天貓618公告延遲發(fā)貨賠償-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題天貓618公告延遲發(fā)貨賠償,天貓紅包,天貓問(wèn)答。

對(duì)于天貓618大促活動(dòng)，部分商家在發(fā)貨問(wèn)題上面一拖再拖，那么，天貓618延遲發(fā)貨怎么賠償？天貓618公告延遲發(fā)貨賠償規(guī)則是什么？跟小編提前了解下。

1、天貓618訂單什么時(shí)候發(fā)貨?

對(duì)于買(mǎi)家6月01日00:00:00-6月20日23:59:59已付款的訂單，天貓平臺(tái)商家(開(kāi)店類(lèi)目除外)須在買(mǎi)家付款后72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并交由物流公司攬件，天貓國(guó)際平臺(tái)訂單須在120小時(shí)內(nèi)真實(shí)發(fā)貨，否則按照《天貓規(guī)則》延遲發(fā)貨處理。

2、天貓618延遲發(fā)貨怎么賠償

已付款狀態(tài)，賣(mài)家無(wú)貨及未按時(shí)發(fā)貨

買(mǎi)家拍下寶貝并付款，商家必須在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨（除定制、預(yù)售、適用特定運(yùn)送方式及天貓?zhí)厥忸?lèi)目等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品），若商家因缺貨未履行承諾，買(mǎi)家可在交易生成后在“已買(mǎi)到的寶貝”中對(duì)該筆交易立即申請(qǐng)“缺貨”退款（如下圖）。商家未及時(shí)發(fā)貨的，除將受到天貓的相關(guān)處罰外，還必須按照實(shí)付價(jià)格（不含郵費(fèi)）的30%（每筆最高不超過(guò)500元）對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。

已申請(qǐng)了缺貨退款，商家點(diǎn)了發(fā)貨但一直未收到貨

如果賣(mài)家點(diǎn)擊發(fā)貨后，一直未有物流跟蹤記錄，您可在賣(mài)家發(fā)貨之后有效期內(nèi)（平郵30天，快遞10天，虛擬物品3天）在“已買(mǎi)到的寶貝”中對(duì)該筆交易及時(shí)申請(qǐng)“未按約定時(shí)間發(fā)貨”的退款。退款創(chuàng)建3天后要求客服介入，天貓會(huì)聯(lián)系商家要求商家提供發(fā)貨證明。（如下圖）若商家未按照入駐協(xié)議中承諾時(shí)間發(fā)貨，除將受到天貓的相關(guān)處罰外，還必須按照實(shí)付價(jià)格（不含郵費(fèi)）的30%（每筆最高不超過(guò)500元）對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。

我申請(qǐng)“缺貨”或“未按約定時(shí)間發(fā)貨”退款成功，理賠金在哪里可以看見(jiàn)？

申請(qǐng)缺貨或未按約定時(shí)間發(fā)貨退款成功，違約金將以積分形式支付，建議關(guān)注5個(gè)工作日左右，后續(xù)請(qǐng)您登錄“我的積分——積分明細(xì)”中查看。

附上天貓618紅包官方鏈接地址，直接點(diǎn)擊鏈接就可搶紅包

淘寶618紅包領(lǐng)取攻略：

一、領(lǐng)取時(shí)間：2023年6月01日00:00:00至2023年6月20日23:59:59

二、紅包金額：現(xiàn)金紅包：10元，15元，20元天貓超市優(yōu)惠券：10元，25元，30元，50元，100元

二、活動(dòng)入口：

電腦用戶(hù)網(wǎng)址：www.taobao.com/618/

手機(jī)用戶(hù)網(wǎng)址：m.taobao.com/618/

三、掃二維碼領(lǐng)紅包：

電腦用戶(hù)：直接打開(kāi)手機(jī)淘寶，掃一掃。

手機(jī)用戶(hù)：下載二維碼到手機(jī)相冊(cè)，打開(kāi)手機(jī)淘寶，掃一掃，右上角有個(gè)圖片形小圖標(biāo)，點(diǎn)進(jìn)去選擇相冊(cè)里剛保存的二維碼。

每天可以抽獎(jiǎng)三次，一定要保存好哦。

紅包使用時(shí)間：

1．2023年6月01日00:00:00至2023年6月17日23:59:59領(lǐng)取的紅包，自領(lǐng)取日起3日內(nèi)使用有效。

2.2023年6月18日00:00:00至2023年6月20日23:59:59領(lǐng)取的紅包，使用有效期為2023年6月18日00:00:00至2023年6月20日23:59:59

3.天貓超市券使用時(shí)間：領(lǐng)取后7天內(nèi)使用有效

3、618理想生活狂歡季有沒(méi)有提供運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)?

參與天貓618活動(dòng)的店鋪商家提供免費(fèi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，且活動(dòng)商家店鋪內(nèi)其他商品(非活動(dòng)商品、預(yù)售商品)在期間均須支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效時(shí)間：5月31日18:00:00-6月20日23:59:59。

4、2021天貓618活動(dòng)全場(chǎng)包郵嗎?

活動(dòng)商品收貨地為中國(guó)大陸地區(qū)(不包括香港、澳門(mén)、臺(tái)灣地區(qū))商家的包郵服務(wù)，天貓超市(除量販店、電子提貨券外)單筆訂單滿(mǎn)88元包郵。

以上就是關(guān)于天貓618延遲發(fā)貨怎么賠償?shù)南嚓P(guān)介紹，大家對(duì)于發(fā)貨比較慢的商家可以跟客服聯(lián)系，看是要如何處理，希望對(duì)大家有所幫助。

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