拼多多怎么投訴賣家不退運(yùn)費(fèi)-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

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經(jīng)常在拼多多買東西的人一定知道，遇到商品的品質(zhì)問(wèn)題去退貨的不在少數(shù)，而退貨過(guò)程中就涉及到運(yùn)費(fèi)問(wèn)題，運(yùn)費(fèi)一般都是買家先墊付，然后由賣家或者保險(xiǎn)公司賠付給買家，但是有的時(shí)候卻會(huì)遇到賣家不退運(yùn)費(fèi)的情況，即便是商品有質(zhì)量問(wèn)題，那么，這時(shí)候買家應(yīng)該怎么辦呢？應(yīng)該怎樣投訴商家，去哪里投訴？在拼多多購(gòu)物退貨是常用的事情哦，你在退貨的時(shí)候就要把貨物寄給商家，這里就要出運(yùn)費(fèi)了，很多的時(shí)候是賣家的問(wèn)題，商品存在質(zhì)量問(wèn)題，結(jié)果賣家不去退運(yùn)費(fèi)，我們應(yīng)該怎么去投訴呢?由于商城的功能還在日漸搭建完善中，暫時(shí)沒(méi)有投訴賣家的功能按鈕，但是如果賣家無(wú)良，損害了您的利益等，大家可以采取行動(dòng)進(jìn)行投訴的!大家只要撥打官方客服電話，進(jìn)行說(shuō)明，客服會(huì)為大家提供解決辦法哦~服務(wù)電話：4008822528微信公眾號(hào)：拼多多商城如何聯(lián)系商家：您打開(kāi)手機(jī)【拼多多APP】-【個(gè)人中心】一【我的訂單】，點(diǎn)擊該商品，就可以通過(guò)在線或者電話方式與商家溝通(如果雙方需要約定的內(nèi)容，建議在線與商家溝通，以便后續(xù)保存憑證)。如果聯(lián)系不到商家為了錢款安全考慮，建議先行申請(qǐng)退款。聯(lián)系商家不回應(yīng)：如果聯(lián)系不到商家，為了錢款安全考慮，建議先行申請(qǐng)退款，若商家48小時(shí)內(nèi)沒(méi)有處理，拼多多會(huì)自動(dòng)退給您。運(yùn)費(fèi)理賠的標(biāo)準(zhǔn)如下：1.若買家退換原因?yàn)?天無(wú)理由退貨，買家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。2.如果是因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題、發(fā)錯(cuò)和丟件的問(wèn)題，然后導(dǎo)致了退換貨，那么所有的運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。退換貨規(guī)則是什么?1.買家須在簽收商品之日起7天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿168小時(shí)為7天)向商家提出退換貨。2.買家申請(qǐng)退款金額不得高于已實(shí)際付款金額。3.若因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進(jìn)行拒收，商家有理由拒絕對(duì)買家進(jìn)行退款。這個(gè)問(wèn)題很多人都遇到過(guò)，現(xiàn)在我國(guó)關(guān)于網(wǎng)購(gòu)商品的質(zhì)量問(wèn)題法規(guī)不是很完善，這個(gè)問(wèn)題只能反應(yīng)給官方客服，他們?nèi)ズ唾u家協(xié)商，但是不要期待結(jié)果，頂多也就是再給你寄一份商品哦。更多內(nèi)容請(qǐng)多多關(guān)注幕思城電商。

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