淘客返利模式如何移植到萬(wàn)億線下場(chǎng)景

本文主題淘客怎么做,淘寶都是,淘寶問(wèn)答。

老胡，線下返利場(chǎng)景你怎么看，能不能做?

這句話(huà)在過(guò)去的12年間，至少有超過(guò)100人問(wèn)過(guò)或者和我討論過(guò)類(lèi)似的問(wèn)題(毫不夸張)。

前些年我都是勸大家別去做，因?yàn)榫€下返利雖然看起來(lái)市場(chǎng)很大，擁有萬(wàn)億級(jí)別的規(guī)模，但是也真的很重，并不是那么容易做的，尤其小公司想做好這塊那可是非常的不容易，極大的可能是做了炮灰，充當(dāng)先烈。

另外當(dāng)時(shí)的條件也極不成熟，于是建議大家還是先做好線上返利為主，這個(gè)事就先別去想。

我自己在2023年-2023年創(chuàng)業(yè)做社交代理淘客平臺(tái)“兔子優(yōu)選”的時(shí)候，很多人包括我們的代理用戶(hù)都在和我討論，“花生日記”都開(kāi)始搞線下返利了，在飯店吃飯都能有傭金，非常吸引用戶(hù)，我們“兔子優(yōu)選”要不要上?什么時(shí)候上?再不上用戶(hù)都要被他們吸走了……

我當(dāng)時(shí)的回答都很明確，我說(shuō)我們暫時(shí)不會(huì)去上，我不看好當(dāng)前疊加這種線下的返利模式，“花生日記”現(xiàn)在上這個(gè)，主要是吸引代理用戶(hù)的噱頭，沒(méi)什么實(shí)際作用，精力和人力投入大且效果甚微，并不是很高效的一種做法。

再說(shuō)社交代理淘客模式的核心并不在于疊加更多的返利場(chǎng)景，而是代理機(jī)制的設(shè)計(jì)和啟盤(pán)方式，當(dāng)然還有時(shí)機(jī)窗口的問(wèn)題，關(guān)于這塊我之前也寫(xiě)過(guò)一篇分析，有興趣的可以去看淘客代理APP的起盤(pán)、發(fā)展和挑戰(zhàn)

這篇文章寫(xiě)的比較深，也比較專(zhuān)業(yè)，所以想要完全看懂可能還是需要一些行業(yè)基本功，不過(guò)我已經(jīng)盡量寫(xiě)的通俗易懂了，能消化多少還是看各自的理解能力。(請(qǐng)?jiān)试S我小小的裝逼一下，畢竟繳了那么多的學(xué)費(fèi)和時(shí)間精力總結(jié)出來(lái)的)

果不其然，后面沒(méi)過(guò)多久花生他們就把這個(gè)線下返利停止了，在社交代理淘客這塊也就花生做了這方面的嘗試，雖然最后停止了，但是對(duì)于這種敢于探索的勇氣還是值得肯定和點(diǎn)贊的。

他們停止的原因多種多樣，我就不去展開(kāi)詳細(xì)分析了，個(gè)人覺(jué)得最主要的是當(dāng)時(shí)的環(huán)境不成熟，這個(gè)模式運(yùn)營(yíng)還非常重，是很難長(zhǎng)期持續(xù)的，畢竟公司的各方面資源有限，總是要聚焦到主業(yè)(淘客返利)才會(huì)更好。

為什么今天我又開(kāi)始專(zhuān)門(mén)寫(xiě)寫(xiě)線下返利這件事呢，因?yàn)樽罱铱吹搅艘粋€(gè)還不錯(cuò)的模式，從我個(gè)人的角度來(lái)看，解決方案和運(yùn)營(yíng)模式還是不錯(cuò)的，有值得探討的地方，看官們先別急，請(qǐng)容我先從頭回憶梳理下。

聊聊我知道的線下返利探索過(guò)程

其實(shí)我個(gè)人最早參與探討線下返利這個(gè)事情的時(shí)間應(yīng)該是在2009年底，那時(shí)候我還在返利網(wǎng)工作，我清楚的記得那是個(gè)周末的下午。

我和兩位創(chuàng)始人一起參與一個(gè)面試，那個(gè)兄弟具體叫啥名字現(xiàn)在我記不得了，但是真的是給我留下了極為深刻的印象，那天下午我們?cè)诿嬖囘^(guò)程中還花了大量的時(shí)間探討了線下返利如何嫁接進(jìn)來(lái)，是不是要搞個(gè)新的事業(yè)部開(kāi)辟這塊業(yè)務(wù)，如果要開(kāi)展應(yīng)該怎么去開(kāi)展。

那位面試者當(dāng)時(shí)給我們提了一個(gè)“二維碼”的概念，說(shuō)通過(guò)這個(gè)二維碼的方式就可以實(shí)現(xiàn)線下支付和線上返利的關(guān)聯(lián)綁定關(guān)系，說(shuō)這個(gè)二維碼在日本很多地方已經(jīng)開(kāi)始應(yīng)用了，當(dāng)時(shí)聽(tīng)的我們很懵逼，二維碼?這到底是個(gè)什么東西?

