快手小店可以退貨嗎-快手問答電商問答

本文主題快手小店,快手商戶,快手問答。

現(xiàn)在有很多商家在快手開通小店，推廣自己的商品，只要你的粉絲多的，快手小店的生意肯定會(huì)爆滿，那快手小店可以退貨嗎?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

當(dāng)然是可以的，退貨的相關(guān)流程：

1、商戶審核：消費(fèi)者申請(qǐng)退貨退款服務(wù)后，商戶應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)處理，逾期未處理的，系統(tǒng)將默認(rèn)商戶同意該退貨退款申請(qǐng)，進(jìn)入消費(fèi)者退貨環(huán)節(jié)。

2、商戶審核通過：商戶審核通過后，消費(fèi)者按照售后退貨地址寄送快遞，并在客戶端填寫發(fā)運(yùn)信息。

3、消費(fèi)者退貨：商戶審核通過需消費(fèi)者進(jìn)行退貨的，消費(fèi)者須在10日內(nèi)將商品寄回并提交運(yùn)單信息。

4、如消費(fèi)者未提交運(yùn)單信息，系統(tǒng)將在10日內(nèi)自動(dòng)關(guān)閉售后服務(wù)申請(qǐng)。

5、商戶收貨：商戶在收到消費(fèi)者寄回的商品后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)拆包收貨，商戶須在消費(fèi)者上傳退貨快遞單號(hào)10日內(nèi)完成確認(rèn)收貨，如未及時(shí)處理，系統(tǒng)將自動(dòng)退款。

6、商戶審核不通過：如審核不通過，商戶需要提前與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，在消費(fèi)者知曉情況下方可操作，審核不通過的消費(fèi)者仍可重新提交新的售后服務(wù)申請(qǐng)。

退貨款項(xiàng)多久到賬?

大家申請(qǐng)退款之后，不要心急，需要等待幾個(gè)工作日哦!快手小店退款，一般會(huì)原路返回。用戶使用什么軟件支付的，那么退款的時(shí)候，就會(huì)退到支付軟件內(nèi)。還是沒有到賬的用戶，可以聯(lián)系客服或者店家詢問。

好了，今天的分享到這里就結(jié)束了，現(xiàn)在大家應(yīng)該知道快手小店是可以退貨的吧，只要你按照流程去做就可以了，并且退貨之后，款項(xiàng)會(huì)在一定時(shí)間內(nèi)退還到你的賬戶的，大家耐心等待就好了!

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