抖音售后服務時間和7天無理由時間-抖音問答電商問答

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（1）售后服務時效具體計算規(guī)則如下：

訂單確認收貨規(guī)則參考：《訂單確認收貨功能說明》

（2）七天無理由時效計算規(guī)則：物流簽收次日0點起的7天內(nèi)（24小時*7）；

注：訂單發(fā)生售后退款時，如該筆訂單已與商家進行了結算，平臺將從商家貨款中劃扣金額進行退款；若商家貨款金額不足，平臺將有權從商家保證金劃扣相應金額進行退款。

本實施細則于2023年3月31日正式生效，生效后平臺將在4月30日前陸續(xù)按本實施細則調整各個行業(yè)的售后服務有效期限。

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