今天二維碼對(duì)大家來(lái)說(shuō)一點(diǎn)都不陌生了，不管是加微信好友、還是掃碼關(guān)注和線下支付都是非常普遍的的一個(gè)東西。

但是在2009年的時(shí)候，我們真的不知道，那個(gè)時(shí)候我們用的都還是功能機(jī)，智能手機(jī)都是極少的人再用，支付用的也都是現(xiàn)金，電子支付只是僅限于在線網(wǎng)購(gòu)這塊。

那個(gè)兄弟說(shuō)“二維碼”在日本已經(jīng)有些場(chǎng)景在使用了，如果我們返利網(wǎng)能夠把線下返利搞起來(lái)，結(jié)合二維碼來(lái)進(jìn)行會(huì)比較通暢。當(dāng)時(shí)我們還在很小的規(guī)模，公司的業(yè)務(wù)聚焦也還是B2C電商返利這塊為主，包括淘寶返利那個(gè)時(shí)候都還沒(méi)正式接入進(jìn)來(lái)。

所以我那天下午也只是就線下返利這個(gè)事情探討了下這個(gè)方向而已，并沒(méi)有去做實(shí)際執(zhí)行?！岸S碼”這個(gè)概念也只是在我的腦海里停留了那么幾天，沒(méi)有放在心上。

一直到幾年后的智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大爆發(fā)，“二維碼”才開(kāi)始廣泛的使用了起來(lái)，也是到那個(gè)時(shí)候我又回憶起了當(dāng)年那個(gè)兄弟眼光真是超前啊，這也是這么多年給我留下深刻印象的原因。

后來(lái)我還真的去查詢(xún)了“二維碼”的誕生歷史，這玩意原來(lái)最早是由日本人——原昌宏所發(fā)明。

在1994年，由于傳統(tǒng)條碼信息容量不夠，原昌宏為了便于對(duì)汽車(chē)零部件管理而發(fā)明了二維碼。他曾經(jīng)在東京接受中國(guó)媒體采訪時(shí)表示，當(dāng)初開(kāi)發(fā)出二維碼只想過(guò)會(huì)用在工業(yè)方面，但從未想過(guò)可以用作支付手段。

如今，二維碼在中國(guó)的使用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)日本，這也是原昌宏意料之外的事。

關(guān)于這塊咱們就不繼續(xù)展開(kāi)講了，下面繼續(xù)講正題。

雖然返利模式在國(guó)內(nèi)已經(jīng)有10多年的發(fā)展了，也已經(jīng)非常的成熟和多樣化。但到目前為止基本上都是圍繞線上購(gòu)物而進(jìn)行，這些年發(fā)展最快的當(dāng)然就是圍繞淘寶購(gòu)物的淘客返利模式，這個(gè)不管是行業(yè)的從業(yè)者還是外行人都應(yīng)該能看的出來(lái)，不太了解的可以看看我之前寫(xiě)過(guò)的一篇文章10800字深度解析淘寶客這個(gè)賺錢(qián)的神秘行業(yè)

實(shí)話(huà)說(shuō)，這篇文章我也是無(wú)數(shù)次推薦過(guò)了，這對(duì)咱們外行了解淘寶客以及返利這個(gè)行業(yè)有很大的幫助，很多做淘客相關(guān)創(chuàng)業(yè)的老板跟我說(shuō)每次新員工入職，第一天就讓他讀讀我這篇文章，再次真的非常感謝老板們的肯定和支持。

而線下返利這個(gè)事情，之前大家都基本處于探討階段，并沒(méi)有實(shí)際的去落地執(zhí)行，就算有些公司在做了些這方面的嘗試也都只是僅限于探索的蜻蜓點(diǎn)水狀態(tài)，做的都是很一般，并沒(méi)有什么太大實(shí)際性的突破。

最先嘗試線下返利市場(chǎng)的，在我印象中毫無(wú)疑問(wèn)就是我的老東家返利網(wǎng)，為什么會(huì)是他們呢，上面我都已經(jīng)提到。在2009年底的時(shí)候我們都有探討過(guò)這個(gè)方向，雖然當(dāng)時(shí)沒(méi)做，但是這個(gè)事情一直裝在創(chuàng)始人Gary的腦子里，這么多年下來(lái)我感覺(jué)他并沒(méi)有放棄那個(gè)想法。

前幾年返利網(wǎng)的用戶(hù)突破了1個(gè)億，估值也達(dá)到了10億美金的獨(dú)角獸級(jí)別，在電商導(dǎo)購(gòu)市場(chǎng)妥妥的第一名，為了繼續(xù)拓展市場(chǎng)增量和滿(mǎn)足用戶(hù)360度一站式全景返利，他們就開(kāi)始實(shí)質(zhì)性的來(lái)探索線下返利這個(gè)方向。

在拓展線下返利這塊，返利網(wǎng)真是做了大量的探索和付出，屬于先行者。他們并不像一些只做淘客返利的小公司，只是埋頭做當(dāng)前業(yè)務(wù)，賺錢(qián)為主，沒(méi)有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的產(chǎn)品規(guī)劃和考慮。

他們畢竟有一定的體量，要朝著上市的目標(biāo)挺進(jìn)，且團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力也都很不錯(cuò)，所以在做產(chǎn)品思考和規(guī)劃方面level更高，考慮的也更深一些。

