雙十一客服快捷語大全
2023-01-12| 10:28|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:47
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本文主題雙十一客服快捷語大全,淘寶問答。
一年一度的雙11快到了。淘寶雙十一活動期間,淘寶的客服可以說是最忙的,因為每天都會接待很多客戶。各位淘寶客戶,我們來看看雙十一客服的捷徑。
Double11收集的快速回復短語如下:
在這里,我想和大家分享一下,在分享雙11客服快速回復短語集之前,可以設置數(shù)字回復,方便用戶查看。
下面列舉一些快速回復的話,供大家參考。
預雙11事件預覽:
你好,歡迎來到xx店,這里是xx客服。
1.double11的新產(chǎn)品是專門為新產(chǎn)品保留的。
2.如果您在免費抽獎中加入2個或更多購物車,您可以參加雙11搖頭丸抽獎并獲得一張免費票。
等待語言:
親愛的,對不起。目前咨詢很多,我不是有意忽略。有問題請留言,我會盡快回復你。謝謝大家的等待和理解。
尺寸建議:
你的身高、體重、胸圍和肩寬是多少?讓我給你參考一下
親愛的,尺寸建議僅供參考。請參考頁面上的詳細說明進行選擇。因為體型和穿著習慣不同。
正版與否:
本店所有產(chǎn)品均為正品天貓品牌,在天貓購物有保障。7天之后沒有理由退貨。請隨意購買。
快遞問題:
a、親愛的,對不起,活動期間量大,所以首選XX快遞給你發(fā)貨。如果你在你的地區(qū),我們的合作快遞無法到達。請做好記錄并通知我們的客服。想來就來聯(lián)系XXX。
B,親愛的,對不起,因為活動期間量大,我們不接受指定的快遞。我們會根據(jù)實際情況為您選擇最快到達的快遞。
申請退款:
親愛的,對不起,因為活動期間有很多訂單,我們一定會按照規(guī)定發(fā)貨,所以請耐心等待。
b,親愛的,請稍等。我會幫你看看你的貨物是否已經(jīng)發(fā)出去了。如果還沒有發(fā)出去,可以幫你辦理退款申請。
關于交貨時間:
親愛的,關于交貨時間,天貓規(guī)定在xxx之前交貨,但是我們公司已經(jīng)安排了很多交貨人員。我們努力在X天內(nèi)完成交貨,并在X天后來檢查我們是否已經(jīng)向您交貨。到時請聯(lián)系我們,我會幫你安排優(yōu)先發(fā)貨。感謝大家的支持!
其實淘寶商家都知道,雙十一期間大家都會很忙。為了減輕客戶服務的壓力,盡量設置快速回復短語,可以幫助客戶服務人員節(jié)省查詢時間,提高工作效率。
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