拼多多投訴門怎么回事-拼多多問答電商問答
2023-01-11| 14:11|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:56
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拼多多是今年最火爆的電商平臺,其新的拼團(tuán)模式十分受歡迎,不過也出現(xiàn)很多問題,平臺一直被投訴,拼多多投訴門怎么回事?拼多多為什么會被投訴?
拼多多當(dāng)之無愧是電商界的“黑馬”,上線才兩年,用戶就已經(jīng)突破一億。但即便如此,拼多多上線這兩年來,與商戶之間的矛盾卻不斷惡化,被多為商家投訴。到底,拼多多投訴門怎么回事呢?拼多多為什么被投訴?結(jié)合近日發(fā)生的拼多多商家維權(quán)時(shí)間,我們來講講“拼多多投訴門”。
拼多多為什么被投訴?
近日,多位拼多多商家聚集在上??偛块T口維權(quán),稱“拼多多惡意扣款”“拼多多無良平臺”,他們表示,平臺判定他們售假、虛假交易等等,導(dǎo)致資金被凍結(jié)。其中一位商家稱明明給平臺提供了證明,“憑什么說我的東西是假貨?”
從拼多多搬到上海總部,半年時(shí)間已經(jīng)發(fā)生了兩次商家聚集維權(quán)的現(xiàn)象。
拼多多怎么投訴?
如果實(shí)在沒辦法,還是通過拼多多微信公眾號投訴吧。公眾號右下角有一個(gè)【平臺服務(wù)】,我們能看到【聯(lián)系商家客服】、【聯(lián)系平臺客服】、【退款售后】等,大家可以根據(jù)自己的身份和需求選擇投訴方式。
據(jù)了解,現(xiàn)在和拼多多平臺發(fā)生矛盾的用戶,大部分都是保證金不給退的情況,他們都是通過和客服聯(lián)系。不過情況并不是很好,客服處理這類情況會一拖再拖,甚至有用戶反應(yīng)打電話投訴都是關(guān)機(jī)。
關(guān)于“拼多多投訴門”就解釋這么多,雖說拼多多低價(jià)拼團(tuán),非常誘人,但是一分錢一分貨的道理大家應(yīng)該都明白。然而對于商家而言,有媒體報(bào)道稱“拼多多為了吸引更多商家入駐,打出了‘零保證金’的口號”,到底如何抉擇,商家和買家根據(jù)情況判斷為好。
以上是拼多多投訴門事件介紹,關(guān)于拼多多的商家價(jià)格是十分便宜,不過商品的質(zhì)量問題也是引人重視。
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