抖音開店售后規(guī)則有哪些-抖音開店售后規(guī)則有哪些問題-抖音問答

讓用戶主動聯(lián)系平臺客服取消2、在線支付訂單取消用戶在待支付時可取消訂單，支付后可聯(lián)系客服處理取消訂單，用戶超過24小時未支付訂單將自動取消3、貨到付款退貨流程用戶申請退貨--商家處理用戶申請(商家須在48小時內(nèi)處理用戶申請，系統(tǒng)將自動確認(rèn)收貨)——商家退款給用戶并上傳退款憑證(商家須在確認(rèn)收貨的48小時內(nèi)上傳退款憑證。

已經(jīng)有不少商家在抖音上面開店了，也有一些會選擇在櫥窗賣貨，不管是采取哪種方式經(jīng)營，都需要把售后處理做好，了解售后規(guī)則是首要前提，下面我就為各位來說說常見的售后規(guī)則

1、貨到付款訂單取消

用戶提交訂單后無法取消，商家在待確認(rèn)和備貨中兩個環(huán)節(jié)時可操作取消(注：需與用戶溝通無問題后操作，未溝通會被處罰)，訂單若為已發(fā)貨狀態(tài)均無法取消，需商家與用戶溝通，讓用戶主動聯(lián)系平臺客服取消

2、在線支付訂單取消

用戶在待支付時可取消訂單，支付后可聯(lián)系客服處理取消訂單，商家任何環(huán)節(jié)下均不可取消訂單，用戶超過24小時未支付訂單將自動取消

3、貨到付款退貨流程

用戶申請退貨--商家處理用戶申請(商家須在48小時內(nèi)處理用戶申請，逾期未處理系統(tǒng)自動同意)——用戶填寫退貨單號并寄回貨品(若7日內(nèi)未填寫物流單號，則退貨流程自動關(guān)閉)——商家確認(rèn)收到退貨(商家須在用戶上傳物流信息的7日內(nèi)確認(rèn)收貨，逾期未操作，系統(tǒng)將自動確認(rèn)收貨)——商家退款給用戶并上傳退款憑證(商家須在確認(rèn)收貨的48小時內(nèi)上傳退款憑證，否則會涉及先行賠付及處罰))——退貨退款流程結(jié)束

4、在線支付退貨流程

用戶申請退貨--商家處理用戶申請(商家須在48小時內(nèi)處理用戶申請，逾期未處理系統(tǒng)自動同意)——用戶填寫退貨單號并寄回貨品(若7日內(nèi)未填寫物流單號，則退貨流程自動關(guān)閉)——商家確認(rèn)收到退貨(商家須在用戶上傳物流信息的7日內(nèi)確認(rèn)收貨，逾期未操作，系統(tǒng)將自動確認(rèn)收貨)——平臺退款(郵費不退)?退貨退款流程結(jié)束

抖音開店產(chǎn)生成交的同時也會面臨各種各樣的售后問題，各位商家需要掌握這些信息，同時還需要去深入了解背后的規(guī)則，然后再根據(jù)規(guī)則來運營店鋪，讓店鋪銷量和服務(wù)都有所保障

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則抖音開店售后,抖音訂單抖音問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動向抖音開店售后規(guī)則有哪些問題,抖音開店售后規(guī)則有哪些內(nèi)容,抖音開店售后規(guī)則有哪些服務(wù),抖音店鋪售后規(guī)則,抖音售后流程是什么樣的,抖音小店售后客服好做嗎,抖音小店開通需要什么,抖音小店的售后真難做,抖音如何開門店,抖音商家售后服務(wù)規(guī)范，記得關(guān)注幕思城！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。