淘寶新手怎么看店鋪有沒有流量和轉(zhuǎn)化
2023-01-11| 14:13|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:45
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本文主題淘寶網(wǎng)店干貨,淘寶流量,淘寶問答。
為什么店鋪沒有流量?為什么店鋪有流量沒有轉(zhuǎn)化?這些問題對于很多新手賣家來說是亟需解決的問題,這時候,賣家們就要開始店鋪診斷了。
什么是店鋪診斷?就是不定期的為店鋪進行分析的一個步驟,通過店鋪診斷,知道哪些方面需要調(diào)整和優(yōu)化,不斷的讓店鋪發(fā)展沿著正規(guī)方向發(fā)展。
那么賣家們要如何進行店鋪診斷呢?
一、關(guān)注各項指標數(shù)據(jù)變化
對于每天的店鋪數(shù)據(jù)要做好統(tǒng)計,用表格清楚的把每天的變化記錄下來,每天去觀察哪些數(shù)據(jù)有變化或者有異常;核心數(shù)據(jù)點(支付金額,訪客數(shù),支付轉(zhuǎn)化率,客單價,客件數(shù),pc/無線流量變化,付費推廣數(shù)據(jù)變化,收藏加購量,uv價值)。
二、流量變化以及流量渠道分析
免費端口:手淘搜索和淘寶搜索以及首頁(對于下降或者上升的數(shù)據(jù)我們要知道為什么,針對性的去優(yōu)化或者維護,不管這個入口的變化還是詞的變化都要清楚)。
付費端口:直通車,鉆展,淘客(主要是去看展現(xiàn),點擊率,roi,收藏加購量)根據(jù)不同的目的如何進行更好的優(yōu)化,要么精準人群提升轉(zhuǎn)化要么廣泛人群提升點擊。
三、貨品的結(jié)構(gòu),銷售情況分析
要知道健康的店鋪產(chǎn)品布局是什么樣的布局,比如:主推款,引流款,活動款,利潤款。同時在考慮各個款之間的關(guān)聯(lián)和分流情況是否順暢,對于后期類目擴散有一定影響。
四、DSR走勢
DSR代表著網(wǎng)店的綜合服務(wù)平方,主要通過如實描述、快遞服務(wù)和客服質(zhì)量三方面去評估。針對DSR評分,賣家最好做到每天實時追蹤,制作出一個DSR評分表格,每天按時記錄DSR評分的變化。觀察數(shù)據(jù)變化情況,如果連續(xù)一周出現(xiàn)數(shù)據(jù)下滑的情況,就應(yīng)該重點關(guān)注了。
五、網(wǎng)店服務(wù)
網(wǎng)店的服務(wù)可以分為售前和售后兩大類,一般都是通過客服體現(xiàn)的。因此,我們需要確保網(wǎng)店客服人員的耐心和專業(yè),為顧客提供周到細致的服務(wù),讓他們滿意。
隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展,電商行業(yè)越來越吃香,好多人都用手機淘寶開了屬于自己的淘寶店鋪,但是就因為太多人擠入電商了,導(dǎo)致現(xiàn)在電商行業(yè)的競爭越來越大。如果不懂得基礎(chǔ)的技巧與方法,是很難在電商行業(yè)站住腳根的。
所謂的店鋪診斷,就是讓我們的店鋪變得更好,在店鋪發(fā)展的某一時間段后對店鋪進行一個總結(jié),及時發(fā)現(xiàn)店鋪的問題,及時制定對應(yīng)的修改和優(yōu)化政策,讓店鋪朝著好的方向發(fā)展。
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