淘寶在哪里投訴賣(mài)家

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在淘寶上買(mǎi)東西一般都希望物美價(jià)廉，有時(shí)候買(mǎi)到的商品和宣傳的出入太大了，這時(shí)候有的買(mǎi)家就會(huì)去淘寶退貨，甚至想要去投訴賣(mài)家，但是又不知道去哪里投訴賣(mài)家，下面說(shuō)說(shuō)投訴賣(mài)家的渠道。

淘寶在哪里投訴賣(mài)家?

打開(kāi)手機(jī)淘寶找到需要投訴的訂單，打開(kāi)詳情里面有投訴商家。

點(diǎn)擊投訴商家填寫(xiě)投訴理由。

投訴注意什么?

1、選擇場(chǎng)景時(shí)的注意事項(xiàng)

在點(diǎn)擊“常用快捷投訴”以后，會(huì)進(jìn)入選擇場(chǎng)景的界面，這時(shí)只能夠看到近三天投訴量比較多的三個(gè)場(chǎng)景，如果想要看更多的場(chǎng)景就需要點(diǎn)擊“我要投訴”，才能夠看到更多的投訴場(chǎng)景。另外還需要注意，如果投訴場(chǎng)景的前面有金色小標(biāo)記，這就說(shuō)明該場(chǎng)景能夠有極速處理的權(quán)益。

2、填寫(xiě)憑證時(shí)的注意事項(xiàng)

在填寫(xiě)憑證時(shí)需要注意的是，對(duì)不一樣的場(chǎng)景，編號(hào)也不一樣，所以填寫(xiě)編號(hào)的時(shí)候一定要注意有訂單編號(hào)和退款編號(hào)的區(qū)別。而且如果是廣告，無(wú)意義評(píng)論，泄露信息評(píng)論，辱罵評(píng)論，的投訴場(chǎng)景，在輸入訂單號(hào)的時(shí)候，需要點(diǎn)擊“查找評(píng)論”，然后再該筆訂單下面的評(píng)論位置勾選，才能夠提交投訴。最后還可以注意，如果投訴的場(chǎng)景是異常退款，異常拍下，異常投訴，和服務(wù)指標(biāo)異常，新出現(xiàn)的場(chǎng)景，這一系列的時(shí)候能夠一次添加多筆訂單，一起投訴。

3、點(diǎn)擊提交投訴時(shí)的注意事項(xiàng)

在點(diǎn)擊提交投訴的時(shí)候需要注意，如果投訴使用的是極速處理權(quán)益來(lái)提交的，那么就會(huì)彈出一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)彈窗提示，這時(shí)只需要點(diǎn)擊“OK”就可以了。如果提交投訴的時(shí)候使用的是普通投訴，那么提交成功后就能夠看到這樣的提示“提交成功，小二火速處理中”。

淘寶投訴賣(mài)家的渠道還是很多的，大部分情況下，和賣(mài)家之間有矛盾都是可以通過(guò)協(xié)商解決的，但是如果矛盾無(wú)法調(diào)和了，這時(shí)候可以請(qǐng)?zhí)詫毿《?lái)判定，投訴賣(mài)家的作用一般不會(huì)太大。

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