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    抖音商家對商品抽檢結果有異議如何申訴-抖音問答電商問答

    2023-01-18| 09:15|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:61

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    抖音商家對商品抽檢結果有異議如何申訴

    抖音商品質檢申訴及復驗

    1商家申訴

    若商家對抽檢結果有異議,需在收到抽檢違規(guī)通知后的5個工作日內進行申訴并提供相應證據(jù)材料,否則視為無異議。平臺將在收到商家申訴郵件后的5個工作日內回復商家申訴結果,并有權在申訴期結束后依據(jù)抽檢和申訴結果對商品和商家進行相關處理。

    2商家復驗

    若商家在申訴期限內能夠提供有效申訴資料且符合3.2.1--3.2.4規(guī)定的復驗條件,平臺可以支持商家的復驗請求,同一商品商家只有一次申請復驗機會。若商家在申訴期限內未提供有效申訴資料,則平臺無法支持商家的復驗請求,視為抽檢結果成立且商家無異議。

    2.1復驗樣品

    對商家所申訴商品的不合格項目進行復驗時,若能在原樣上進行復驗,則支持用原樣復驗;若不能在原樣上進行復驗,且商品有備樣的,則支持用備樣復驗;其它情況不支持復驗。

    抖音商家對商品抽檢結果有異議如何申訴

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