拼多多怎么投訴賣家不退運費-拼多多問答電商問答

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經(jīng)常在拼多多買東西的人一定知道，遇到商品的品質(zhì)問題去退貨的不在少數(shù)，而退貨過程中就涉及到運費問題，運費一般都是買家先墊付，然后由賣家或者保險公司賠付給買家，但是有的時候卻會遇到賣家不退運費的情況，即便是商品有質(zhì)量問題，那么，這時候買家應該怎么辦呢？應該怎樣投訴商家，去哪里投訴？在拼多多購物退貨是常用的事情哦，你在退貨的時候就要把貨物寄給商家，這里就要出運費了，很多的時候是賣家的問題，商品存在質(zhì)量問題，結(jié)果賣家不去退運費，我們應該怎么去投訴呢?由于商城的功能還在日漸搭建完善中，暫時沒有投訴賣家的功能按鈕，但是如果賣家無良，損害了您的利益等，大家可以采取行動進行投訴的!大家只要撥打官方客服電話，進行說明，客服會為大家提供解決辦法哦~服務電話：4008822528微信公眾號：拼多多商城如何聯(lián)系商家：您打開手機【拼多多APP】-【個人中心】一【我的訂單】，點擊該商品，就可以通過在線或者電話方式與商家溝通(如果雙方需要約定的內(nèi)容，建議在線與商家溝通，以便后續(xù)保存憑證)。如果聯(lián)系不到商家為了錢款安全考慮，建議先行申請退款。聯(lián)系商家不回應：如果聯(lián)系不到商家，為了錢款安全考慮，建議先行申請退款，若商家48小時內(nèi)沒有處理，拼多多會自動退給您。運費理賠的標準如下：1.若買家退換原因為7天無理由退貨，買家須承擔退貨運費。2.如果是因為產(chǎn)品的質(zhì)量問題、發(fā)錯和丟件的問題，然后導致了退換貨，那么所有的運費全部由商家承擔。退換貨規(guī)則是什么?1.買家須在簽收商品之日起7天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天)向商家提出退換貨。2.買家申請退款金額不得高于已實際付款金額。3.若因個人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進行拒收，商家有理由拒絕對買家進行退款。這個問題很多人都遇到過，現(xiàn)在我國關(guān)于網(wǎng)購商品的質(zhì)量問題法規(guī)不是很完善，這個問題只能反應給官方客服，他們?nèi)ズ唾u家協(xié)商，但是不要期待結(jié)果，頂多也就是再給你寄一份商品哦。更多內(nèi)容請多多關(guān)注幕思城電商。

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