雖然在實(shí)際執(zhí)行中也遇到了很多的困難和挑戰(zhàn)，但是這么多年確實(shí)在資源和財(cái)力上投入了不少，積累了大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，有了這樣的積累，只要不放棄，只要還在關(guān)注和嘗試，我相信未來(lái)有一天總會(huì)有機(jī)會(huì)起來(lái)的，這里我還是要再次向老東家致敬并祝福一下。

勇于創(chuàng)新、不斷前行，這才是行業(yè)頭部公司該有的樣子。沒(méi)辦法，誰(shuí)讓你是第一呢，當(dāng)老大總不是那么容易的。

當(dāng)返利網(wǎng)這次開(kāi)始做線下返利這塊業(yè)務(wù)的時(shí)候，我已經(jīng)離開(kāi)返利獨(dú)立創(chuàng)業(yè)好幾年了，這個(gè)項(xiàng)目的具體運(yùn)作和相關(guān)細(xì)節(jié)我不是很熟悉。我只是從一個(gè)外圍的觀察者角度做了一些了解，同時(shí)也產(chǎn)生了一點(diǎn)點(diǎn)思考。

他們最近幾年在做線下返利這個(gè)事情上，總共進(jìn)行了2次大的嘗試：

1、通過(guò)支付端發(fā)起，利用銀行信用卡結(jié)合返利的模式進(jìn)行嘗試;

2、通過(guò)用戶(hù)端發(fā)起，讓用戶(hù)拍攝線下商超購(gòu)物小票的返利方式進(jìn)行嘗試;

咱們先來(lái)講講通過(guò)信用卡返利的模式，這個(gè)我如果沒(méi)記錯(cuò)的話(huà)應(yīng)該是返利網(wǎng)在2015年左右開(kāi)始的一次實(shí)際嘗試，采用的策略在我個(gè)人看來(lái)也是個(gè)非常聰明的做法。

由于線下返利場(chǎng)景多樣化而且很復(fù)雜、很重，他們就采用了直接從支付入口這塊進(jìn)行，和中信銀行一起合作弄了一個(gè)聯(lián)名信用卡。

和銀行合作這個(gè)邏輯很簡(jiǎn)單，銀行需要拓展信用卡的持卡用戶(hù)，而返利網(wǎng)需要做線下返利，線下這么大的市場(chǎng)，使用人肉去一家家單獨(dú)BD是很難的一件事。

但是線下的商家基本上都有POS機(jī)這個(gè)工具，用戶(hù)如果申請(qǐng)了這個(gè)聯(lián)名信用卡，那么后續(xù)在線下購(gòu)物的時(shí)候只要用了這個(gè)卡刷卡支付，支付結(jié)束后就可以獲得一定金額的返還，而返還的金額是直接到達(dá)用戶(hù)在返利網(wǎng)的賬戶(hù)的，對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)也非常方便，對(duì)返利網(wǎng)來(lái)說(shuō)也增加了用戶(hù)的粘性。

當(dāng)時(shí)這個(gè)返利信用卡推出以后，也做到了100多萬(wàn)的用戶(hù)申請(qǐng)，實(shí)際發(fā)卡數(shù)量也達(dá)到了50萬(wàn)這樣的規(guī)模，量級(jí)也不算小，但是在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中也出現(xiàn)了一些挑戰(zhàn)，具體的挑戰(zhàn)大概如下：

返利金額?。阂?yàn)樗械姆道麃?lái)源都是通過(guò)用戶(hù)每一次的刷卡支付，中信銀行通過(guò)收取商家那邊的手續(xù)費(fèi)里面的利潤(rùn)來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的返利的，因?yàn)槭掷m(xù)費(fèi)這個(gè)利潤(rùn)很低，所以給用戶(hù)的返利金額就比較小，而且還有最高返利限制。

我記得單筆返利應(yīng)該最高是50元吧，所以對(duì)部分用戶(hù)來(lái)說(shuō)可能吸引力不夠大，權(quán)益也不夠多，于是發(fā)卡量到達(dá)一定量級(jí)后增長(zhǎng)也比較困難。

支持場(chǎng)景有限：并不是所有的商家都支持這種返利，原因就是部分特別大的商超(比如大潤(rùn)發(fā)這種)是可以不給銀行信用卡手續(xù)費(fèi)的。因?yàn)榱闶鄣拿麧?rùn)本來(lái)就很低，同時(shí)這些商戶(hù)也比較強(qiáng)勢(shì)。

所以想要他們的收款POS機(jī)支持銀行的信用卡使用，銀行們也不得不做出讓步，那么在這種場(chǎng)景里就無(wú)法給用戶(hù)實(shí)現(xiàn)購(gòu)物返利。

商業(yè)模式不賺錢(qián)：這一條我估計(jì)也是最重要的，在這個(gè)模式中本來(lái)銀行利潤(rùn)極低，給用戶(hù)的返利部分返利網(wǎng)幾乎是100%都返出去的，如果自己在賺一部分錢(qián)，那么給用戶(hù)的返利就更少了，吸引力不夠。

