi)有電話業(yè)務(wù)，假如有問(wèn)題，就把想問(wèn)的全部整理好，確保對(duì)方能夠明白你的意思，這樣也方便她們來(lái)做解答，當(dāng)然，有些，你可以看小何，例如商家初期會(huì)問(wèn)到的常見(jiàn)，這個(gè)都有相應(yīng)的答案。

避免，在轉(zhuǎn)接人工客服，有可能還需要排隊(duì)等候，所以，盡量多看看同期商家經(jīng)常問(wèn)的里有沒(méi)有你想知道的，如果有，可以解答你的疑問(wèn)，找出來(lái)查看很方便，也會(huì)浪費(fèi)你太多的時(shí)間。

大家想要聯(lián)系速賣(mài)通物流客服可以登錄后臺(tái)的七個(gè)入口都是可以看到的，進(jìn)入后首先是小何，如果它無(wú)法解答商家們的疑問(wèn)，這時(shí)候各位再聯(lián)系人工，把自己的問(wèn)題梳理清楚，告知對(duì)方，這樣就能知道情況了。

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