靜默下單是什么意思

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我們在淘寶上買東西時，搜索關(guān)鍵詞，然后詢問顧客，了解各個方面才下單付款，但是也有些訂單不是這樣的，不和賣家溝通就直接下直接下單的，現(xiàn)在我們就來了解了解靜默下單是什么意思，要如何提高才能提高靜默下單的轉(zhuǎn)化率。

靜默下單是什么意思?

其實(shí)靜默訂單就是不和商家溝通，看完后直接下單的商品，如果是非正常情況下來增加店鋪的訂單，那靜默下單增加，就容易遇上被系統(tǒng)調(diào)查的情況，如果被判定不合規(guī)，那自然會影響權(quán)重，有時候還有扣分的處罰。

如果是客戶正常下單的這種產(chǎn)品，靜默訂單多了，對店鋪來講也是好事，其實(shí)，現(xiàn)在的商家對于消費(fèi)者的了解程度比之前高出不少，再加上平臺的各種規(guī)則和售后制度的完善，很多買家可以通過，賣家的展示，用戶的圖片來了解產(chǎn)品，如果綜合考量后確實(shí)沒有問題。

如何提高靜默下單轉(zhuǎn)化率?

1、店鋪靜默轉(zhuǎn)化率分析

對于提升老客戶復(fù)購率，尤其是對靜默下單的客戶群來說，對這些客戶進(jìn)行適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠活動刺激是必不可少的方式，當(dāng)然很好的時間就是客戶剛購買后，因?yàn)檫@個時間段是客戶關(guān)注度很高階段。也是很容易產(chǎn)生好感的時間短。

2、行業(yè)靜默轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)分析

首先并不是所有類目商品都適合，一般低價引流的款和均碼的款，相對來說靜默下單率就會很高，也就是這樣的款買家沒有太多疑問，基本都能夠?qū)崿F(xiàn)自助下單。

通過分析行業(yè)數(shù)據(jù)，可以了解這個類目競爭對手的普遍能力水平。從而可以預(yù)估出我們需要在這個領(lǐng)域需要投入的資金和精力，從而預(yù)算會達(dá)到的水平和帶來的回報(bào)。

3、發(fā)送優(yōu)惠活動

通過淘寶官方ECRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，我們將標(biāo)記為靜默下單標(biāo)簽的客戶進(jìn)行群發(fā)優(yōu)惠活動，可以在標(biāo)簽名稱中，選擇我們需要篩選投送的客戶名單，比如已經(jīng)標(biāo)簽為靜默下單的客戶，也可以將客戶群按時間周期，進(jìn)行更細(xì)化的標(biāo)簽分類投放。

看了上面的內(nèi)容了解到靜默訂單的含義，而且在正常經(jīng)營的范圍內(nèi)，這類訂單越多，也就越好，所以要增加靜默訂單的轉(zhuǎn)化率，上面也給大家介紹了方法，感謝大家的關(guān)注，歡迎關(guān)注本網(wǎng)站了解更多這方面的內(nèi)容!

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