所以他們自己沒(méi)有留任何利潤(rùn)，只作為維系用戶(hù)的粘性考慮。但是如果這個(gè)模式本身不能產(chǎn)生利潤(rùn)，公司不可能投入更多的資源去長(zhǎng)期發(fā)展并推動(dòng)的。

經(jīng)過(guò)幾年的運(yùn)行以后，在2023年底雙方幾乎都不太在這個(gè)項(xiàng)目上投入更多了，于是也就停掉了這個(gè)合作。

在2023年11月10日中信銀行官網(wǎng)發(fā)布了一個(gè)通知：自2023年1月1日起，中信銀行返利網(wǎng)聯(lián)名信用卡(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“返利卡”)權(quán)益將進(jìn)行全面升級(jí)調(diào)整，改為了信用卡通用的積分政策進(jìn)行，變成了常規(guī)的信用卡服務(wù)。

至此也代表了這個(gè)模式探索暫停。

接著在來(lái)講講拍攝線下商超購(gòu)物小票的返利方式，返利網(wǎng)這次的嘗試應(yīng)該是參考了美國(guó)的一款購(gòu)物返利應(yīng)用Ibotta。

當(dāng)時(shí)這個(gè)APP在美國(guó)還是很火的，2012年剛剛發(fā)布發(fā)布才70多天，就累積了10萬(wàn)用戶(hù)。一直到2023年7月獲得C-1輪融資時(shí)，已經(jīng)擁有了近2300萬(wàn)次下載，是美國(guó)五大最常用的購(gòu)物應(yīng)用程序之一。

恰巧的是Ibotta這次C-1輪的融資由GGV紀(jì)源資本(GGVCapital)作為領(lǐng)投，而GGV紀(jì)源資本管理合伙人童士豪(HansTung)也和返利網(wǎng)很有淵源，當(dāng)初他在啟明創(chuàng)投做董事總經(jīng)理的時(shí)候主導(dǎo)參與了返利網(wǎng)的A輪融資。

Ibotta的商業(yè)模式講起來(lái)也比較容易，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是一個(gè)“激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)”為核心的返利玩法，既用戶(hù)通過(guò)Ibotta去線下一些場(chǎng)景購(gòu)物，比如說(shuō)用戶(hù)需要到沃爾瑪超市或者像RiteAid、CVS這樣的藥店等地方，首先用戶(hù)需要要點(diǎn)擊一個(gè)準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，Ibotta就會(huì)轉(zhuǎn)到擁有三個(gè)任務(wù)的頁(yè)面。

當(dāng)用戶(hù)逐一完成頁(yè)面內(nèi)的任務(wù)后，在把購(gòu)物結(jié)帳單上傳到公司的服務(wù)器后，就可以賺取相應(yīng)的傭金返利，Ibotta公司就會(huì)把相應(yīng)的返利金額打到用戶(hù)的PayPal賬號(hào)。對(duì)于熱衷于慈善活動(dòng)的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，他們也可以把這些退款捐給美國(guó)任何一間學(xué)校，當(dāng)然給用戶(hù)返利的這些錢(qián)都是來(lái)自各大品牌商的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。

Ibotta這個(gè)模式咱們是不是也很熟悉，雖然他們玩的是線下，但是咱們前幾年國(guó)內(nèi)很火的積分墻返利產(chǎn)品不也是這種“激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)”形式麼，用戶(hù)通過(guò)某些積分墻APP(比如應(yīng)用試客、錢(qián)咖、iMoney等)下載別的應(yīng)用APP以后，并完成相應(yīng)的下載、激活、試玩等任務(wù)后，就可以獲得一定金額的返利，這個(gè)返利也是直接提現(xiàn)到對(duì)應(yīng)的支付寶和微信賬戶(hù)的。

這些做積分墻返利產(chǎn)品的公司在前幾年可是賺到了大錢(qián)呀，趕上了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和APP應(yīng)用爆發(fā)的紅利窗口期，據(jù)我所知一年賺幾個(gè)億的都好幾家，幾千萬(wàn)的就更多了。

恰巧我和這個(gè)行業(yè)也很有緣分，了解的比較多一些，熟悉我的朋友們應(yīng)該都知道，這里就先不展開(kāi)細(xì)說(shuō)了，因?yàn)檎f(shuō)起來(lái)估計(jì)又是幾千字的敘述，未來(lái)有機(jī)會(huì)我在和大家聊聊這個(gè)。

繼續(xù)回到正題，那么講到這里大家都知道了，返利網(wǎng)后面也上線了這個(gè)功能，通過(guò)設(shè)置一些在線下商超購(gòu)物的任務(wù)，讓用戶(hù)在購(gòu)物完成后拍攝對(duì)應(yīng)的小票，上傳到APP中，審核通過(guò)后就可以獲取對(duì)應(yīng)的返利金額。

他們這次的摸索嘗試比較簡(jiǎn)單，剛上來(lái)由于各種資源有限，并沒(méi)有直接和品牌商去談合作，而是全部采用由自己官方補(bǔ)貼的形式進(jìn)行，可以理解為MVP測(cè)試吧。

