拼多多入駐新手適用操作-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題拼多多,拼多多,拼多多問(wèn)答。

我是個(gè)拼多多新手，剛?cè)腭v開(kāi)店的時(shí)候也不是很懂操作，每天逛論壇努力學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)，今天結(jié)合自己學(xué)到的一些經(jīng)驗(yàn)分享給大家，可能有不足之處，歡迎大家互相交流指教!

針對(duì)新手商家給出的建議：

1、前期先不要急著開(kāi)車，把基礎(chǔ)銷量和評(píng)價(jià)做好，把客服回復(fù)這些工作做細(xì);

2、有銷量后一定要去報(bào)新品，那是平臺(tái)白給的流量，不要白不要，別嫌棄流量小，有機(jī)會(huì)總要爭(zhēng)取一下的;

3、有了基礎(chǔ)銷量后，適當(dāng)輔助開(kāi)車(看類目選擇推廣方式)，開(kāi)場(chǎng)景如果沒(méi)有足夠的資金，可以把每一個(gè)定向一個(gè)一個(gè)去測(cè)試，做好數(shù)據(jù)記錄;

舉例：

(1)假設(shè)所有普通用戶出價(jià)0.5，那么下面所有的定向出到0.55就可以了;

(2)以三天為一個(gè)周期，固定普通用戶出價(jià)不變，每三天測(cè)試一個(gè)定向，記錄好數(shù)據(jù)，依此類推，12天后就把4個(gè)定向都測(cè)完了，興趣點(diǎn)看自己隨意，結(jié)合數(shù)據(jù)，看哪個(gè)定向的數(shù)據(jù)最好;

(3)往后場(chǎng)景就開(kāi)那個(gè)數(shù)據(jù)最好的，出價(jià)按自己的預(yù)算來(lái);

(4)如果資金充足可以4個(gè)一起測(cè)試，這樣每天都可以看數(shù)據(jù)分析(理論上相似商品定向這個(gè)數(shù)據(jù)會(huì)好一點(diǎn));

4、操作場(chǎng)景一段時(shí)間后，有了穩(wěn)定的銷量，可以嘗試關(guān)鍵詞開(kāi)車;

舉例：

(1)關(guān)鍵詞的用詞很重要，這要結(jié)合自己的相關(guān)產(chǎn)品，具體細(xì)分。千萬(wàn)要重視質(zhì)量分，質(zhì)量分每天都會(huì)變化，要及時(shí)關(guān)注，因?yàn)槟愕某鰞r(jià)跟質(zhì)量分息息相關(guān)，關(guān)鍵詞質(zhì)量分越高，相對(duì)出價(jià)越便宜，(假設(shè)你的關(guān)鍵詞是10分，你的同行是1分，那么你出價(jià)0.5元都會(huì)比對(duì)方出價(jià)1.2元的排名還要靠前);

(2)關(guān)鍵詞不在多在于精，要找適合自己的產(chǎn)品的詞，那些亂七八糟的小詞就不要用了，前期可以多加一些詞測(cè)試，要學(xué)會(huì)看數(shù)據(jù)，記錄理解數(shù)據(jù)，看哪些適合自己用，把沒(méi)用的詞刪掉，繼續(xù)加新詞，日積月累，最后挑出最合適自己的詞。

其實(shí)想把拼多多店鋪?zhàn)龊?，還是離不開(kāi)客戶服務(wù)。售前溝通好，可以有效提升詢單轉(zhuǎn)換率;售后溝通好，可以有效提升客戶的復(fù)購(gòu)率，獲得好評(píng)。經(jīng)營(yíng)拼多多的過(guò)程中，想要讓自己的店鋪提升銷量，客服這一環(huán)節(jié)是至關(guān)重要的。

抓住了客服指標(biāo)對(duì)賣家來(lái)說(shuō)能獲得什么?

首先第一點(diǎn)就是提高訂單量。舉個(gè)例子，同樣的商品(質(zhì)量，價(jià)格等方面完全相同)，A店鋪的客服態(tài)度消極，服務(wù)一般。B店鋪的客服態(tài)度積極，熱情。在同樣商品的情況下，消費(fèi)者當(dāng)然更加樂(lè)于在B店鋪進(jìn)行購(gòu)買?？头B(tài)度友好的店鋪，店鋪的詢單轉(zhuǎn)化率一定會(huì)更高，銷量更好。

第二點(diǎn)就是弱化商品價(jià)格。優(yōu)秀的客服質(zhì)量在一定程度上，可以弱化顧客原本特別在意的產(chǎn)品價(jià)格。客服態(tài)度好的話可以更好地給到消費(fèi)者信任感。

第三點(diǎn)就是能提升商品好評(píng)度，建立良好的口碑營(yíng)銷。商家從售前到售后都給到消費(fèi)者一個(gè)很好的購(gòu)物體驗(yàn)，消費(fèi)者會(huì)更加樂(lè)意給店鋪好評(píng)。百分之九十以上的消費(fèi)者在下單前都會(huì)去瀏覽商品的評(píng)價(jià)。如果我們店鋪評(píng)價(jià)優(yōu)秀，就是給自己建立了很好的口碑。只要客服服務(wù)態(tài)度做好，會(huì)給自己店鋪帶來(lái)意想不到的收獲。希望我在上面說(shuō)的這些能對(duì)各位拼多多商家有多幫助。

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