天貓維權(quán)投訴成功過(guò)嗎-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題天貓維權(quán)投訴成功過(guò)嗎,天貓賣家,天貓問(wèn)答。

越來(lái)越多的人喜歡通過(guò)天貓平臺(tái)購(gòu)買商品，不過(guò)也有部分商品質(zhì)量可能存在問(wèn)題，消費(fèi)者可以去平臺(tái)維權(quán)，那么，天貓維權(quán)投訴成功過(guò)嗎？天貓都有哪些投訴方式？

天貓維權(quán)投訴成功過(guò)嗎？

其實(shí)成功的例子一大把，只要您不理虧，確實(shí)不是你的責(zé)任，提供了證據(jù)以后，是肯定可以投訴維權(quán)成功的!

有哪些投訴方式?

一、直接在天貓投訴。

1、進(jìn)入淘寶買家中心，打開(kāi)已買到的寶貝記錄列表，找到需要投拆的寶貝，點(diǎn)擊“投拆賣家”;進(jìn)入投拆頁(yè)面后，填寫投拆信息，上傳憑證后，提交申請(qǐng)。

2、賣家就會(huì)收到投拆通知，賣家會(huì)與你協(xié)商解決，協(xié)商完成后，買家進(jìn)入此頁(yè)面，取消投拆即可。

3、賣家沒(méi)有按照規(guī)定時(shí)間協(xié)商解決或解決方式買家不滿，可繼續(xù)申請(qǐng)“淘寶介入處理”，這里淘寶客服會(huì)根據(jù)各自的憑證來(lái)判斷處理。淘寶介入處理會(huì)影響賣家的店鋪糾紛數(shù)據(jù)，影響天貓?zhí)詫毜赇佋u(píng)分。

4、申請(qǐng)?zhí)熵埻丝钆c售后

進(jìn)入已買到的寶貝列表，申請(qǐng)退款與售后;沒(méi)有確認(rèn)收貨的寶貝可以偽證退款，而已經(jīng)確認(rèn)的寶貝通過(guò)申請(qǐng)售后方式退款。點(diǎn)擊退款或申請(qǐng)售后，進(jìn)入退款處理頁(yè)面;選擇服務(wù)類型;根據(jù)售后服務(wù)類型，填寫相關(guān)資料，說(shuō)明及憑證，填寫完畢后，點(diǎn)擊“提交申請(qǐng)”;

5、提交后，等待賣家處理。賣家收到通知會(huì)處理你的申請(qǐng)，或與你溝通解決;如果在規(guī)定時(shí)間沒(méi)有做出處理或拒絕申請(qǐng)，買者同樣可以申請(qǐng)“淘寶介入”的方式維護(hù)自己的合法權(quán)益。

二、打電話投訴。

直接撥打天貓消費(fèi)者維權(quán)電話投訴。

三、消費(fèi)者協(xié)會(huì)。

我們?cè)谝粋€(gè)平臺(tái)消費(fèi)，他們有責(zé)任盡其所能來(lái)維護(hù)我們的權(quán)益，所以如果客服都不幫助消費(fèi)者，那么我們只好通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)來(lái)解決。

以上就是關(guān)于天貓都有哪些投訴方式的介紹，大家可以了解下，更多的天貓維權(quán)信息關(guān)注幕思城電商網(wǎng)。

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