這個(gè)商業(yè)邏輯也很簡(jiǎn)單，如果這種MVP測(cè)試可行，那么后面就可以通過(guò)海量用戶(hù)參與去撬動(dòng)品牌商進(jìn)行這種“激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)”合作，和美國(guó)的Ibotta走一樣的道路，只不過(guò)Ibotta是個(gè)獨(dú)立的APP，而這個(gè)功能將會(huì)融入到返利APP當(dāng)中，成為用戶(hù)的一個(gè)粘性產(chǎn)品，也是實(shí)現(xiàn)線下返利的一個(gè)路徑和重要玩法補(bǔ)充。

但是這次嘗試后面由于各種各樣的原因，也就放棄了，因?yàn)橹袊?guó)和美國(guó)的情況確實(shí)還不太一樣，具體的原因我不太清楚沒(méi)去打聽(tīng)。

關(guān)于這塊就先講到這里吧，我相信接下來(lái)隨著市場(chǎng)的成熟返利網(wǎng)還是會(huì)進(jìn)一步去探索這個(gè)方向，因?yàn)榍靶┠曜隽诉@么多的努力探索和經(jīng)驗(yàn)積累，是不會(huì)放棄的，當(dāng)然我也很期待。

重點(diǎn)講一講我最近看到的這個(gè)線下返利模式

說(shuō)起來(lái)這個(gè)事情到也有點(diǎn)意思，上周一個(gè)朋友在微信上甩了一個(gè)新聞鏈接給我，那個(gè)新聞里介紹了一種線下返利卡模式，讓我了解下。

具體報(bào)道的是哪一家我這里就不提了，以免有廣告嫌疑（最主要的是他們并沒(méi)給我廣告費(fèi)），我在接下來(lái)的文章中就暫且稱(chēng)呼他們?yōu)镈D返利卡吧。

更有意思的是在上周六的中午，我?guī)е』锇榕月?tīng)完一個(gè)朋友公司舉辦產(chǎn)品培訓(xùn)課，帶著他們?nèi)ジ浇囊粋€(gè)衢州菜飯店吃飯，居然看到了這個(gè)DD返利卡的廣告就貼在飯店墻上。當(dāng)看到廣告后，我沒(méi)有絲毫的猶豫，吃完飯結(jié)賬的時(shí)候馬上就來(lái)使用體驗(yàn)下。

體驗(yàn)完覺(jué)得這個(gè)DD返利卡以后，感覺(jué)和咱們以往的那種線下返利模式操作還是有很大不一樣，這讓我還有點(diǎn)小興奮，接著我就去仔細(xì)琢磨了下，同時(shí)也憑借我以往的經(jīng)驗(yàn)理解來(lái)揣摩了一二，那么我就和大家一起簡(jiǎn)單分享下我對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的理解。

他們具體的實(shí)現(xiàn)形式和產(chǎn)品設(shè)計(jì)是怎樣的呢，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是通過(guò)支付寶創(chuàng)建一個(gè)返利卡小程序，和支付寶的掃碼支付綁定實(shí)現(xiàn)用戶(hù)在線下場(chǎng)景的消費(fèi)返利業(yè)務(wù)。

這個(gè)設(shè)計(jì)為什么我覺(jué)得很不錯(cuò)呢，因?yàn)樵?011-2015年我在上海創(chuàng)業(yè)做返利邦的時(shí)候，也深度思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題，我們那個(gè)時(shí)候主要做淘寶返利，由于給用戶(hù)的返利流程過(guò)于繁瑣導(dǎo)致很多用戶(hù)覺(jué)得麻煩而不想使用。

那個(gè)時(shí)候不僅流程麻煩，還存在兩個(gè)問(wèn)題。

一個(gè)是返利到賬有延期，用戶(hù)通過(guò)我們網(wǎng)站去淘寶購(gòu)物，在確認(rèn)收貨后的7-15個(gè)工作日才允許用戶(hù)進(jìn)行返利提現(xiàn)，這個(gè)對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)體驗(yàn)就不那么友好了，但是沒(méi)辦法，由于淘寶有退換貨問(wèn)題，用戶(hù)退貨退款或者確認(rèn)收貨后進(jìn)行維權(quán)，這筆訂單的傭金是不結(jié)算給我們的，所以當(dāng)時(shí)所有的返利網(wǎng)站在風(fēng)控處理和用戶(hù)體驗(yàn)的平衡上能做到這樣，就已經(jīng)非常的不錯(cuò)了。

今天大家可以看到，市場(chǎng)上這些社交代理淘客APP給用戶(hù)的返利傭金提現(xiàn)都是50天+的，比我們那個(gè)時(shí)候還更長(zhǎng)，關(guān)于這塊我之前也寫(xiě)過(guò)一篇文章，大家感興趣的也可以讀讀最牛淘寶客造富模式，返利機(jī)器人和代理APP深度對(duì)比!

