商品體驗(yàn)退款率怎么計(jì)算的-商品體驗(yàn)退款率是什么-淘寶問答

規(guī)則時間內(nèi)發(fā)起的初次質(zhì)量退款的筆數(shù)/規(guī)則天數(shù)的成交筆數(shù)，初次發(fā)起退款時選擇質(zhì)量相關(guān)的緣由，退款率會計(jì)算在近三十天內(nèi)發(fā)起的單中，假如同1筆初次質(zhì)量單在規(guī)則時間內(nèi)如有屢次退款，在重合天數(shù)里只記算為1筆淘寶退貨的標(biāo)準(zhǔn)：訂單被客戶拍下后還未發(fā)貨就申請退款，客戶申請退款或換貨而導(dǎo)致的退貨，客戶直接被退款，或經(jīng)過售后努力客戶接受不退貨而退部分款的補(bǔ)償，以退款記錄數(shù)據(jù)為準(zhǔn)退款率每個月都要重新算一次。

商品體驗(yàn)退款率，這個在天貓里被歸入了考核指標(biāo)中，不過有一部分剛?cè)胄胁痪玫纳碳?，關(guān)于體驗(yàn)退款率的計(jì)算辦法不是很懂，所以下面就來給大家介紹一下商品體驗(yàn)退款率是怎么計(jì)算的

體驗(yàn)退款率=規(guī)則時間內(nèi)發(fā)起的初次質(zhì)量退款的筆數(shù)/規(guī)則天數(shù)的成交筆數(shù)，時間限定是三十天指標(biāo)：1.質(zhì)量單：初次發(fā)起退款時選擇質(zhì)量相關(guān)的緣由，如初次發(fā)起是跟它相關(guān)的，后續(xù)修正仍記為這個緣由的單

2.為了群眾有更好質(zhì)量體驗(yàn)，直觀反映對質(zhì)量的感受，同時引導(dǎo)商家盡可能給一次性處理問題，退款率會計(jì)算在近三十天內(nèi)發(fā)起的單中，訂單是初次質(zhì)量單在成交單的占比，假如同1筆初次質(zhì)量單在規(guī)則時間內(nèi)如有屢次退款，在重合天數(shù)里只記算為1筆

淘寶退貨的標(biāo)準(zhǔn)：

1、未發(fā)貨取消：訂單被客戶拍下后還未發(fā)貨就申請退款，以淘寶后臺數(shù)據(jù)為準(zhǔn)

2、實(shí)物寄回：訂單已經(jīng)被發(fā)貨后，客戶申請退款或換貨而導(dǎo)致的退貨，實(shí)物一般會被寄回，以倉庫收到的包裹數(shù)據(jù)為準(zhǔn)

3、實(shí)物未寄回：訂單被發(fā)貨后，因?yàn)楫a(chǎn)品損壞等造成不可再售情況，而導(dǎo)致的產(chǎn)品無法寄回，客戶直接被退款，或經(jīng)過售后努力客戶接受不退貨而退部分款的補(bǔ)償，以退款記錄數(shù)據(jù)為準(zhǔn)

退款率每個月都要重新算一次，所以每個月的退貨率會不同淘寶店鋪的退款率不影響賣家的寶貝的搜索排名，只有糾紛退款率才會

關(guān)于體驗(yàn)退款率的計(jì)算辦法，就是在最近一個月內(nèi)觸及的質(zhì)量單和一切成交的單的比例，這個指標(biāo)越低，就代表你的產(chǎn)質(zhì)量量越好

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