京東24小時(shí)自動(dòng)退款嗎-京東問答電商問答

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有的伙伴在京東商城購物，商品都下單兩天了，可是一直都沒發(fā)貨，又無法聯(lián)系上商家的客服，于是被氣得申請退款了。那京東申請退款后是24小時(shí)自動(dòng)退款的嗎?

如果沒有發(fā)貨的話，按照規(guī)定是這樣的，24小時(shí)內(nèi)退款。會先鎖單，然后核實(shí)，就會退款，流程很快的，目前沒有碰到特別情況。

但是有一種情況，那就是貨物發(fā)出去了，你必須要退貨回去才行，而人家還要必須檢查貨物是否完整無缺，這樣才可以退款給你。

退款申請有下面幾步：

1、首先登錄賬號，點(diǎn)擊“我的訂單”;

2、看到全部訂單后，找你要退的商品，點(diǎn)擊“取消訂單”;

3、點(diǎn)擊后，顯示讓你選擇“訂單取消申請”，可以按自己的實(shí)際情況選擇，選擇后點(diǎn)擊“下一步”;

4、點(diǎn)擊“確定取消”;

5、這時(shí)退款訂單已經(jīng)申請了，你可以查看“查看取消詳情”;

6、這里顯示申請進(jìn)度，店家同意后京東就開始退款了，會有短信提示退款信息。

在手機(jī)上的話：

1、打開京東客戶端，默認(rèn)顯示首頁，點(diǎn)擊首頁右下角“我的”;

2、點(diǎn)擊“退換/售后”;

3、找到需要申請退款的商品，點(diǎn)擊該商品后方的“申請售后”;

4、選擇需要的服務(wù)類型，完成退款申請。

貨款退回哪里?

1、在線支付/POS刷卡/掃碼付一般會安排原卡退回，即銀行卡支付退回銀行卡，微信支付退回支付銀行卡或微信零錢，余額退回京東余額，京東E卡退回支付時(shí)使用的京東E卡中。

2、公司轉(zhuǎn)賬、支票支付、現(xiàn)金支付一般會退回到您的京東賬戶，若需要退款至對公賬戶或銀行，可在申請退款的頁面選擇退款方式。

3、白條退款優(yōu)先恢復(fù)白條額度，如您已還白條款項(xiàng)，退款會返還到還款的銀行卡中。

4、京東E卡支付退款無法直接兌換成現(xiàn)金，會在1個(gè)工作日左右返還至您支付的京東E卡內(nèi)。

訂單付款但商品還沒出庫的話，退款的是速度是挺快的，一般是在你提交成功的半個(gè)小時(shí)以內(nèi)就能完成退款的審核。關(guān)于京東退款，最想和大家聊的就文中這些。

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