另外一個(gè)就是用戶(hù)還需要手動(dòng)進(jìn)行提現(xiàn)，雖然我們可以給用戶(hù)進(jìn)行返利到賬后的自動(dòng)打款，但是由于現(xiàn)金流的問(wèn)題，我們所有網(wǎng)站都沒(méi)有給用戶(hù)做自動(dòng)打款，其實(shí)這個(gè)用戶(hù)體驗(yàn)是不好的。

但是沒(méi)辦法，不能掌控現(xiàn)金流這個(gè)模式就很難玩的轉(zhuǎn)，干過(guò)返利模式的都明白，這個(gè)一會(huì)后面我還會(huì)詳細(xì)說(shuō)到。

當(dāng)時(shí)我就在思考，如果想要把返利模式做到極致，未來(lái)的返利模式到底應(yīng)該怎么做呢，首先就應(yīng)該讓用戶(hù)享受到及時(shí)返利優(yōu)惠的舒適感，其次最好不要手動(dòng)提現(xiàn)，如果能在支付的時(shí)候立減就更牛逼了。

那么想到這里的時(shí)候，我就想到最應(yīng)該做淘寶返利的不應(yīng)該是我們啊，而應(yīng)該是支付寶官方來(lái)做這個(gè)事情。只要是在淘寶有淘客傭金的訂單，用戶(hù)在使用支付寶支付的時(shí)候都可以及時(shí)立減掉返利金額，給用戶(hù)享受極致的用戶(hù)體驗(yàn)，如果他們加上這個(gè)功能，那么支付寶的應(yīng)用對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)又多了一層吸引力，哈哈。

所以大家看到這里就應(yīng)該知道了，為什么我上面看到返利網(wǎng)當(dāng)時(shí)采用信用卡的模式做線下返利，我很佩服，也感覺(jué)是極為聰明的做法了吧，關(guān)于在給用戶(hù)返利優(yōu)惠這塊，包括后置返利、前置返利和即時(shí)優(yōu)惠立減相關(guān)，我之前也寫(xiě)過(guò)一篇文章，感興趣的可以繼續(xù)讀一讀聊一聊淘寶客常見(jiàn)的3種主流促銷(xiāo)玩法

下面咱們?cè)趤?lái)繼續(xù)詳細(xì)說(shuō)下，這個(gè)DD返利卡做了那些改進(jìn)和優(yōu)化。

1、真正的把返利模式搬到了線下：這個(gè)DD返利卡和我上面介紹的返利網(wǎng)之前探索線下返利的輕模式并不同，他們真的是通過(guò)人肉(包括代理商)去線下一家家BD拓展的，和商家直接達(dá)成合作。

這個(gè)看起來(lái)比較重，但是非常至關(guān)重要。因?yàn)榻酉聛?lái)有幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)如果不是這種直接合作，是很難操作完成的，所以再重也必須要干。

2、返利傭金相對(duì)高，商業(yè)模式可持續(xù)，用戶(hù)吸引力強(qiáng)：由于是和商家直接合作，商家給出的傭金比例高，大概從5%-20%不等，他們?cè)诎堰@些傭金中的一部分拿出來(lái)作為返利直接給用戶(hù)。

這個(gè)就很有優(yōu)勢(shì)了，之前返利信用卡給用戶(hù)的返利比較少，原因咱們上面也提及過(guò)，他們和商戶(hù)直接合作拿到的返利傭金比較多，所以給用戶(hù)的返利也比較多，對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)吸引力比較強(qiáng)，同時(shí)自己還留有一定的利潤(rùn)，商業(yè)模式初步能成立。

就拿我周六那天吃的一頓飯獲得的返利來(lái)計(jì)算，我們總共消費(fèi)了184元，給我返利了6.44元，返利金額占GMV的3.5%，而DD返利卡的一個(gè)返利規(guī)則里面寫(xiě)的很清楚，傭金的50%直接返利給用戶(hù)。

那么這樣就能算出來(lái)這一單他們收取店家的傭金為12.88元，占銷(xiāo)售額的7%，如果去掉給我的6.44元返利，那么DD返利卡平臺(tái)就可以從這一筆交易中也賺取了50%，即6.44元。

這毛利潤(rùn)看起來(lái)還可以啊，但是他們還有一個(gè)代理抽成機(jī)制，整體算下來(lái)利潤(rùn)其實(shí)也不算太高，這塊我放到后面再講。

3、掌控資金流，并不是簡(jiǎn)單的導(dǎo)流賺傭金：上面我已經(jīng)說(shuō)了，通過(guò)BD一家家去洽談線下商家合作好處很多且必須要干，在這一點(diǎn)上就體現(xiàn)的淋漓盡致。

我們過(guò)去不論是做B2C電商的CPS導(dǎo)購(gòu)，還是做淘寶客導(dǎo)購(gòu)，都是不掌控資金流的，用戶(hù)就是把錢(qián)支付給對(duì)應(yīng)的購(gòu)物平臺(tái)，然后平臺(tái)方每月給我們導(dǎo)購(gòu)方結(jié)算傭金。

而DD返利卡是需要用戶(hù)把錢(qián)支付給他們，然后由他們每月在給線下的商戶(hù)結(jié)算銷(xiāo)售額，這一點(diǎn)非常重要，非常牛逼，和美團(tuán)的模式一樣了，掌控了商家的現(xiàn)金流。

有了這個(gè)現(xiàn)金流可以玩的地方就多了，后面我會(huì)繼續(xù)講到，當(dāng)然線下商家之前和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)合作也一直都是這樣的模式，所以他們對(duì)這點(diǎn)并沒(méi)有什么排斥心理。

