拼多多怎么看店鋪評(píng)分-拼多多問答電商問答

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拼多多其實(shí)本質(zhì)上來說就是和淘寶一樣的是一個(gè)購(gòu)物平臺(tái)，商家入駐拼多多，繳納保證金，然后開店，因此功能都幾乎一樣，和淘寶一樣有一個(gè)評(píng)判指標(biāo)就是店鋪評(píng)分，只是拼多多比較突出的就是拼著買更便宜，那么拼多多如何來查看店鋪評(píng)分呢?對(duì)于評(píng)分的統(tǒng)計(jì)，系統(tǒng)只統(tǒng)計(jì)有效評(píng)價(jià)，也就是說系統(tǒng)會(huì)過濾下單、支付和物流存在異常的訂單評(píng)價(jià)，然后剩余的評(píng)價(jià)才是有效評(píng)價(jià)，那么如果店鋪評(píng)分低的話該如何來提高呢?第一、提供優(yōu)質(zhì)的商品給客戶，要知道如果你的產(chǎn)品足夠的優(yōu)秀的話，那肯定是沒有問題的，一般的客戶也不會(huì)給你差評(píng)之類的，當(dāng)然有些客戶可能是不愿意評(píng)價(jià)之類的這也是很正常的!第二、在我們的產(chǎn)品中我們發(fā)給客戶的快遞中附上親切的問候，給客戶一種如沐春風(fēng)的感覺，同時(shí)也可以多求幾次關(guān)注之類的，那這個(gè)肯定是沒有什么問題的!這樣如果再加上第一條的質(zhì)量，客戶肯定是會(huì)給你打高分的!第三、當(dāng)然有些客戶可能就是會(huì)忘記給你的店鋪評(píng)分，這也是很重要的，這個(gè)時(shí)候就可以適當(dāng)?shù)奶嵝岩幌吕?，就好像我在第二條里面說的那個(gè)樣子，那個(gè)問候就是起到提醒的作用的哦，那么這時(shí)候，你也可以通過聊天給客戶提醒，適當(dāng)即可!第四、如果你對(duì)自己的產(chǎn)品足夠的有信心，還有其他的一些發(fā)貨什么的，也都可以注意哦，就怕客戶不及時(shí)的評(píng)價(jià)，那么你就要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行催一下啦，求好評(píng)，這也是技術(shù)活啊，畢竟一個(gè)有效的好評(píng)是有時(shí)間點(diǎn)的!第五、每一次賣出去東西之后，售后一定要注意了，尤其是拼多多上的那個(gè)賣水果的比較多，而且有些時(shí)候水果容易腐爛，那么這肯定是要交給售后客服來做的，那么這時(shí)候我們必須要有一個(gè)很好的客服了，提升自己的服務(wù)技巧，很重要!第六、抓住老客戶，有些時(shí)候我們的老客戶和新客戶是要區(qū)別對(duì)待的，這個(gè)區(qū)別就是老客戶需要更多的優(yōu)惠，而且在建立了相互的信任之后，這感覺就不一樣了，老客戶畢竟是我們的忠誠(chéng)客戶!這樣自然而然老客戶也會(huì)給我們高的店鋪分!第七、給客戶優(yōu)惠，這個(gè)主要是指新客戶的，因?yàn)橛行r(shí)候新客戶可能就是因?yàn)槟氵@個(gè)優(yōu)惠才來購(gòu)買產(chǎn)品的，而且這價(jià)格相差的都是差不多的，人家到你這邊買是看重了其他的東西，所以你這必須要知道運(yùn)營(yíng)我們的客戶，拿出他們的評(píng)價(jià)!

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