蘇寧云臺違規(guī)申訴材料一覽表調整-蘇寧云臺規(guī)則中心-淘寶問答

蘇寧易購擬調整《蘇寧云臺違規(guī)申訴材料一覽表》該規(guī)則調整于2022年9月21日公示發(fā)生在本規(guī)則生效之日前的行為，并在公示期間征求相關意見公示期滿如無修改，包括但不限于商標注冊證、商標受理通知書、生產(chǎn)廠家委托/授權銷售憑證、授權鏈體系憑證，授權鏈應當可追溯至權利人(品牌方)發(fā)布違禁信息申訴參考材料：

9月22日消息，蘇寧易購日前發(fā)布關于《蘇寧云臺違規(guī)申訴材料一覽表》調整的公告(以下簡稱公告)

公告稱，為提升消費者在蘇寧易購的購物體驗，規(guī)范商家的經(jīng)營行為，保障消費者的合法權益，蘇寧易購針對部分類目進行調整，蘇寧易購擬調整《蘇寧云臺違規(guī)申訴材料一覽表》該規(guī)則調整于2022年9月21日公示

發(fā)生在本規(guī)則生效之日前的行為，適用當時的規(guī)則進行處理發(fā)生在本規(guī)則生效之日后的，適用本規(guī)則

本公告發(fā)布后公示七日，并在公示期間征求相關意見公示期滿如無修改，則于2022年9月28日生效如有修改，則另行公示生效

公告顯示，變更后，出售假冒、盜版商品申訴參考材料：合法品牌授權，包括但不限于商標注冊證、商標受理通知書、生產(chǎn)廠家委托/授權銷售憑證、授權鏈體系憑證，授權鏈應當可追溯至權利人(品牌方)

發(fā)布違禁信息申訴參考材料：提交商品詳細信息(包含但不限于實拍圖、使用說明書、包裝等)等可以證明無違規(guī)商品信息及無違規(guī)內容的申訴材料

發(fā)布非約定商品申訴參考材料：需提供相應品牌、資質已通過蘇寧審核的證明，相應證明資料包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、品牌授權證明等

變更后，泄露他人信息違規(guī)定義：指未經(jīng)買家及蘇寧易購允許，收集、使用、加工、傳輸他人隱私信息，非法買賣、提供或者公開他人隱私信息，涉嫌侵犯他人隱私權的行為

此外，延遲發(fā)貨扣分變更后，對于延遲發(fā)貨的商家，將根據(jù)延遲發(fā)貨率(延遲發(fā)貨率=考核周期內遲延發(fā)貨訂單量/考核周期內總訂單量)進行以下考核：1%5單，每周處罰1分

店鋪周度延遲發(fā)貨率>5%，且6單≤延遲訂單量單≤50單，每周處罰2分店鋪周度延遲發(fā)貨率>5%，且延遲發(fā)貨訂單量>50單，每周處罰3分

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