這一點(diǎn)上真是很多公司都在這么玩，掌控合作商的現(xiàn)金流，這樣自己的現(xiàn)金流就非常充裕了，但是風(fēng)險(xiǎn)也比較大，就怕挪用這些錢(qián)作他用，那么商戶(hù)們就是白白損失了，這段時(shí)間鬧得比較兇的公寓暴雷不就是類(lèi)似的例子麼。

但就事論事來(lái)說(shuō)，如果要做線下返利，掌控商家的現(xiàn)金流是必須的，這點(diǎn)大家一定要記住。

4、即時(shí)優(yōu)惠，支付后返利立馬到賬：由于掌控了商家的現(xiàn)金流，那么在給用戶(hù)返利的時(shí)候，是可以做到0延遲的，也就是說(shuō)用戶(hù)支付以后，就可以給用戶(hù)實(shí)現(xiàn)即時(shí)返利到賬，體驗(yàn)爆炸。

過(guò)去我們做電商返利導(dǎo)購(gòu)，給用戶(hù)發(fā)放返利都是有延遲的，一方面是我們無(wú)法掌控貨物的現(xiàn)金流做不到0延遲，另外一方面也是因?yàn)橘?gòu)物平臺(tái)有退換貨周期存在，所以都是按月結(jié)算。

我們當(dāng)年做返利的的時(shí)候給用戶(hù)能做到確認(rèn)收貨后的7-15就能返利到賬，這也是我們拿到確認(rèn)收貨的數(shù)據(jù)以后，返利平臺(tái)方自己先行墊付給用戶(hù)的，這也是我們能做到的極限用戶(hù)體驗(yàn)了?？偟膩?lái)說(shuō)這種體驗(yàn)屬于優(yōu)惠后置，用戶(hù)感知比較弱，不夠強(qiáng)烈。

但是這個(gè)DD返利卡，由于掌控商家的現(xiàn)金流，所以可以給用戶(hù)做到0延遲的返利體驗(yàn)的。

因?yàn)榫€下購(gòu)物場(chǎng)景大部分是不存在退換貨一說(shuō)的，所以他們剛開(kāi)始的時(shí)候就找一些餐飲店、干洗店、美容美發(fā)店、花店、水果店、寵物店、桌游店、休閑娛樂(lè)店等合作。

5、利用支付寶做信用背書(shū)：沒(méi)有使用獨(dú)立的APP，而是由于采用支付寶小程序的方式進(jìn)行，同時(shí)綁定了支付寶的掃碼支付，用戶(hù)使用起來(lái)比較方便，且很容易信任，很多不明白的用戶(hù)還以為是支付寶官方推出的呢。

對(duì)于商家來(lái)說(shuō)也是一樣，在商家的店鋪里和柜臺(tái)上的DD返利卡掃碼機(jī)器上都不斷地強(qiáng)調(diào)和凸顯支付寶的品牌屬性，商家也以為是支付寶的戰(zhàn)略合作伙伴，拓展起來(lái)就比較容易相信。

對(duì)于支付寶來(lái)說(shuō)可以增加他們的粘性和使用頻次，當(dāng)然也歡迎這樣的合作進(jìn)行，也愿意給一些權(quán)限開(kāi)放。

這點(diǎn)上也是極為聰明的做法，關(guān)于這塊的利用其實(shí)還有很多案例的，今天就先不介紹了，后面我找機(jī)會(huì)專(zhuān)門(mén)寫(xiě)一篇。

6、通過(guò)截流進(jìn)行獲客，同時(shí)把商家也發(fā)展為利益共同體：理論上來(lái)說(shuō)商家對(duì)于這種線下返利的需求就是你能給我?guī)?lái)流量，但是小創(chuàng)業(yè)公司剛開(kāi)始怎么可能搞到那么多的線下流量，同時(shí)還有引導(dǎo)分發(fā)能力呢。

那能怎么辦呢?當(dāng)然是搞騷操作啊，團(tuán)結(jié)一切能團(tuán)結(jié)的力量。

操作很簡(jiǎn)單，直接在店鋪的墻上以及顯眼的位置貼海報(bào)就行，本店支持DD返利卡返利，同時(shí)海報(bào)設(shè)計(jì)成為支付寶的藍(lán)色調(diào)，不斷的凸顯支付寶的重要位置，那么你想只要你在這個(gè)店消費(fèi)了，是不是看到這個(gè)海報(bào)就想掃碼使用，到手的返利不要白不要，又不是傻逼。

那么通過(guò)這種方式就能完成線下店的截流獲客了，在這點(diǎn)稍微聰明點(diǎn)的商家，時(shí)間一長(zhǎng)就看出來(lái)問(wèn)題了，肯定不會(huì)同意啊對(duì)吧。

但是如果把商家也加入到這個(gè)流程中來(lái)，變成利益共同體。

所謂鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵，客人今天在你這里消費(fèi)了，后面還不知道去哪里吃呢，他們還會(huì)去更多線下場(chǎng)景進(jìn)行消費(fèi)，所以告知商家通過(guò)你店里發(fā)展的用戶(hù)都會(huì)成為你的下級(jí)，后續(xù)可以長(zhǎng)期享受這個(gè)客人的所有消費(fèi)抽成和開(kāi)卡抽成，那么商家就很大概率愿意的。

這個(gè)騷操作也是很不錯(cuò)的設(shè)計(jì)，特別提及一下，有興趣的劃重點(diǎn)記下來(lái)。

7、會(huì)員制+用戶(hù)代理制雙箭齊發(fā)：這樣好的服務(wù)當(dāng)然不能夠完全免費(fèi)，現(xiàn)在的用戶(hù)都被免費(fèi)養(yǎng)刁了，你免費(fèi)他們還不愛(ài)搭理你呢，所以一定要做成會(huì)員制，收會(huì)員費(fèi)，當(dāng)然這個(gè)會(huì)員費(fèi)不要太貴，控制在10元以?xún)?nèi)比較合適，最好是9.9元，也可以是0.99元。

這個(gè)收費(fèi)主要是為了篩選有意向的用戶(hù)，另外也可以產(chǎn)生一部分收入，這個(gè)收入還挺關(guān)鍵的。

別急，馬上會(huì)講到。

同時(shí)他們還把社交淘客這套代理機(jī)制引入進(jìn)來(lái)，用戶(hù)層面也可以實(shí)現(xiàn)裂變?nèi)死说耐茝V效果，能夠享受上下級(jí)之間的消費(fèi)返利抽成，在層級(jí)上目前看是有超過(guò)三級(jí)的，但這不重要，大家不都這么玩麼。

當(dāng)你邀請(qǐng)的好友購(gòu)卡以后，上級(jí)邀請(qǐng)者立馬可以分到這部分開(kāi)卡費(fèi)的50%，這叫短期的快錢(qián)，對(duì)用戶(hù)和商家都很有刺激性，這也是我上面說(shuō)我上面要做會(huì)員制收費(fèi)開(kāi)卡的原因。

另外當(dāng)好友后續(xù)只要在線下消費(fèi)獲得返利了，作為上級(jí)邀請(qǐng)者可以持續(xù)獲得后續(xù)的消費(fèi)返利抽成，這個(gè)比例為15%，利益也還是挺足的，只不過(guò)這個(gè)消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)是單獨(dú)計(jì)算的，這個(gè)設(shè)計(jì)也很牛逼，下面馬上會(huì)講到。

8、返利金額拆分，吸引用戶(hù)回流：這點(diǎn)設(shè)計(jì)的也很不錯(cuò)，前面我已經(jīng)講到DD返利卡給用戶(hù)的返利都是通過(guò)支付寶即時(shí)返利到賬的，這樣用戶(hù)體驗(yàn)很好，但是也有個(gè)問(wèn)題就是用戶(hù)的留存和召回問(wèn)題。

所以他們?cè)谶@塊也有一個(gè)騷操作設(shè)計(jì)，那就是你每次消費(fèi)獲得的返利進(jìn)行了拆分，總共分成2大塊，一塊叫返利，另外一塊叫獎(jiǎng)勵(lì)金，每筆訂單返利傭金中留出一小部分作為獎(jiǎng)勵(lì)金給用戶(hù)，還有一個(gè)就是你的代理抽成激勵(lì)也放入這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)金當(dāng)中。

而這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)金是需要滿(mǎn)50元才能提現(xiàn)的，所以通過(guò)這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)金就可以把用戶(hù)吸引住，并且持續(xù)通過(guò)DD返利卡進(jìn)行消費(fèi)拿返利。

好了，關(guān)于這塊的拆解到現(xiàn)在基本上差不多了，還有一些其他的方面就不展開(kāi)敘述了，因?yàn)槲矣X(jué)得不太重要，比如如何占領(lǐng)用戶(hù)心智、如何冷啟動(dòng)等小問(wèn)題。

說(shuō)實(shí)話(huà)我不知道這篇文章出來(lái)以后，是不是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)會(huì)去復(fù)制模仿干我不知道，但是這個(gè)模式的很多點(diǎn)確實(shí)值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和參考的。

順便在提一句該模式雖然看起來(lái)還不錯(cuò)，但是在我看來(lái)也還是有一些問(wèn)題存在和挑戰(zhàn)的，比如沒(méi)有更加有效的使用平臺(tái)杠桿對(duì)用戶(hù)在線下消費(fèi)的引導(dǎo)上做刺激，這塊的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上還可以做更多的優(yōu)化，效果可能會(huì)更好。

另外我估計(jì)如果這個(gè)模式能夠跑通成型，如此大的市場(chǎng)，那么很多巨頭也可能會(huì)去干，比如美團(tuán)、餓了么等，當(dāng)這些巨頭攜帶海量資金和狼性團(tuán)隊(duì)降維打擊的時(shí)候，我們這些小創(chuàng)業(yè)公司該如何突圍呢?

最近發(fā)生在美團(tuán)、拼多多、滴滴三家殺進(jìn)社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道的血戰(zhàn)，不就正在這樣發(fā)生著麼，這些都是大家思考的。

不知不覺(jué)又寫(xiě)了9500多字，這也是我熬了2個(gè)通宵外加一個(gè)白天的時(shí)間總結(jié)梳理出來(lái)的，希望能夠給大家?guī)?lái)啟發(fā)和幫助。

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文章轉(zhuǎn)自公眾號(hào)老胡地盤(pán)（ID:laohudipan88），作者:老胡。

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